百科解釋
目錄·何為融合·推進網(wǎng)絡(luò)融合的因素·部署融合網(wǎng)絡(luò)前的關(guān)注點·具體要求具體對待·網(wǎng)絡(luò)融合是趨勢所在 何為融合 所謂融合實際上有兩層含義,第一層含義是在數(shù)據(jù)傳輸方面。以前分別基于PSTN電話網(wǎng)上的語音數(shù)據(jù)和基于有線電視同軸電纜上的視頻數(shù)據(jù),以及基于IP的信息數(shù)據(jù),都被整合在一個網(wǎng)絡(luò)中進行傳輸,這個物理媒介就是融合網(wǎng)絡(luò)。它統(tǒng)一了在不同網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)亩喾N數(shù)據(jù)。但是融合網(wǎng)絡(luò)還有一層含義是在應(yīng)用層面。它把以前各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用全部整合到一個IP網(wǎng)絡(luò)上,從而實現(xiàn)在應(yīng)用上的大統(tǒng)一,這是一種更直觀的理解。 統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議使各種基于IP的業(yè)務(wù)都能互通,如數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)、視頻網(wǎng)絡(luò)都可融合在一起。這種融合技術(shù)有很多優(yōu)勢,如企業(yè)在現(xiàn)有設(shè)施基礎(chǔ)上,通過融合技術(shù)將數(shù)據(jù)、語音及多媒體信息建立在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺上,既降低了管理和企業(yè)運 營的成本,又提高了企業(yè)工作效率。融合技術(shù)的迅猛發(fā)展又將使網(wǎng)絡(luò)本身增加很多新的延展特性。 由于IP對物理距離不敏感,因此,融合將有助于解決勞動力緊缺的問題。人們幾乎可以在任何時間、任何地點實現(xiàn)工作和生活需求,如可以利用一條線路使移動用戶具有局域網(wǎng)接入、Internet接入、PBX分機、語音郵件以及高速撥號等相關(guān)特性。 推進網(wǎng)絡(luò)融合的因素 追求高效的通信技術(shù)手段,提高效率,降低成本,一直是企業(yè)IT建設(shè)的關(guān)注點。以前人們試圖在ATM和幀中繼網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)多業(yè)務(wù)復(fù)用系統(tǒng),把話音、傳真、留言放在同一終端設(shè)備上。這幾年來,新的話音壓縮技術(shù)、IP網(wǎng)絡(luò)上的H.323和SIP呼叫信令技術(shù)、媒體流傳輸技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用突破,都為企業(yè)更有效地利用單一通信平臺完成商業(yè)通信開辟了新的道路。 以前企業(yè)通常需要幾個獨立的網(wǎng)絡(luò)來組成,如企業(yè)的話音通信系統(tǒng),由企業(yè)的內(nèi)部程控電話交換系統(tǒng),連接公共電話系統(tǒng)的PSTN組成。任何跨區(qū)域/機構(gòu)的通話業(yè)務(wù)都需要支付額外費用。同時企業(yè)通常還擁有內(nèi)部數(shù)據(jù)通信網(wǎng)(Intranet)系統(tǒng),由數(shù)據(jù)局域網(wǎng)和租用公共通信專線或采用虛擬專線(VPN)連接各個分支機構(gòu)和遠程移動用戶。 實施融合網(wǎng)絡(luò)則能改變傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)通信系統(tǒng),這就需要摒棄那些只能提供部分通信服務(wù)的、多個分離的專用系統(tǒng),轉(zhuǎn)而融合這些分離的企業(yè)話音、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù),創(chuàng)新和提升資源利用,使之能夠在統(tǒng)一的平臺上支持話音、數(shù)據(jù)、兼視頻業(yè)務(wù),降低成本,開拓企業(yè)新應(yīng)用和服務(wù)。 融合網(wǎng)絡(luò)解決方案還可以消除企業(yè)機構(gòu)和員工之間的通信距離界限,為員工及業(yè)務(wù)伙伴之間提供更好的協(xié)同工作環(huán)境。便捷、有效的通信手段可帶來更好的客戶服務(wù),從而加強公司與客戶的關(guān)系。此外,一體化和簡潔的通信能夠提高生產(chǎn)力,讓員工能夠更有效地完成工作,并且按優(yōu)先次序處理重要信息。隨著流動性及靈活性的提升,員工可以隨時隨地工作,并能保持甚至提高工作質(zhì)量。 和所有的新興技術(shù)一樣,融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的真正價值在于如何利用先進的技術(shù)系統(tǒng)幫助用戶降低成本、提高效率、通過贏得客戶的認同增加競爭優(yōu)勢。實現(xiàn)融合網(wǎng)絡(luò)的核心就是在統(tǒng)一從有線網(wǎng)絡(luò)到無線網(wǎng)絡(luò)的平臺上,真正將話音、數(shù)據(jù)、視頻應(yīng)用技術(shù)融合成為突破商業(yè)通信障礙的利劍,最終服務(wù)于客戶。 另外,光通信技術(shù)的發(fā)展為融合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供了必要的帶寬和傳輸質(zhì)量的保障。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷提高和IP服務(wù)質(zhì)量的不斷改善,在數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸視頻信號已逐漸成為可能。目前已經(jīng)有了很多種視頻應(yīng)用,例如遠程監(jiān)控、視頻點播、電視會議、遠程教學(xué)等等。伴隨著網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展,一個企業(yè),尤其是能夠擁有一個高帶寬的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),將可以非常容易地利用這個高帶寬的融合網(wǎng)絡(luò),傳輸視頻信號以及其他多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。 部署融合網(wǎng)絡(luò)前的關(guān)注點 對許多企業(yè)而言,如何同時實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音以及多媒體信息的高質(zhì)量傳輸,成為影響企業(yè)高效運作的重要因素。 但事實上,企業(yè)在實施融合網(wǎng)絡(luò)前,會考慮很多實際的問題: 首先是融合的質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量在IP語音解決方案領(lǐng)域一直備受關(guān)注。在管理完善、帶寬充足、延遲特性良好的IP網(wǎng)絡(luò)上,也需要保障服務(wù)質(zhì)量,以達到對語音、數(shù)據(jù)及視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)先排序。由于局域網(wǎng)同廣域網(wǎng)及Internet之間的互聯(lián),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和管理的復(fù)雜性也隨之增加了?捎眯允侨诤腺|(zhì)量的重要體現(xiàn),能否達到7×24小時的服務(wù)非常重要。此外考慮到視頻業(yè)務(wù)對帶寬的需求,帶寬容量也是網(wǎng)絡(luò)融合質(zhì)量的一個前提。 其次是融合網(wǎng)絡(luò)的安全性。通過交換型局域網(wǎng)或?qū)S肐P局域網(wǎng)傳輸?shù)幕贗P的語音業(yè)務(wù)是相對安全的,但如果在Internet上或配置為共享廣播區(qū)域的局域網(wǎng)上傳輸,則存在很大安全隱患。對于沒有采用專線的用戶來說,這一問題更加突出。語音加密并結(jié)合能夠減少延遲的輔助處理器是一個可行之路,當然,同時還要采用VPN和防火墻技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)的可移動性和靈活性對融合的成本有著直接的影響,因此也是用戶關(guān)注的焦點。 具體要求具體對待 對許多企業(yè)而言,如何實現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)下各種信息的融合,才能節(jié)約企業(yè)運營成本、提高企業(yè)工作效率,是一個必須考慮的問題。在考慮建設(shè)和管理融合網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)搭建前,關(guān)鍵是如何把應(yīng)用融合在一起。 第一,融合網(wǎng)絡(luò)需要提高可用性 網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用越來越多,造成網(wǎng)絡(luò)的流量越來越大,尤其是需要高帶寬支持的應(yīng)用更是消耗了大量帶寬。大量應(yīng)用無序競爭使得關(guān)鍵業(yè)務(wù)無法保障、服務(wù)質(zhì)量急劇下降。 當然增加帶寬是一個方案,這也是目前較通常的做法,但其結(jié)果是成本的無休止的增加,以及即使這樣也無法從機制上保障業(yè)務(wù)質(zhì)量的無奈。隨著新應(yīng)用的出現(xiàn)和現(xiàn)有應(yīng)用的頻繁使用,網(wǎng)絡(luò)資源必定出現(xiàn)競爭壓力。因此需要規(guī)范、控制應(yīng)用占用資源的優(yōu)先級別。 第二,融合網(wǎng)絡(luò)需要更高的安全性 為了加強競爭優(yōu)勢,企業(yè)的傳統(tǒng)應(yīng)用越來越多的移植到基于網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)上,實現(xiàn)深層次的融合網(wǎng)絡(luò)。正因為如此,企業(yè)也面臨著前所未有的安全風(fēng)險。如何簡單、及時的實施信息資源的訪問控制和授權(quán)用戶的網(wǎng)絡(luò)接入成為融合網(wǎng)絡(luò)管理者亟待解決的問題。 第三,融合網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計需要考慮的問題 在設(shè)計階段,憑借一些網(wǎng)絡(luò)工具和服務(wù)商能夠向融合網(wǎng)絡(luò)用戶提供總體評估,其中包括有關(guān)提高企業(yè)融合網(wǎng)絡(luò)中語音服務(wù)質(zhì)量(QoS)的精確細節(jié)。例如,網(wǎng)絡(luò)工程師通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送模擬VoIP呼叫,并使用網(wǎng)絡(luò)評估工具在網(wǎng)絡(luò)上收集有關(guān)抖動、延遲和丟包等可能降低語音QoS因素的數(shù)據(jù)。這些信息同時發(fā)送給數(shù)據(jù)庫工具,數(shù)據(jù)庫工具能夠分析有關(guān)合成語音通信以及呼叫路徑中每臺路由器和交換機使用情況與性能狀況的數(shù)據(jù)。最終,這些分析將幫助工程師確定融合通信瓶頸等潛在問題,并避免融合網(wǎng)絡(luò)安裝后的性能問題。 網(wǎng)絡(luò)融合是趨勢所在 隨著越來越多的語音應(yīng)用相繼被開發(fā)出來。IP協(xié)議的服務(wù)質(zhì)量也得到了不斷的改善,在數(shù)據(jù)網(wǎng)上打電話已經(jīng)成為現(xiàn)實。這一現(xiàn)實使得原本非常昂貴的長途電話變得非常便宜。隨著技術(shù)的發(fā)展,電話網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)逐漸合二為一,即話音信號通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸已經(jīng)成為現(xiàn)實和普及的趨勢。電話網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的合并將大大降低通訊網(wǎng)絡(luò)的運營成本,簡化網(wǎng)絡(luò)的管理,對于用戶來說,最大的好處就是節(jié)省了費用。 融合網(wǎng)絡(luò)不僅僅帶來了成本的節(jié)省和網(wǎng)絡(luò)管理的簡化,此外其最大的益處在于IP技術(shù)滿足了移動和便捷性的需求。移動的便捷性則在于,通過IP網(wǎng)絡(luò),可以實現(xiàn)PC和PC、PC和電話、電話和電話的對接。很多企業(yè)愿意采用新的技術(shù)來提高生產(chǎn)效率,節(jié)約成本。全球性企業(yè)和經(jīng)濟全球化的趨勢,需要企業(yè)融入一個全球化的架構(gòu),融合網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)是全球化的,在有互聯(lián)網(wǎng)的地方,就可以和合作伙伴進行語音和數(shù)據(jù)通訊。 基于融合網(wǎng)絡(luò)的IP電話代表的是一種工作方式、一種溝通的途徑,現(xiàn)代化企業(yè)的通信應(yīng)該是基于IP融合網(wǎng)絡(luò)的通信,其中包括語音、視頻、即時短信、傳真、呼叫中心、CRM系統(tǒng)等。由于采用了基于IP的語音和數(shù)據(jù)融合網(wǎng)絡(luò),辦公效率將會大大提高。
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