網絡營銷

目錄
·概 述
·網絡營銷的核心標準
·網絡營銷的特點
·網絡營銷的技術基礎
·網絡營銷的理論基礎
·網絡營銷的職能
·網絡營銷的常用方法
·網絡營銷的發(fā)展前景
·網絡營銷促銷策略
·網絡營銷戰(zhàn)略分析
·網絡營銷方案制定的思路
·網絡營銷的服務內容
·網絡營銷的環(huán)境
·網絡營銷的技能
·網絡營銷計劃方案
·網絡營銷策劃
·企業(yè)網絡營銷策略
·什么是網絡營銷外包？





概 述
　　營銷（Marketing）MBA里的定義是：以客戶為中心，以市場為導向，為實現企業(yè)目的而進行的一系列企業(yè)活動。
　　網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網絡營銷最直觀的認識就是以客戶為中心，以網絡為導向，為實現企業(yè)目的而進行的一系列企業(yè)活動。
　　1、廣義的網絡營銷
　　網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
　　網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現網絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯網工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。
　　2、狹義的網絡營銷
　　狹義的網絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網絡營銷是一種新型的商業(yè)營銷模式。
網絡營銷的核心標準
　　一、以企業(yè)幫助企業(yè)實現經營目標為網站建設目標
　　千網認為：營銷型企業(yè)網站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網絡營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業(yè)網站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現企業(yè)的經營目標為核心，從而通過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。
　　二、良好的搜索引擎表現
　　企業(yè)網站另一個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網站必然要解決企業(yè)網站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網站的策劃階段乃至從企業(yè)網絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經開始，而其又貫穿于企業(yè)網站的整個運營過程。
　　三、良好的客戶體驗
　　企業(yè)網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網站必須考慮的重要問題�？蛻趔w驗在我們目前的現代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗；那么企業(yè)網站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網站：可用于易用性（網站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網站應該具備的交互與溝通功能，）、網站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式）等方面。
　　四、重視細節(jié)
　　細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網站的一個因素，在營銷型網站的流程制定、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節(jié)問題。
　　五、網站監(jiān)控與管理
　　營銷型網站的另一個因素是網站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。
網絡營銷的特點
　　隨著互聯網技術發(fā)展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：
　�。�1）跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)可有更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
　�。�2）多媒體�；ヂ摼W被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
　　（3）交互式。互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。
　　（4）個性化�；ヂ摼W上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
　　（5）成長性。互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
　　（6）整合性�；ヂ摼W上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
　　（7）超前性�；ヂ摼W是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
　�。�8）高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
　�。�9）經濟性。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
　�。�10）技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
網絡營銷的技術基礎
　　網絡營銷的技術基礎主要是以計算機網絡技術為代表的信息技術。計算機網絡是現代通信技術與計算機技術相結合的產物，它把分布在不同地理區(qū)域的計算機與專門的外部設備用通信線路互連成一個規(guī)模大、功能強的網絡，從而使眾多的計算機可以方便地互相傳遞信息，共享硬件、軟件、數據信息等資源。與網絡營銷密切相關的計算機網絡主要有三種：互聯網、外聯網以及內聯網。
網絡營銷的理論基礎
　　網絡營銷的理論基礎主要是網絡整合營銷理論、軟營銷理論和直復營銷理論。
　　網絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：
　　網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。
　　網絡營銷要求企業(yè)的分銷體系以及各利益相關者要更緊密地整合在一起。
　　把企業(yè)利益和顧客利益整合到一起。
　　軟營銷理論是相對“強勢營銷”而言的。該理論認為顧客在購買產品時，不僅滿足基本的生理需要，還滿足高層的精神和心理需求。因此，軟營銷的一個主要特征是對網絡禮儀的遵循，通過對網絡禮儀的巧妙運用獲得希望的營銷效果。
　　直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。”直復營銷理論的關鍵在于它說明網絡營銷是可測試的、可度量的、可評價的，這就從根本上解決了傳統(tǒng)營銷效果評價的困難性，為更科學的營銷決策提供了可能。
網絡營銷的職能
　　在《網絡營銷基礎與實踐》（馮英健著，清華大學出版社，2002年2月第1版）中第一次提出網絡營銷職能的概念，并且將網絡營銷的職能歸納為八個方面：網站推廣、網絡品牌、信息發(fā)布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。網絡營銷的職能不僅表明了網絡營銷的作用和網絡營銷工作的主要內容，同時也說明了網絡營銷所應該可以實現的效果，對網絡營銷職能的認識有助于全面理解網絡營銷的價值和網絡營銷的內容體系，因此作者認為是網絡營銷的職能是網絡營銷的理論基礎之一。
　　● 網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網絡品牌建設是以企業(yè)網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。
　　● 網址推廣。這是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對于其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。
　　● 信息發(fā)布。網站是一種信息載體，通過網站發(fā)布信息是網絡營銷的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是網絡營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網絡營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客／潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
　　● 銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外，大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網上銷售，事實上，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。
　　● 銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業(yè)網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業(yè)銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
　　● 顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。
　　● 顧客關系。良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。
　　● 網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統(tǒng)市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網上調研成為網絡營銷的主要職能之一。
　　開展網絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網絡營銷的作用是不合適的。網絡營銷的職能是通過各種網絡營銷方法來實現的，網絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網絡營銷方法的共同作用，而同一種網絡營銷方法也可能適用于多個網絡營銷職能。
　　網絡營銷的分類
　　1) 網絡營銷按前期推廣可以分為：
　　●搜索引擎營銷(SEO)
　　●email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)
　　●數據庫營銷
　　●信息發(fā)布 - 針對B2B商務網站的產品信息發(fā)布)
　　●網上商店 - B2B的阿里巴巴；B2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍
　　●博客營銷
　　●論壇營銷
　　●軟文營銷短信營銷
　　●口碑營銷
　　●營銷
　　●網絡廣告
　　●媒體營銷
　　●軟文營銷
　　●事件營銷
　　●整合營銷
　　●病毒式營銷
　　2) 網絡營銷按與顧客互動交流可以分為：
　　●在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的
　　●網上訂單
　　●購物車
　　●email郵件及郵件列表
　　●Help或FAQS(常見問題解答)
　　●企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)
　　3) 網絡營銷按后期品牌及顧客關系維護可以分為：
　　●網絡品牌
　　●網上調查
　　●網站后臺顧客關系系統(tǒng)
網絡營銷的常用方法
　　網絡營銷的職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網絡廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹十種常用的網絡營銷方法及效果。
　　搜索引擎注冊與排名。調查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務�，F在的搜索引擎優(yōu)化（SEOTMTW）就是其最有效的方法之一。
　　交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發(fā)現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內的認知和認可。
　　交換鏈接注意事項
　　在交換連接時候，還有另外幾點可以參考：
　　一、PR值很重要。大家在交換鏈接的時候，往往要求對方的流量多少，其實流量并不重要，重要的是PR值，要多找PR值高的站做鏈接；
　　二、關于鏈接站的類別問題。大家在交換鏈接的時候，往往不分類別，其實這是不對的，一定要找自己的同類站，這樣有利于搜索引擎的收錄和排名。當然，有鏈接交換總比沒有鏈接要好。
　　三、交換鏈接要注意質量。鏈接并不是越多越好，要精。對于對方的站，即使PR值很高，但是連接很多（例如超過50個），也就意義不大了，平均到每個站上PR值就幾乎沒有了，對方的鏈接越少越好。
　　四、不要和作弊網站交換鏈接，特別是被baidu，google屏蔽的網站（這些網站網頁收錄數目都是0。注意：google更新收錄數目通常要1個月的時間，百度約1周更新一次）
　　網絡廣告。幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之后，網絡廣告領域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。在2007年底，由TMTW國內首家推出TMTW來電付費廣告，即策劃不收費，展示不收費，點擊不收費，只有帶來有效客戶電話才收費的新型網絡廣告，贏得了廣大中小企業(yè)的熱捧和喜愛。成為有史以來最精準，最有效的網上銷售模式，TMTW來電付費網絡營銷，將把網絡廣告引領一個新的高潮！
　　信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網站上，以充分發(fā)揮網站的功能，比如新產品信息、優(yōu)惠促銷信息等。
　　許可E-mail營銷�；�于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail，拓鵬數據庫營銷都是屬于此類。
　　郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
　　個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。
　　會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業(yè)，國內的會員制營銷還處在發(fā)展初期，不過已經看出電子商務企業(yè)對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭。
　　網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網絡營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業(yè)擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業(yè)網站也是一種有效的補充，對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業(yè)網站與網上商店相結合，效果更為明顯。病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail.com�，F在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
　　來電付費的出現和競爭優(yōu)勢
　　按接到客戶有效電話的數量進行付費，英文“PayPerCall”，是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式，實現策劃不收費，展示不收費，點擊不收費，只有廣告主接到客戶有效電話后才收取相應費用。也就是說，按來電付費，是一種真正意義上的按效果付費的模式。 這個效果，就是廣告創(chuàng)造的“溝通機會”，它不僅給廣告主帶來一次實實在在的潛在購買機會，而且與客戶的對話溝通中，能夠了解客戶的需求，傾聽客戶的意見和建議，這些，對廣告主來講，比一大堆展示點擊報告有價值得多。按來電付費，首次讓廣告主親自參與廣告營銷的過程，成敗與否，廣告主都認為相當值得！
　　于是，各大網絡廣告商，包括Google，AOL，TMTW，叮鈴鈴dinglingling.net，FindWhat.com等紛紛關注來電付費的模式，有的已經正式推出。在美國得到大部分廣告主的高度認同。簡單地說，就是企業(yè)按意向客戶的來電次數支付廣告費�！拔覀兝�用企業(yè)最常用的溝通工具——電話，作為廣告?zhèn)鞑サ耐ǖ�，也把企業(yè)跟消費者的直接對話作為一個廣告過程，完全顛覆了傳統(tǒng)廣告的不及時、不精準的缺點。
　　CNNIC近期公布的《第19次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示我國網民達到了2.25億。但同時，一個更加龐大的數字也擺在面前，固定電話用戶達到3.8億，而手機以及小靈通用戶也將近5億。 同時，王志海認為：“關注中小企業(yè)也許是下一個Google到底在哪里的關鍵。信息化的浪潮雖然普及了10年，但是網絡在中國中小企業(yè)中的普及率并不高，很多企業(yè)都還是以電話銷售為主�！� 這一切都預示著，在電話上作文章，將比互聯網擁有更加龐大的目標群和精準的投放效果。因為來電廣告更關注終端用戶的發(fā)展，用終端用戶去吸引更多的商業(yè)用戶進來，而其他對手的發(fā)展可能太關注商業(yè)用戶，需要商戶先付錢給他們，商戶卻還沒有體會到這個業(yè)務的好處，他無法評估這個價值所在。而來電廣告正是反其道而行。
　　網絡視頻營銷。網絡視頻營銷：“通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網上�？蛻糁恍枭暇W登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業(yè)形象進行展示的電視現場直播。是“遙瞰網絡監(jiān)控發(fā)展科技有限公司”在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創(chuàng)造的。在這以前，所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚�；ミB網世界找到您；而“網絡電視營銷”使找到您的網民相信您！對商業(yè)網站起著點石成金的作用！”這個是傳統(tǒng)意義的網絡視頻營銷，我覺得概念不夠確切！自己給網絡視頻營銷下了概念。網絡視頻營銷是指：“企業(yè)或者組織機構利用各種網絡視頻，比如科學視頻、教育視頻、企業(yè)視頻等網絡視頻發(fā)布企業(yè)的信息，企業(yè)產品的展示、企業(yè)的各種營銷活動、以及各種組織機構，利用網絡視頻把最需要傳達給最終目標客戶的信息通過各種網絡媒體發(fā)布出去，最終達到宣傳企業(yè)產品和服務，在消費者心中樹立良好的品牌形象從而最終達到企業(yè)的營銷目的，這就是網絡視頻營銷�！�
　　論壇營銷。什么是論壇營銷呢？論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業(yè)營銷活動了，當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產品的一些信息了，其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里我結合自己是實踐經驗簡要地說一下什么是論壇營銷，論壇營銷“就是企業(yè)利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產品、和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻了解企業(yè)的產品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動，這就是論壇營銷�！�
　　網絡圖片營銷。什么是網絡圖片營銷呢？網絡圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網絡營銷方式之一，我們時常會在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式，目前，國內的圖片營銷方式，千花百樣，你如果很有創(chuàng)意，你也可以很好的掌握圖片營銷。
網絡營銷的發(fā)展前景
　　
　　隨著互聯網的高速發(fā)展和電腦的世界普及化，人們使用互聯網的人數和次數越來越多。“中國搜索引擎優(yōu)化營銷服務中心”TMTW為專業(yè)網絡營銷資訊門戶。網絡逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務工具，在這個基礎上網絡營銷便逐漸開始其強大的市場作用。TMTW來電付費廣告已經成為繼電視媒體和報紙的第三大廣告媒體。成為一個巨大的宣傳平臺影響著人們的生活也為網絡營銷奠定了堅實的基礎。
網絡營銷促銷策略
　　新型網絡營銷,促銷策略有以下幾種方式：
　　1、網上折價促銷
　　折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
　　2、網上贈品促銷
　　贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點：可以提升品牌和網站的知名度；鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
　　3、網上抽獎促銷
　　抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
　　4、積分促銷
　　積分促銷在網絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。
網絡營銷戰(zhàn)略分析
　　市場營銷是為創(chuàng)造實現個人和組織的交易，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網絡營銷是人類經濟、科技、文化發(fā)展的必然產物，網絡營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網絡營銷對企業(yè)來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業(yè)帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷，網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發(fā)展的趨勢。為了促進網絡營銷的普及和發(fā)展，對網絡營銷進行戰(zhàn)略分析具有重要意義。
　　一、網絡營銷產生的分析
　　網絡營銷的產生，是科學技術的發(fā)展、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網絡營銷產生的科技基礎，21世紀是信息世紀，科技、經濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來。計算機網絡的發(fā)展，使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網絡時代，網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網絡新技術的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網絡營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網絡營銷、占領新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。網絡營銷也產生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業(yè)經營永恒的核心。利用網絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。當市場經濟發(fā)展到今天，多數產品無論在數量還是在品種上都已極為豐富。消費者能夠以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求越多，需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。網絡營銷還產生于商業(yè)的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中占有優(yōu)勢，各企業(yè)都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客，很難說還有什么新穎獨特的方法出奇勝。開展網絡營銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金占用，可使經營規(guī)模不受場地的制約，可便于采集客戶信息等等。這些都可以使得企業(yè)經營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增加盈利。
　　二、網絡營銷基本特征的分析
　　公平性：在網絡營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味者財富分配上的平等。
　　虛擬性：由于互聯使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
　　對稱性：在網絡營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關專家的適時指導。
　　模糊性：由于互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
　　復雜性：由于網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
　　壟斷性：網絡營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
　　多重性：在網絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。
　　快捷性：由于互聯，使經濟活動產生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。
　　正反饋性：在網絡營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
　　全球性：由于互聯，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程。
　　三、網絡營銷競爭優(yōu)勢的分析
　　成本費用控制：開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。創(chuàng)造市場機會：互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達到的市場，網絡營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機會。讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業(yè)可以將企業(yè)中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。滿足消費者個性化需求：網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由于網絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。
　　四、網絡營銷競爭原則的分析
　　在網絡營銷中，企業(yè)必須順應環(huán)境的變化，采用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。
　　個人市場原則：在網絡營銷中，可以借助于計算機和網絡，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。
　　適應性原則：由于互聯性的存在，市場競爭在全球范圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要，公司行為要適應市場的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。
　　價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只著眼于價值鏈某個分支的增值，而應著眼于價值鏈的整和，著眼于整個價值鏈增值。
　　特定化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據此生產出符合個人需要的產品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產品。
　　主流化原則：為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業(yè)最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續(xù)擴張的成本卻很小，由此產生了新的規(guī)模經濟。
　　五、網絡營銷競爭戰(zhàn)略的分析
　　網絡營銷的企業(yè)必須加強自身能力，改變企業(yè)與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現有競爭優(yōu)勢：利用網絡營銷的公司可以對現在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便于實施和控制，順利完成營銷目標。公司在數據庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。加強與顧客的溝通：網絡營銷以顧客為中心，其中數據庫中存儲了大量現在顧客和潛在顧客的相關數據資料。公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯網和大型數據庫，公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網絡營銷系統(tǒng)是一個長期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網絡營銷，競爭者就很難進入該公司的目標市場。因為競爭者要用相當多的成本建立一個類似的數據庫，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?
　　網絡營銷系統(tǒng)是公司的難以模仿的競爭能力和可以獲取收益的無形資產。提高新產品開發(fā)和服務能力：公司開展網絡營銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應用、特點和收益。通過網絡數據庫營銷更容易直接與顧客進行交互式溝通，更容易產生新的產品概念。對于現有產品，通過網絡營銷容易取得顧客對產品的評價和意見，從而準確決定產品所需要的改進方面和換代產品的主要特征。穩(wěn)定與供應商的關系：供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司和個人。公司在選擇供應商時，一方面考慮生產的需要，另一方面考慮時間上的需要，即計劃供應量要根據市場需求，將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產，以最大限度地節(jié)約成本和控制質量。公司如果實行網絡營銷，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，保證滿足公司的目標市場需求；另一方面，公司可以了解競爭者的供應量，制定合理的采購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優(yōu)勢。
　　六、網絡營銷戰(zhàn)略實施與控制的分析
　　公司實施網絡營銷必須考慮公司的目標、公司的規(guī)模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等；還要考慮公司是否能支持技術投資，決策時技術發(fā)展狀況和應用情況等。網絡營銷戰(zhàn)略的制訂要經歷三個階段：一是確定目標優(yōu)勢，分析實施網絡營銷能否促進本企業(yè)的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本；二是分析計算收益時要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益；三是綜合評價網絡營銷戰(zhàn)略。公司在決定采取網絡營銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網絡營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢。策略規(guī)劃分為：目標規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時，識別與之相聯系的營銷渠道和組織，提出改進的目標和方法；技術規(guī)劃，即網絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購買安裝，以及人員培訓都應統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實現數據庫營銷后，公司的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數據采集處理部門，同時調整原有的推銷部門等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應網絡營銷需要。網絡營銷在規(guī)劃執(zhí)行后：一是應注意控制，以評估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，評估是否有改進余地；二是要對執(zhí)行規(guī)劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和采用。
　　七、網絡營銷經濟學原理的分析
　　供求：在網絡營銷中，供給增長，價格隨之下降，導致需求增長；供給減少，價格隨之上升，導致需求減少；例如，當供給增長時，廠商成本迅速下降，價格水平也迅速下降，又導致需求的上升。邊際效用：在網絡營銷中，消費者吃的越多，食欲就越強。例如，微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產品，他們就不愿意學習使用其他系統(tǒng)，而不斷購買原系統(tǒng)的新版本，而對其產品其具有越來越大的依賴性，出現了邊際效用遞增規(guī)律。規(guī)模報酬：在網絡營銷中，規(guī)模報酬遞增規(guī)律發(fā)揮作用，即隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，平均成本呈現不斷降低的趨勢。失業(yè)：在網絡營銷涉及的網絡經濟理論可提高勞動生產率、繁榮經濟、創(chuàng)造新的產業(yè)和增加新的就業(yè)機會，可以實現經濟高速增長、低失業(yè)率、低通貨率同時并存。學習：在網絡營銷中是使信息增值的一種經濟模式。增值能產生更多的信息，更多的信息能進一步增值。這種不斷循環(huán)的特殊的信息收集過程，被稱作學習。在通信、計算機等學習迅速的行業(yè)，規(guī)模經濟可以轉化為質量。
　　總之，網絡營銷理論是有別于傳統(tǒng)營銷理論的新營銷模式，它可以在控制成本費用、市場開拓和與顧客保持關系等方面有很大競爭優(yōu)勢。但網絡營銷的實施不是某一個技術方面問題、某一個網站建設問題，它還涉及到企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略方向、營銷部門管理和規(guī)劃方面，以及營銷策略制定和實施方面。
網絡營銷方案制定的思路
　�、�.網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：總體目標與戰(zhàn)略方案；
　　⑵.網絡營銷計劃：
　�、�. 網絡營銷目標；
　�、�. 企業(yè)實施網絡營銷的內容與方式；
　�、�. 企業(yè)網頁設計框架；
　　④. 網絡營銷實施方案；
　�、�. 網絡營銷應注意的問題
網絡營銷的服務內容
　　
　　1. 網上市場調查
　　主要利用Internet 的交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。
　　2. 網上消費者行為分析
　　Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網絡營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。了解群體特征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。
　　3. 網絡營銷策略制定
　　不同企業(yè)在市場中處在不同地位，在采取網絡營銷實現企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)相適應的營銷策略。同時企業(yè)在制定網絡營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網絡營銷策略制定的影響。
　　4. 網上產品和服務策略
　　作為網上產品和服務營銷，必須結合網絡特點重新考慮產品的設計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產品策略。
　　5.網站推廣等等
　　另：域名注冊、虛擬主機、網站建設、門戶網站的搜索、引擎注冊、網絡實名注冊。
網絡營銷的環(huán)境
　　1） 企業(yè)內部環(huán)境，企業(yè)內部環(huán)境包括企業(yè)內部各部門的關系及協(xié)調合作，協(xié)調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。
　　2） 供應者，供應者是指向企業(yè)及其競爭者提供生產經營所需的公司或個人。供應者對企業(yè)的營銷業(yè)務有實質性的影響。
　　3） 營銷中介，協(xié)調企業(yè)促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。
　　4） 顧客或用戶，顧客或用戶是企業(yè)產品銷售的市場，是企業(yè)直接或最終的營銷對象。網絡技術的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，創(chuàng)造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網絡，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。
　　5） 競爭者，競爭是商品經濟活動的必然規(guī)律，網絡營銷也不例外
網絡營銷的技能
　　掌握網絡營銷的方法和技能，熟練掌握網頁制作和網站建設，網絡廣告策劃，搜索引擎營銷（SEMTMTW），網絡整合營銷，營銷型網站策劃與實現，外貿網站建設和推廣等專業(yè)技能，熟練運用SEM，SEO技術指導網站建設和網站運營等綜合技術。
　　隨著新的經濟發(fā)展，網絡營銷的模式也將越來越受中小企業(yè)的喜歡！
網絡營銷計劃方案
　　寫作計劃方案,務必注意步驟和細節(jié)的可行性,需明確以下幾個點.
　　計劃：以固定時間段為周期計劃實施前期目標：
　　目標：打響網站品牌
　　任務：根據需求,定制任務,例如提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
　　策略：達成目標和任務,需要做的動作,如網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
網絡營銷策劃
　　對于不同的產品和市場在進行網絡營銷行為之前必須對該產品投放市場以及產生效果有一個提前的預測，市場調查的出現，網絡配合網下進行的各種宣傳行為，構成了整個營銷環(huán)節(jié)。以下是SEO部落對于企業(yè)在進行網絡營銷工作之前最重要的兩點:
　　曾經進行過網絡營銷，但在網絡發(fā)展迅速和更新頻率加快的同時，現有的網絡營銷機制已經無法滿足大眾口味，多個方面受到了影響。產品負面新聞直接影響到產品在市場的受捧程度，同一產品新廠商的出現加劇了企業(yè)競爭網絡市場，網絡營銷中的推廣環(huán)節(jié)過于擁擠導致產品無法得到消費者的信任等。而這種種曾經實施過的網絡營銷行為均會被淘汰，需要新的方案來改進現有方案。這就是我們說的網絡營銷改進型策劃的出現前提。
　　對于改進型網絡營銷策劃，著重考慮原有基礎上受制約的因素，不僅要跟上網絡市場的步伐，更需要洞察同行對手在網絡營銷上采取的各種方法。對于一個企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題，必須與網絡市場相結合，網絡與市場相結合發(fā)展，才能在網絡大市場中占得一席。
　　企業(yè)網絡營銷策劃書：
　　5w2h定律： 5個w是指： what 方案要解決的問題是什么？ 執(zhí)行方案后要實現什么樣的目標？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價值。 who 誰負責創(chuàng)意和編制？ 總執(zhí)行者是誰？ 各個實施部分由誰負責？ where: 針對產品推廣的問題所在？ 執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方？單位？
　　why:為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？ when:時間是怎么樣安排的？ 營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間？
　　2個h是指: how 各系列活動如何操作？ 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？
　　howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這尤如打仗，要做到精打細算。。 知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！
　　如果能讀懂上面所說的，那么無論在什么情況下都能寫出一份具有初級的網絡營銷策劃書。。祝大家成功。
　　更多推廣營銷知識 請訪問:http://www.521seo.com/catalog.asp?cate=3
企業(yè)網絡營銷策略
　　
　　搜索引擎營銷：百度了一下（baidu.com），據CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示，44.71%的網民經常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數高達61.91%，意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用�；�于這種用戶基數及構成，搜索引擎已經成為企業(yè)市場推廣的重要營銷工具。
　　主要包括：登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網站，以及由關鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護、搜索結果頁位置競價等營銷形式構成的搜索引擎優(yōu)化與營銷服務。
　　目前這種營銷方式由于效果的相對可測與服務商的大力推動，在中小企業(yè)中獲得了一定的應用，比如據百度Q3財報，其已擁有14萬多家企業(yè)客戶。
　　品牌網絡廣告：品牌網絡廣告是一種出現較早的網絡營銷手段，面向訪問者強制推出，其呈現形式包括通欄、文字鏈接、流媒體、圖片、對聯等。目前品牌網絡廣告為新浪、搜狐、網易等綜合門戶與硅谷動力、太平洋電腦、和訊等各行業(yè)垂直門戶所壟斷，一些中小企業(yè)網站難以爭奪到訂單。
　　外部鏈接：外部鏈接一般意義上是指其他網站連到本網站的鏈接，外部鏈接對于網站知名度擴散、搜索引擎針對網站的關注與收錄、PR值的提高等網絡營銷重要指標頗有益處，同時，增加外部鏈接的過程相當于展開規(guī)�；�外事活動與市場合作的重要基礎。這種營銷方式比較初級，一般而言諸多個人站長喜歡采用，在企業(yè)整體的營銷策略中只作為基本的一環(huán)而存在，而非關鍵性要素。
　　網絡廣告聯盟：這種形式一直是個人站長們獲得收入的一個重要來源，相當于由眾多網站組成一個聯盟體，然后由聯盟發(fā)起者根據各個組成站的特點分發(fā)廣告，可以視為互聯網上的一種分眾媒體。如后來興起的知名度較高、運作非常規(guī)范的窄告也是其中一種。這種網絡營銷采取按效果付費的機制，已為各類企業(yè)接受，大中小通吃。
　　電子商務與分類信息平臺營銷：典型的例子，阿里巴巴、慧聰等第三方電子商務平臺提供的商鋪及其打包服務（如誠信通、買賣通），通過這種虛擬商店的形式促成銷售，當然通過付費獲得優(yōu)先一點的位置，引起的效果更好，或者是鑼鼓網等新興起的商業(yè)搜索提供的“電子商務+搜索”的組合營銷服務。緊接著興起的分類信息，也在推廣上做起了文章，基礎是眾多用戶免費發(fā)布房屋、求職招聘、二手等一類生活信息，然后服務商們開始推出顯著與優(yōu)先序列位置的付費服務。這種營銷目前尚未形成規(guī)模，也未獲得廣大企業(yè)主群體的認可。但生活信息的有效率、轉化率或者說成交率相對較高，比如二手電腦的買賣，一般都能通過分類信息平臺找到買主或找到賣主，既提供了方便，也促成了交易。
　　郵件營銷：郵箱的普及性應用與傳統(tǒng)DM直郵的結合，便催生了郵件營銷這種迅速普及的營銷方式，郵件營銷既可以許可郵件展開，也能以非許可郵件為輔，隨著消費者權利意識的增強及信息的泛濫，目前許可郵件營銷已占據主流，典型應用于會議培訓、機票、鮮花、酒店、旅游線路等產品與服務的營銷上，這種營銷方式同時可以幫助實現市場調研、客戶服務、傳播品牌等營銷目的，并可直接用作行銷工具，行銷任何產品與服務。
　　電子雜志營銷：在2005年迅速串紅的全新媒體——網絡雜志，以最炫的多媒體技術得到了眾多網民的青睞，在短期內，迅速聚集了一個龐大的閱讀群體。而以此為基礎，網絡雜志憑借多樣化的表現形式，細分化的目標受眾，相對精準的傳播方式，開辟出一條全新的多元化信息傳播渠道，但其企業(yè)的接受度還遠遠不夠。一方面占絕大多數比例的商業(yè)群體并沒有成熟的電子雜志閱讀習慣，二是企業(yè)自己制作電子雜志，進行許可郵件與電子雜志組合性營銷，其成本較高，不易操作，難以持續(xù)展開，三是如果借用第三方電子雜志平臺，如ZCOM、XPLUS等，但其收費標準并不為眾多中小企業(yè)接受，而效果評估體系缺乏市場與應用考驗。
什么是網絡營銷外包？
　　網絡營銷外包，就是把原本需要企業(yè)自己雇人實現的網絡營銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網絡營銷服務商。網絡營銷外包服務商以互聯網為平臺，在深入分析企業(yè)現狀、產品特點和行業(yè)特征的基礎上，為企業(yè)量身定制個性化的高性價比網絡營銷方案，全面負責方案的有效實施，對網絡營銷效果進行跟蹤監(jiān)控，并定期為企業(yè)提供效果分析報告。在這個過程中網絡營銷服務商會充分發(fā)揮其在技術、營銷策劃、實施等方面上的各種專業(yè)優(yōu)勢，竭盡所能完成預定的目標以獲得企業(yè)支付的服務費用。
　　中小企業(yè)網絡營銷的三個誤區(qū)
　　隨著網絡全面地滲透到企業(yè)運營和個人生活當中，網絡營銷也逐漸為越來越多的企業(yè)所認識與采用。然而，由于網絡營銷是一種很新型的營銷手段，因此在實施的過程中，企業(yè)難免出現諸多誤區(qū)，造成投入與產出的效果總是未能如愿，讓滿懷信心希望的企業(yè)受到打擊，也或多或少地影響了網絡營銷這種二十一世紀最有發(fā)展前景的營銷手段的發(fā)展。
　　第一個誤區(qū)——“建網站幫企業(yè)賺錢”。這句話本身沒問題，錯就錯在大多數人把這句話理解成“有了網站就一定能夠賺到錢”。其實，企業(yè)建網站，只代表企業(yè)走出了開展網絡營銷的第一步。有了網站，就有了通過互聯網絡展示產品、展示服務的窗口。但在茫茫網海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產品和服務，這才是網絡營銷真正要解決的核心問題。
　　第二個誤區(qū)——“網上廣告就是網絡營銷”。投放網站廣告，只是網絡營銷體系中網絡推廣的一種方式，僅僅是網絡營銷體系的冰山一角。成功的網絡營銷，不僅僅是一兩次網絡推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、網絡技術、銷售管理和市場營銷等于一的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃，加上準確有效的實施，才能夠得到期待的效果。
　　第三個誤區(qū)——“中小企業(yè)沒有實力做網絡營銷”。恰恰相反，中小企業(yè)完全有實力做網絡營銷，缺乏的只是意識。網絡營銷相對于傳統(tǒng)的宣傳途徑來說，價格最低廉，正適合中小企業(yè)采用。
　　我國網絡營銷的現狀
　　在我國，網絡營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業(yè)嘗試。據傳媒報道：1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設"網上花店"，年銷售收入達950萬元，客戶遍及全國各地，但公司沒有一名推銷員；1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業(yè)發(fā)布合作生產洗碗機的信息，并通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽定合同2980萬元；海爾集團1997年通過互聯網將3000臺冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計通過互聯網發(fā)布信息11298次，接受并處理用戶電子函件3600多封，訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次，并有20%的出口業(yè)務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網上開設虛擬商店，全國網上商店已達100家左右。中國網絡營銷網http://www.s840.com是首家網絡營銷資訊門戶,那里提供了豐富的網絡營銷信息資源。目前，網絡營銷已開始被我國企業(yè)采用，各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，正異�；钴S地介入到企業(yè)的生產經營中。氫國家信息中心有關統(tǒng)計數字表明，目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。
　　網絡營銷在中國
　　目前國內的網絡營銷的整個體系和方法上的研究都還不夠完善，從實踐的操作來講，網絡營銷還停留在以促進銷售的層次上。
　　網絡營銷還沒有成了一門公認的學科，所以對它的理解會有所不同，而現在對于網絡營銷一些看法有幾種，并均亦常常譯為“網絡營銷”：
　　internet marketing：即互聯網營銷，是指在國際互聯網上開展的營銷活動。
　　network marketing：即網上營銷，是指在網絡上開展的營銷活動，此處的網絡不僅指國際互聯網，尚包含電話網絡，增值網絡等。
　　on-line marketing：即線上營銷或在線營銷，指借助聯機網絡開展的網上營銷。
　　e-Marketing：即電子化營銷或電子營銷，指通過國際互聯網，內部網和外部網開展的營銷活動。
　　cyber marketing：及虛擬營銷或計算機數字營銷，指借助聯機網絡，計算機通信和數字交互式媒體的營銷方式。
　　由此可知，網絡營銷其實是市場營銷的一種新的營銷方式，它借助新的通訊技術，實現了遠程交互式營銷。

• 通信詞典解釋