百科解釋
什么是投訴/表揚? 投訴是編輯者對互動百科站務(wù)的評審提出異議(投訴)或表示贊揚(表揚)的溝通渠道。 如何發(fā)表投訴/表揚? 你的詞條被站務(wù)評審?fù)瓿珊螅銜盏秸緞?wù)發(fā)送的站內(nèi)信通知,在信中點擊投訴或表揚,可以進入投訴或表揚頁,填寫你投訴/表揚該站務(wù)評審工作的理由,然后提交即可。 用戶成功提交投訴后,評審站務(wù)會收到站內(nèi)信通知,并會對你的投訴做出回復(fù)。你在詞條評審?fù)对V吧可以查看站務(wù)回復(fù)內(nèi)容。 互動工作人員在收到你的投訴和查看站務(wù)的回復(fù)后,會對你的投訴做出處理。處理結(jié)果分為:有效投訴和無效投訴兩種。有效投訴指你的投訴有效,確屬站務(wù)評審不準確的問題。無效投訴指你的投訴無效,如站務(wù)評審無誤、投訴內(nèi)容與評審不相關(guān)等問題。互動工作人員在做出處理的同時,會填寫處理原因,以便你更好理解處理結(jié)果。工作人員對你的投訴做出處理后,你會收到一封站內(nèi)信通知。對于工作人員的處理意見,如果您異議可以在收到的站內(nèi)信通知中,點滿意或不滿意。工作人員在收到你的復(fù)審請求后,會給予終審處理意見,該處理意見以站內(nèi)信形式發(fā)送給你。
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