埃森哲

目錄
·歷史
·結(jié)構(gòu)
·服務(wù)行業(yè)
·服務(wù)領(lǐng)域





埃森哲（Accenture，NYSE：ACN）是一個(gè)管理咨詢、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包的跨國(guó)公司。2007年埃森哲在49個(gè)國(guó)家有超過17萬名員工，營(yíng)業(yè)額約197億美元，是世界上最大的管理咨詢公司[1]和《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司之一[2]。埃森哲通過企業(yè)策略、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)和人員組織的緊密結(jié)合，幫助客戶實(shí)現(xiàn)具有深遠(yuǎn)意義的變革，提高客戶的績(jī)效水平，并以出眾的領(lǐng)導(dǎo)能力、成功決心、專業(yè)服務(wù)和質(zhì)量承諾在客戶中享有盛譽(yù)，其客戶包括《財(cái)富》世界500強(qiáng)中超過三分之二的跨國(guó)公司、各國(guó)政府機(jī)構(gòu)以及軍隊(duì)。




歷史


早期階段
1953年，安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所（Arthur Andersen）為幫助通用電氣公司（GE）提高薪資處理效率，安裝了美國(guó)第一臺(tái)商用電腦，從此開創(chuàng)了數(shù)據(jù)處理時(shí)代，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人Joe Glickauf之后被稱為是電腦和高科技咨詢之父，為商業(yè)咨詢開創(chuàng)了使用電腦和高科技解決問題的先河。這個(gè)項(xiàng)目標(biāo)志著安達(dá)信咨詢業(yè)務(wù)的開始，隨著咨詢業(yè)務(wù)的利潤(rùn)最終超過了審計(jì)部分，膨脹的咨詢部門已經(jīng)不甘寄人籬下。

從安達(dá)信分離
1989年，公司最終分拆為主營(yíng)審計(jì)業(yè)務(wù)的安達(dá)信（Arthur Andersen）和主營(yíng)咨詢業(yè)的安盛咨詢公司（Andersen Consulting），從此審計(jì)和咨詢業(yè)務(wù)分離，安達(dá)信與安盛咨詢均由位于瑞士的安達(dá)信全球合作協(xié)會(huì)（Andersen Worldwide Société Coopérative）管轄。
1998年，安達(dá)信是當(dāng)時(shí)世界最大的會(huì)計(jì)事務(wù)所之一，與普華永道（PriceWaterhouseCoopers）、德勤（Deloitte）、安永（Ernst & Young）、畢馬威（KPMG）合稱為五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所。安盛咨詢則成為全球最大的商業(yè)咨詢和高科技咨詢公司，隨著規(guī)模逐漸超過安達(dá)信，兩者的矛盾也日益加深。由于安盛咨詢拒絕中小型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，安達(dá)信最終抵制不了咨詢產(chǎn)業(yè)的誘惑，開始重新發(fā)展自己的咨詢部門，暗地里接手被安盛咨詢拒絕的項(xiàng)目。當(dāng)安盛咨詢希望脫離安達(dá)信全球合作協(xié)會(huì)時(shí)，安達(dá)信要求安盛咨詢必須放棄Andersen的名稱，而安盛咨詢則起訴安達(dá)信私自發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)，實(shí)際上已違反1989年的協(xié)議在先。

埃森哲
爭(zhēng)端持續(xù)了兩年半，2000年的仲裁結(jié)果終于幫助安盛咨詢公司實(shí)現(xiàn)與安達(dá)信完全脫離的夢(mèng)想，但以此為代價(jià)的是必須放棄Andersen的名稱。除管理咨詢外、信息技術(shù)和外包已成為安達(dá)信咨詢的重要產(chǎn)業(yè)，公司的名稱里的“咨詢”二字反而限制了對(duì)公司的描述。當(dāng)時(shí)安盛咨詢?nèi)�球擁�?萬5千名員工，營(yíng)業(yè)額約95億美元。安達(dá)信在2001年時(shí)全球有8萬5千名員工，營(yíng)業(yè)額約93億美元。2001年1月1日，安盛咨詢起用“埃森哲”（Accenture - 取自英文含義“強(qiáng)調(diào)未來 Accent on the Future”）作為公司的新名字。


結(jié)構(gòu)

埃森哲公司的組織結(jié)構(gòu)基于客戶行業(yè)和員工隊(duì)伍劃分：行業(yè)結(jié)構(gòu)包括產(chǎn)品、通信和高科技、金融服務(wù)、資源和政府；員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)包括管理咨詢、服務(wù)、企業(yè)和解決方案。


服務(wù)行業(yè)


電子和高科技：航空航天，電子產(chǎn)品，軟件設(shè)備
工業(yè)設(shè)備：機(jī)械，自動(dòng)控制，發(fā)電，建造
公共運(yùn)輸：電子票務(wù)集成，車隊(duì)管理，鐵路運(yùn)輸，交通收費(fèi)解決方案
公用事業(yè)：電力，燃?xì)�，�?BR> 航空公司：國(guó)內(nèi)航空，國(guó)際航空，機(jī)場(chǎng)
航天和國(guó)防：商用制造商，國(guó)防承包商
化工：制造商，供應(yīng)商，消費(fèi)者
貨運(yùn)及物流：包裹運(yùn)輸，空運(yùn)，集卡和船舶運(yùn)輸
金融服務(wù)：銀行, 資本市場(chǎng), 保險(xiǎn)
金屬采礦：鋼，鋁，銅，鋅，貴重金屬
林業(yè)產(chǎn)品：木材，紙漿，造紙
零售：大型零售商，普通零售店，專業(yè)服務(wù)公司
旅游：連鎖酒店，汽車租賃，游樂場(chǎng)
媒體和娛樂：廣播，娛樂，出版，印刷和門戶網(wǎng)
能源：上游產(chǎn)業(yè)，下游產(chǎn)業(yè)
汽車：原始設(shè)備制造（OEM），汽車供應(yīng)商
通信：有線，無線，電纜，衛(wèi)星
消費(fèi)品和服務(wù)：包裝商品，化妝品，服飾
醫(yī)療衛(wèi)生和生命科學(xué)：政府醫(yī)療衛(wèi)生, 醫(yī)藥與醫(yī)療產(chǎn)品, 醫(yī)療費(fèi)用給付, 醫(yī)療服務(wù)提供者
政府機(jī)構(gòu)：國(guó)防，教育，衛(wèi)生，民政服務(wù)，海關(guān)，司法和公共安全，郵政，稅收



服務(wù)領(lǐng)域


管理咨詢

企業(yè)績(jī)效管理
變革管理
企業(yè)戰(zhàn)略
客戶關(guān)系管理
財(cái)務(wù)管理
人員績(jī)效管理
服務(wù)管理
股東價(jià)值
供應(yīng)鏈管理
員工績(jī)效


信息技術(shù)

商務(wù)智能
企業(yè)整合
信息技術(shù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型
微軟解決方案
移動(dòng)技術(shù)解決方案
Oracle解決方案
無線射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)
SAP解決方案
安全解決方案
系統(tǒng)集成


經(jīng)營(yíng)外包

應(yīng)用系統(tǒng)外包
業(yè)務(wù)流程外包
技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施外包

• 通信詞典解釋