預(yù)約回撥

詞語解釋

“預(yù)約回撥”是指在通信中，由一方發(fā)起回撥請求，另一方接收回撥請求，并在指定的時間向發(fā)起回撥請求的一方發(fā)起回撥的過程。它是一種特殊的電話服務(wù)，可以讓用戶在指定的時間接聽到一個電話，而不用等待另一方接聽。預(yù)約回撥的應(yīng)用非常廣泛，它可以用于跨國企業(yè)的電話會議，因為可以讓不同國家的參與者在指定的時間接聽到電話，而不用等待另一方接聽。它還可以用于客戶服務(wù)，比如當(dāng)客戶需要在某一特定時間接聽電話時，可以使用預(yù)約回撥來滿足客戶的需求。此外，它還可以用于緊急情況，比如火警、災(zāi)難等緊急情況，可以使用預(yù)約回撥來及時發(fā)出警報。預(yù)約回撥的工作原理是，當(dāng)一方發(fā)出回撥請求后，另一方接收到請求后，會在指定的時間向發(fā)起回撥請求的一方發(fā)起回撥。為了實現(xiàn)這一功能，一般需要一個預(yù)約回撥服務(wù)器，它可以接收來自用戶的回撥請求，并在指定的時間向發(fā)起回撥請求的一方發(fā)起回撥。預(yù)約回撥的應(yīng)用非常廣泛，它可以讓用戶在指定的時間接聽到一個電話，而不用等待另一方接聽，可以用于跨國企業(yè)的電話會議，客戶服務(wù)，以及緊急情況。它的工作原理是，當(dāng)一方發(fā)出回撥請求后，另一方接收到請求后，會在指定的時間向發(fā)起回撥請求的一方發(fā)起回撥，需要一個預(yù)約回撥服務(wù)器來實現(xiàn)這一功能。

   預(yù)約回撥卡是通過預(yù)約回鈴方式撥打電話，將主叫轉(zhuǎn)成被叫，對于接聽免費或者封頂?shù)碾娫�，相對傳統(tǒng)IP卡節(jié)省了市話費/基本通話費，而這部分費用通常占整個通話費的50%以上，手機上打這個比例更是高很多，從而達到節(jié)省50%以上通話費用的目的。而對于接聽收費但低于基本通話費的手機也可以節(jié)省一部分的費用�；負芸�(預(yù)約卡)適用的對象：

接聽封頂或免費的手機及座機與小靈通，接聽收費但低于基本通話費的手機。

預(yù)約卡使用方法：
撥打免費預(yù)約接入號（購買回撥卡時索取）；
聽到"嘀嗒"音或者一段時間后（約20秒）被自動掛斷,表示系統(tǒng)已經(jīng)收集到了你的電話號碼，立刻掛機；
大約5-10秒鐘，你會接到總臺打給你的電話；
接聽來電,系統(tǒng)會自動報出你回撥卡上的話費余額；
輸入你要撥打的對方號碼(格式為長途區(qū)號+對方號碼,手機號碼前加不加"0"依照不同的卡而定)并按“#”鍵結(jié)束，
等待對方接聽(號碼輸錯或未能接通,按"*"鍵可重新輸入)；
被叫方摘機接聽，雙方即可通話。
用手機的多頻音功能可自動發(fā)送通訊錄中的號碼。就如同你手動按這些號碼。

特點：
資費便宜,無需更換原有的號碼、無需改網(wǎng)、不影響原機正常使用；
即使您的手機只剩一元錢，依然可以正常使用；
實時計費,每次通話前系統(tǒng)會自動報出您當(dāng)前的話費余額；

預(yù)約回撥業(yè)務(wù)發(fā)展的階段:
第一階段：早在2003年8月，部分地區(qū)：如山東，北京即推出在固定電話和小靈通上使用預(yù)約服務(wù)；
第二階段：西安網(wǎng)通，廣州網(wǎng)通推出隨行卡，并在2004年3月，在隨行卡的基礎(chǔ)上發(fā)展成為現(xiàn)在的在手機上使用的隨行預(yù)約服務(wù)，期間，山東及海南個別地區(qū)推行了地區(qū)性的隨行預(yù)約服務(wù)；
第三階段：2004 年5月—8月，進入探索階段，最初在河南，河北，江西，山東等地推出A卡，其資費為：打全國的手機及開通聯(lián)網(wǎng)地區(qū)的固定電話1毛錢/分鐘，撥打其他地區(qū)的固定電話3毛錢/分鐘（面值為50元和100元，該卡為數(shù)據(jù)卡），另外以廣州深圳為發(fā)源地，推行3毛/分鐘的實物卡，預(yù)約號碼為手機號碼，撥打預(yù)約號免費。在6-7月間，發(fā)展速度非常迅猛，引起各地運營商的高度重視，江西，山東，河北等地的通信管理部門進行干預(yù)，由于落地問題難以解決，在這段時間，預(yù)約號更換頻繁，晚上8-10點高峰期撥打困難，在7月，網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品信息四處蔓延，椐統(tǒng)計，大大小小的代理商達500家，市場形成了相對的規(guī)模，這項業(yè)務(wù)的主辦單位也陷入了外界的強大壓力，在8月11號—8月20號之間，一度由于各種原因?qū)е聵I(yè)務(wù)中斷，這段時間進行了機站擴容，技術(shù)更新，與有關(guān)部門進行談判，方案的重新制定，于是形成了固話收費的B卡，這段時間里客戶以及代理商的投訴據(jù)客戶服務(wù)中心的反饋，直接打到公司以及網(wǎng)通客戶服務(wù)的電話達1600多條；
第四階段: 是8月底至10月，西安網(wǎng)通獲得了有關(guān)部門在C卡上的授權(quán)，于是暫停B卡，推行C卡；在此期間，仍有眾多代理商向客服索取B卡，缺口達20000多張。正是在這“青黃不接”時期，各地“預(yù)約”平臺紛紛建立或準(zhǔn)備建立，先后有沈陽，內(nèi)蒙，山東，浙江，江蘇，云南等地，除了網(wǎng)通之外還有鐵通也表現(xiàn)出意向，顯示星火燎原趨勢。無論哪里搭建預(yù)約平臺，市場都將進行統(tǒng)一的組織，業(yè)績強的，市場機會也將更多，山東-沈陽-廣州的聯(lián)合，已充分顯示了這種趨勢。其間,北方平臺搭建成功，已經(jīng)進入開戶。經(jīng)過幾個月的技術(shù)及市場總結(jié)，北方平臺相對完善,實現(xiàn)預(yù)約不收費政策，（價格相應(yīng)提高）其間北方卡已為市場上預(yù)約卡主流產(chǎn)品。
第五階段: 是11月初，北方網(wǎng)通長通卡正式推出.“長通卡”最新賣點是預(yù)約免費。長通卡推出，替代了以前西網(wǎng)的所有的ABC卡，山東、沈陽網(wǎng)通在國內(nèi)都是強勢運營商，推出的北方網(wǎng)通“長通卡”。真正實現(xiàn)了預(yù)約免費，回鈴不占線，顯示本機號，也是當(dāng)時市場上最成熟的預(yù)約回撥業(yè)務(wù)。
第六階段: 北方網(wǎng)通長通卡銷售的同時，以前的運營商都紛紛效仿,卷土重來。致使現(xiàn)在的預(yù)約業(yè)務(wù)更加的穩(wěn)定和多樣化,各運營商都有自己的優(yōu)勢。2005年1月1日，長通卡開通國際長途功能。其他預(yù)約業(yè)務(wù)的各類卡也紛紛推出，主流產(chǎn)品有手機長通卡(實物卡為主,300元面值,顯示本機號碼,可以打國際長途，系統(tǒng)計費每分鐘0.30元),手機隨身行卡(數(shù)據(jù)卡為主,暫時出30元面值,計費每分鐘0.30元).手機隨意充卡（計費每分鐘0.30元，想充多少就充多少，更方便更穩(wěn)定）。2005年還將繼續(xù)推出易通卡和智慧卡，隨行預(yù)約卡創(chuàng)造國際國內(nèi)長途最低。手機各種預(yù)約卡，讓你隨心自如，想怎么打就怎么打.
第七階段:2005 年春節(jié)過后，原定于4月份執(zhí)行的提高網(wǎng)間結(jié)算費用，提前在2月份執(zhí)行。網(wǎng)通、鐵通等固定電話運營商與移動聯(lián)通等移動電話運營商的通話費用有所提高。致使網(wǎng)通隨身行卡、長通卡停止發(fā)行，代理商沒有賣完的可以繼續(xù)銷售，客戶可以正常使用完。鐵通隨意充卡，暫時停止使用，運營商核算成本轉(zhuǎn)網(wǎng)后繼續(xù)使用，具體開通時間聽運營商通知。
第八階段:2006年以后,為了讓大量預(yù)約回撥卡老客戶繼續(xù)享受此項增值服務(wù),我們又代理了中國衛(wèi)通新推出的回撥IP電話業(yè)務(wù)，新卡綜合以上各卡的所有功能,全國通用，包括手機,座機,小靈通,大靈通等任何用戶均可使用,本卡預(yù)約不收費，支持短信功能,回撥率和通話質(zhì)量實現(xiàn)了預(yù)約回撥電話業(yè)務(wù)新的飛躍。
出租回撥卡系統(tǒng)，每月最低只需1百元多元即可做回撥卡運營商，100萬回撥卡先賣后結(jié)算。
沒有任何風(fēng)險.
軟回撥系統(tǒng)月租300，季度交500，半年交租金是800元，年租是1200 6+6結(jié)算
硬件回撥系統(tǒng)出租月租500元，一季度800 ，半年1200，年租1500.注硬件回撥質(zhì)量穩(wěn)定.

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