話務(wù)量

“話務(wù)量”是指在通信中某一時(shí)刻發(fā)生的通信活動(dòng)的總量，是衡量通信系統(tǒng)使用狀況的重要指標(biāo)。它的應(yīng)用十分廣泛，可以用于評(píng)價(jià)通信系統(tǒng)的性能，以及指導(dǎo)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)。 首先，“話務(wù)量”可以用來(lái)評(píng)價(jià)通信系統(tǒng)的性能。它可以反映出系統(tǒng)的負(fù)載狀況，從而判斷系統(tǒng)的運(yùn)行效率。如果話務(wù)量過(guò)大，則說(shuō)明系統(tǒng)負(fù)載過(guò)重，需要采取措施增加系統(tǒng)的容量，以提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。 其次，“話務(wù)量”可以用來(lái)指導(dǎo)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)。根據(jù)話務(wù)量的大小，可以推斷出系統(tǒng)的負(fù)載情況，從而決定系統(tǒng)的規(guī)模和容量。此外，通過(guò)對(duì)話務(wù)量的分析，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，從而采取有效的措施進(jìn)行維護(hù)。 最后，“話務(wù)量”還可以用來(lái)確定通信系統(tǒng)的定價(jià)。根據(jù)話務(wù)量的大小，可以推斷出系統(tǒng)的使用狀況，從而確定系統(tǒng)的定價(jià)。 總之，“話務(wù)量”在通信中具有重要的意義，它可以用來(lái)評(píng)價(jià)通信系統(tǒng)的性能，指導(dǎo)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)，以及確定通信系統(tǒng)的定價(jià)。

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話務(wù)量是電信業(yè)務(wù)流量的簡(jiǎn)稱。它既用來(lái)表示電信設(shè)備承受的負(fù)載量,也用來(lái)表示用戶對(duì)電信需求的程度。話務(wù)量指在一特定時(shí)間內(nèi)呼叫次數(shù)與每次呼叫平均占用時(shí)間的乘積。在移動(dòng)電話系統(tǒng)中，話務(wù)量可分為流入話務(wù)量和完成話務(wù)量。流入話務(wù)量取決于單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的平均呼叫次數(shù)與每次呼叫平均占用無(wú)線波道的時(shí)間，在系統(tǒng)流入的話務(wù)量中，完成接續(xù)的那部分話務(wù)量稱作完成話務(wù)量，未完成接續(xù)的那部分話務(wù)量稱做損失話務(wù)量，損失話務(wù)量與流入話務(wù)量之比稱為呼損率。

最早從事話務(wù)量研究的是丹麥的學(xué)者A.K.愛(ài)爾蘭(A.K.Erlang)。他在1909年發(fā)表的有關(guān)話務(wù)量的理論著作,至今仍然被認(rèn)為是話務(wù)理論的經(jīng)典。

話務(wù)量的大小與用戶數(shù)量、用戶通信的頻繁程度、每次通信占用的時(shí)間長(zhǎng)度以及觀測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)度(例如1分鐘、1小時(shí)或是1晝夜等)有關(guān)。單位時(shí)間內(nèi)通信的次數(shù)越多,每次通信占用的時(shí)間越長(zhǎng),觀測(cè)的時(shí)間越長(zhǎng),那么話務(wù)量就越大。由于通信次數(shù)、每次通信占用時(shí)間的長(zhǎng)短等都是變化著的,所以話務(wù)量也是一個(gè)隨時(shí)間變化的量,即是一個(gè)“隨機(jī)變量”。

國(guó)際通用的話務(wù)量單位是原國(guó)際電報(bào)電話咨詢委員會(huì)(CCITT)建議使用的單位,叫做“愛(ài)爾蘭(Erl)”,是為了紀(jì)念話務(wù)理論的創(chuàng)始人A.K.Erlang而命名的。

話務(wù)量公式為：A=Cxt。A是話務(wù)量，單位為erl（愛(ài)爾蘭），C是呼叫次數(shù)，單位是個(gè)，t是每次呼叫平均占用時(shí)長(zhǎng)，單位是小時(shí)。一般話務(wù)量又稱小時(shí)呼，統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍是1個(gè)小時(shí)。

1愛(ài)爾蘭(Erl)就是一條電路可能處理的最大話務(wù)量。如果觀測(cè)1個(gè)小時(shí),這條電路被連續(xù)不斷地占用了1小時(shí),話務(wù)量就是1愛(ài)爾蘭,也可以稱作“1小時(shí)呼”。

通俗的講，話務(wù)量就是一條電話線一個(gè)小時(shí)內(nèi)被占用的時(shí)長(zhǎng)。如果一條電話線被占用一個(gè)小時(shí)，話務(wù)量就是1愛(ài)爾蘭。（愛(ài)爾蘭不是量綱，只是為紀(jì)念愛(ài)爾蘭這個(gè)人而設(shè)立的單位），如果一條電話線被占用（統(tǒng)計(jì)）時(shí)長(zhǎng)為0.5小時(shí)，話務(wù)量是0.5愛(ài)爾蘭。

一般來(lái)說(shuō)，一條電話線不可能被一個(gè)人占用一個(gè)小時(shí)，比如統(tǒng)計(jì)表明，用戶線的話務(wù)量為0.05愛(ài)爾蘭，過(guò)去我國(guó)電話還不是很普及時(shí)，因?yàn)楹芏嗳硕荚谑褂�，它的話�?wù)量很大，達(dá)到0.13愛(ài)爾蘭，那么此時(shí)如果這個(gè)交換機(jī)有1000個(gè)用戶，我們就說(shuō)該交換機(jī)的話務(wù)量為130愛(ài)爾蘭。

有時(shí)人們以100秒為觀測(cè)時(shí)間長(zhǎng)度,這時(shí)的話務(wù)量單位叫做“百秒呼”,用“CCS”表示。36CCS=1Erl。




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