800

詞語解釋

“800”在通信中是指“免費回?fù)堋�，也就是�?00號碼”，是一種由國際電話會議（ITC）提供的服務(wù)，它可以幫助用戶從世界各地以更低的價格撥打電話。 “800”號碼通常由企業(yè)或個人使用，這樣他們就可以提供一個全球免費撥打的號碼，而不用擔(dān)心撥打電話的費用。它也可以讓客戶更容易聯(lián)系到企業(yè)，而不必花費大量的時間和金錢。 “800”號碼通常用于電話技術(shù)，它可以幫助企業(yè)提供全球性的服務(wù)，比如客戶服務(wù)、技術(shù)支持和市場營銷。它也可以用于提供緊急服務(wù)，比如緊急救援、火警和醫(yī)療服務(wù)。此外，“800”號碼也可以用于政府機構(gòu)，比如聯(lián)邦政府機構(gòu)和州政府機構(gòu)，以及公共服務(wù)機構(gòu)，比如教育機構(gòu)和慈善機構(gòu)。 “800”號碼的另一個應(yīng)用是電子商務(wù)，它可以幫助電子商務(wù)企業(yè)提供客戶服務(wù)，比如技術(shù)支持和訂單處理。它還可以幫助企業(yè)提供客戶支持，比如幫助客戶解決問題和提供咨詢服務(wù)。總之，“800”號碼是一種非常有用的服務(wù)，它可以幫助企業(yè)提供全球性的服務(wù)，并幫助客戶更容易聯(lián)系到企業(yè)，以及提供緊急服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)。

國內(nèi) 800 業(yè)務(wù)（也叫被叫付費業(yè)務(wù)）是建立在中國電信公眾電話網(wǎng)（ PSTN ）和智能網(wǎng)（ IN ）上，向客戶提供的一種新的付費方式的電話通信業(yè)務(wù)。使用該業(yè)務(wù)后，電話的主叫方不需付費而由被叫方集中付費。對于辦理 800 業(yè)務(wù)的客戶，中國電信將為其提供 800******* 號碼，撥叫該號碼所產(chǎn)生的通信費均由辦理 “800” 業(yè)務(wù)的客戶集中支付，對于主叫客戶則是免費的。

產(chǎn)品特點：
&＃8226; 號碼唯一：無論企業(yè)有多少分支機構(gòu)，也無論各個機構(gòu)分布在國內(nèi)的什么地方，均可由唯一的號碼控制，即該企業(yè)的 800******* 號碼，由此賦予企業(yè)一個完整的形象；
&＃8226; 可根據(jù)客戶的要求，設(shè)置接受來話的次數(shù)限制或不接受某些地區(qū)的客戶撥打該 800******* 號碼；
&＃8226; 可根據(jù)客戶要求設(shè)置四位密碼，使主叫客戶撥打 800******* 號碼時必須撥入密碼方能接通；
&＃8226; 本地 800 業(yè)務(wù)客戶僅接受本地區(qū) ( 即同一區(qū)號城市、郊區(qū)、縣 ) 的 800 來話業(yè)務(wù)；長途 800 業(yè)務(wù)客戶既接受本地區(qū)的 800 來話業(yè)務(wù)，也接受其他城市的 800 來話業(yè)務(wù)。

適用用戶：
&＃8226; 綜合性呼叫中心、法律金融機構(gòu)、政府以及研究部門的查詢電話，包括律師事務(wù)所、證券期貨公司、各類科研院所、職介中心；
&＃8226; 企業(yè)的售前及售后技術(shù)支持及咨詢電話，包括計算機軟硬件、各類儀器設(shè)備、各種家用、商用產(chǎn)品等；
&＃8226; 服務(wù)行業(yè)的定購及查詢電話，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、餐飲、娛樂、交通、醫(yī)療、保險、運輸?shù)�，如電視購物、運輸公司、各個送餐公司、各大保險公司、票務(wù)預(yù)定等；
&＃8226; 旅游行業(yè)企業(yè)的預(yù)定及查詢電話，包括各大賓館飯店、旅游公司、著名景點咨詢機構(gòu)。

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