統(tǒng)一通信

詞語(yǔ)解釋

“統(tǒng)一通信”是指通信系統(tǒng)中的一種服務(wù)，它可以將多個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行整合，使它們能夠互相溝通。它的主要作用是提供一種統(tǒng)一的接口，使不同類型的通信網(wǎng)絡(luò)之間能夠進(jìn)行有效的通信。統(tǒng)一通信的應(yīng)用可以說(shuō)是多方面的。首先，它可以支持多種類型的通信網(wǎng)絡(luò)，包括電話網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等，從而提高通信的效率和便利性。其次，統(tǒng)一通信還可以支持多種通信協(xié)議，包括SIP、H.323等，從而提高通信的可靠性。此外，統(tǒng)一通信還可以支持多種應(yīng)用，如視頻會(huì)議、語(yǔ)音會(huì)議等，從而滿足不同類型的業(yè)務(wù)需求。此外，統(tǒng)一通信還可以支持多種服務(wù)，如虛擬私有網(wǎng)絡(luò)(VPN)、安全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)(NMS)等，從而滿足不同類型的業(yè)務(wù)需求。總之，統(tǒng)一通信是一種技術(shù)，可以將多種通信網(wǎng)絡(luò)、多種通信協(xié)議、多種應(yīng)用和多種服務(wù)進(jìn)行整合，從而提高通信的效率和可靠性，滿足不同類型的業(yè)務(wù)需求。

統(tǒng)一通信簡(jiǎn)稱UC即Unified Communications )是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。通過(guò)使用SIP協(xié)議和包括移動(dòng)解決方案，真正地實(shí)現(xiàn)了各類通信的統(tǒng)一和簡(jiǎn)化—，不受位置、時(shí)間或設(shè)備的影響。也就是說(shuō)，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統(tǒng)的電話將被取代以支持基于軟電話屏幕的客戶端軟件。）它區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應(yīng)用層面的融合與協(xié)同，是更高一個(gè)層次的理念，新一代通信與IT產(chǎn)業(yè)。

統(tǒng)一通信通過(guò)使用SIP協(xié)議和包括移動(dòng)解決方案，真正地實(shí)現(xiàn)了各類通信的統(tǒng)一和簡(jiǎn)化—，不受位置、時(shí)間或設(shè)備的影響。

部署統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)是VOIP與IP協(xié)議。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的部署，已遍布世界每個(gè)角落的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)不僅被視為數(shù)據(jù)傳輸工具，還是幫助簡(jiǎn)化大量商業(yè)應(yīng)用的工具。電話是最明顯的例子，無(wú)論是對(duì)大企業(yè)還是個(gè)人用戶，IP語(yǔ)音(VoIP)和IP電話越來(lái)越普及。

了解IP通信的相關(guān)術(shù)語(yǔ)是了解統(tǒng)一通信這項(xiàng)技術(shù)的潛能的第一步：IP語(yǔ)音(VoIP)指通過(guò)IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸電話呼叫的一種方式：可以是互聯(lián)網(wǎng)、也可是企業(yè)自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。VoIP的主要魅力之一在于它允許通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(而不是電話公司的網(wǎng)絡(luò))傳輸電話呼叫，從而幫助公司降低了成本。

IP電話包含基于VoIP的全套電話服務(wù)(如用于實(shí)際通信的電話互連)；計(jì)費(fèi)和撥號(hào)方案等相關(guān)服務(wù)；以及電話會(huì)議、呼叫轉(zhuǎn)移、前向呼轉(zhuǎn)和呼叫保持等基本特性。這些服務(wù)原來(lái)是由專用交換機(jī)(PBX)提供的。

IP通信進(jìn)一步發(fā)展了IP電話的概念，將可增強(qiáng)通信的商業(yè)應(yīng)用包含在內(nèi)，例如將語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻結(jié)合在一起的統(tǒng)一消息、綜合聯(lián)系中心和多媒體會(huì)議等應(yīng)用。

統(tǒng)一通訊平臺(tái)(UCS)

也叫統(tǒng)一通訊系統(tǒng)。將視頻，語(yǔ)音、傳真、電子郵件、WEB,移動(dòng)短消息和多媒體數(shù)據(jù)等所有信息類型集合為一體，可用傳統(tǒng)電話、IP電話，傳真、手機(jī)、3G手機(jī),PC、掌上電腦、Outlook，PDA等通信設(shè)備中的任何一種接收，在有線、無(wú)線、互聯(lián)網(wǎng)之間架構(gòu)起一個(gè)信息互聯(lián)通道。該系統(tǒng)還可根據(jù)使用者的情況，比如時(shí)間、地點(diǎn)，來(lái)決定信息的傳送方式和傳送與否。

風(fēng)語(yǔ)者統(tǒng)一通信

風(fēng)語(yǔ)者統(tǒng)一通信進(jìn)一步發(fā)展了IP通信的概念，通過(guò)使用SIP協(xié)議(Session Initiation Protocol)和包括移動(dòng)解決方案，真正地實(shí)現(xiàn)了各類通信的統(tǒng)一和簡(jiǎn)化— 不受位置、時(shí)間或設(shè)備的影響。通過(guò)風(fēng)語(yǔ)者統(tǒng)一通信解決方案，用戶可按照喜好隨時(shí)進(jìn)行彼此通信，并可使用任意設(shè)備通過(guò)任何媒體進(jìn)行通信。風(fēng)語(yǔ)者統(tǒng)一通信將我們常用的多個(gè)電話和設(shè)備 —以及多個(gè)網(wǎng)絡(luò)(固定、互聯(lián)網(wǎng)、有線、衛(wèi)星、移動(dòng))— 結(jié)合在一起，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立于地理位置的通信，促進(jìn)通信與業(yè)務(wù)流程的集成，簡(jiǎn)化運(yùn)行并提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)。

全新的通信方式

UcSTAR統(tǒng)一通信為您的員工提供了一種更個(gè)性化、更及時(shí)的通信方法。利用這種方法，您能夠理順最重要的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)前所未有的協(xié)作水平、客戶響應(yīng)速度、移動(dòng)能力和安全性。

UcSTAR統(tǒng)一通信不僅僅是一種語(yǔ)音解決方案，更是一種戰(zhàn)略投資，該工具在一個(gè)智能解決方案中集成了語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻、安全和移動(dòng)特性，能夠與您已有的工具和流程配合運(yùn)行，從而提高了企業(yè)的靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)率的提升。

更出色的協(xié)作水平、移動(dòng)性和生產(chǎn)率

目前，移動(dòng)員工在各類企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。UcSTAR統(tǒng)一通信能夠幫助您隨時(shí)聯(lián)系移動(dòng)員工并提高其生產(chǎn)率。網(wǎng)絡(luò)具有無(wú)處不在的特點(diǎn)和各種智能特性，能夠識(shí)別您所在的位置，通過(guò)偏好設(shè)置在您選擇的地點(diǎn)聯(lián)系您，而移動(dòng)特性則使您不會(huì)漏接任何一個(gè)電話。UcSTAR統(tǒng)一通信解決方案使您能夠利用最有效的媒介在第一次聯(lián)絡(luò)時(shí)就接通合適的人員。移動(dòng)電話和智能電話用戶可以協(xié)調(diào)對(duì)話、與同事協(xié)作并查看Cisco Unity 語(yǔ)音留言信,員工能夠看到同事的在線狀態(tài)，確定是否能夠訪問他們，然后安全地查看他們的個(gè)人和公司目錄信息，選擇聯(lián)系他們的最佳方式。由于采用了易用性設(shè)計(jì)，UcSTAR統(tǒng)一通信使用戶能夠在任何地點(diǎn)利用現(xiàn)有的任何有線或無(wú)線設(shè)備聯(lián)系他們需要的人員、通信工具和內(nèi)容。

UcSTAR統(tǒng)一通信使您能夠簡(jiǎn)化通信流程，將其與您的業(yè)務(wù)流程更緊密地集成起來(lái)，最終在人與人之間而不是設(shè)備之間建立連接。該解決方案與您現(xiàn)有的后端應(yīng)用和數(shù)據(jù)平滑集成，因此您能夠在員工每次接聽電話時(shí)為其提供更多信息。

易于部署

對(duì)于信息技術(shù)人員

UcSTAR統(tǒng)一通信能夠幫助您的IT員工利用面向電話、路由、交換和安全性的簡(jiǎn)單、直觀的網(wǎng)絡(luò)管理工具有效管理他們的通信環(huán)境。一個(gè)基于瀏覽器的直觀系統(tǒng)管理界面大幅度簡(jiǎn)化了您的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的安裝、支持和日常管理，從而為您降低了總體擁有成本。

對(duì)于員工

員工能夠根據(jù)自己的需要輕松地更新快速撥號(hào)和其它電話特性—不需要依靠IT 人員的幫助。由于思科電話是“即插即用”型，員工調(diào)換座位變得非常輕松，成本極低。在調(diào)換座位時(shí)，員工只需從原來(lái)的座位拔下電話，然后插入任何網(wǎng)絡(luò)接口即可—無(wú)需重新連線或編程。不管員工的座位搬到哪里，電話都會(huì)保有原來(lái)的分機(jī)信息和功能。管理的簡(jiǎn)化使IT員工能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間用于戰(zhàn)略性項(xiàng)目，而不是幫助各個(gè)員工進(jìn)行電話維護(hù)和復(fù)雜的移動(dòng)、添加和更改。

UcSTAR統(tǒng)一通信系統(tǒng)

統(tǒng)一通信，Unified Communication,簡(jiǎn)稱UC是指，把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)統(tǒng)一一體的新通信模式，融合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會(huì)議、呼叫中心、即時(shí)通信等眾多應(yīng)用服務(wù)。統(tǒng)一通信不但是網(wǎng)絡(luò)的融合，而且是應(yīng)用的融合。它不僅能改善企業(yè)的辦公模式，更重要的是它可以滲透到企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)中，帶來(lái)整個(gè)企業(yè)運(yùn)作模式的變革。中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)工作委員會(huì)主席趙慧玲表示，統(tǒng)一通信帶給用戶的是成本的降低、工作效率的提升以及整個(gè)運(yùn)行機(jī)制的改變。
　　UcSTAR統(tǒng)一通信是依托思科IP構(gòu)架的新一代智能通信平臺(tái)，集成了語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體，實(shí)現(xiàn)IM即時(shí)通信、電子傳真、錄音、監(jiān)聽、郵件、400商務(wù)熱線、多方通話等多種功能。
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