詞語(yǔ)解釋
CIT（Computer-Integrated Telephony）是計(jì)算機(jī)集成電話的縮寫(xiě)，是一種將計(jì)算機(jī)和電話系統(tǒng)集成在一起的技術(shù)，它可以使計(jì)算機(jī)控制電話系統(tǒng)，并將電話系統(tǒng)的信息傳輸?shù)接?jì)算機(jī)中，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)和電話系統(tǒng)的無(wú)縫集成。 CIT的應(yīng)用非常廣泛，可以應(yīng)用于電話會(huì)議、自動(dòng)語(yǔ)音撥號(hào)、自動(dòng)語(yǔ)音響應(yīng)等等。例如，在電話會(huì)議中，可以使用CIT技術(shù)，讓參會(huì)者可以通過(guò)電話進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，而不需要參會(huì)者自己出席會(huì)議。另外，CIT技術(shù)還可以用于自動(dòng)語(yǔ)音撥號(hào)，可以讓電話系統(tǒng)自動(dòng)撥打電話，從而提高電話撥號(hào)的效率。此外，CIT技術(shù)還可以用于自動(dòng)語(yǔ)音響應(yīng)，可以讓電話系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)用戶的語(yǔ)音信息，從而提高客戶服務(wù)的效率。 CIT技術(shù)的應(yīng)用不僅限于電話系統(tǒng)，還可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，例如可以使用CIT技術(shù)，讓用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天，而不需要參與者自己出席會(huì)議。此外，CIT技術(shù)還可以用于自動(dòng)發(fā)送電子郵件，可以讓用戶自動(dòng)發(fā)送電子郵件，從而提高電子郵件發(fā)送的效率。 總之，CIT技術(shù)是一種將計(jì)算機(jī)和電話系統(tǒng)集成在一起的技術(shù)，它的應(yīng)用非常廣泛，可以應(yīng)用于電話會(huì)議、自動(dòng)語(yǔ)音撥號(hào)、自動(dòng)語(yǔ)音響應(yīng)等等，也可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，例如可以用于自動(dòng)發(fā)送電子郵件等等。 CIT是劍橋信息技術(shù)的簡(jiǎn)稱，由劍橋大學(xué)考試委員會(huì)主辦的一種信息技術(shù)技能培訓(xùn)及資格認(rèn)可，它提供國(guó)際認(rèn)可的實(shí)用信息技術(shù)能力，通過(guò)培訓(xùn)和認(rèn)可后的學(xué)員可獲得劍橋大學(xué)頒發(fā)的CIT證書(shū)。目前 CIT在眾多國(guó)家中已得到系統(tǒng)化的發(fā)展，并為社會(huì)和企業(yè)所廣泛認(rèn)可，并形成計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。 世界上使用CIT的國(guó)家逐年增多，已有英國(guó)、法國(guó)、荷蘭、瑞士、希臘、西班牙等42 個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用CIT。 CIT證書(shū)在許多國(guó)家被廣泛認(rèn)可，并作為升學(xué)、求職的重要依據(jù)。 CIT的教學(xué)特點(diǎn)及考核方式 1993年12月，經(jīng)國(guó)家教委批準(zhǔn)，考試中心將CIT引入我國(guó)。 劍橋大學(xué)考試委員會(huì)對(duì)取得CIT證書(shū)作出了嚴(yán)格的要求和規(guī) 范，具體體現(xiàn)在模塊手冊(cè)（每一模塊均有詳細(xì)的模塊手冊(cè)，即該模塊的教學(xué)大綱。）的設(shè)計(jì)上，它不是針對(duì)某一軟件而設(shè)計(jì)的 ，而是從這一類軟件中提煉出共性的通行規(guī)則，給出框架結(jié)構(gòu)，使學(xué)員無(wú)論今后使用什么軟件都能夠應(yīng)用自如。例如字處理軟件 ，不論是中文字處理還是英文字處理都設(shè)及到字體、字號(hào)的變化 ；圖形表格的編排等等，獲得字處理模塊證書(shū)的學(xué)員今后無(wú)論使用什么字處理軟件（WORD、WPS）應(yīng)該不會(huì)有太多困難。模塊手冊(cè)將每一個(gè)模塊分解為若干目標(biāo)，包括對(duì)該模塊基本術(shù)語(yǔ)概念的了解，有關(guān)軟件的安裝和使用，數(shù)據(jù)安全教育等。具體每一個(gè)模塊的教學(xué)由各培訓(xùn)中心根據(jù)模塊手冊(cè)負(fù)責(zé)組織教學(xué)。CIT注重因材施教，和我國(guó)傳統(tǒng)的統(tǒng)一上課、統(tǒng)一考試的教育方式有明顯的不同，學(xué)生不必在某一時(shí)間參加統(tǒng)一的考試，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)主要是根據(jù)指導(dǎo)老師對(duì)每個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)和最后的作業(yè)設(shè)計(jì)兩方面得出。CIT的教學(xué)采用的是導(dǎo)師指導(dǎo)方式，相當(dāng)多的教學(xué)內(nèi)容是在機(jī)器面前由教師個(gè)別輔導(dǎo)完成的，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要求學(xué)員上機(jī)的時(shí)間占整個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間的70－90％。 CIT每個(gè)模塊的培訓(xùn)需要30學(xué)時(shí)以上，為了確保學(xué)員長(zhǎng)期可靠地掌握該模塊所要求的技能，規(guī)定培訓(xùn)將分散在不少于三周的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。學(xué)生在完成模塊所規(guī)定的基本要求后，還要完成一項(xiàng)具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的作業(yè)設(shè)計(jì)，作業(yè)設(shè)計(jì)反映該模塊手冊(cè)中的各項(xiàng)要求。作業(yè)設(shè)計(jì)的要求是統(tǒng)一的，但學(xué)生可以聯(lián)系自己工作中的實(shí)際情況，充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，發(fā)揮自己的個(gè)性，完成具體的作業(yè)設(shè)計(jì)�？己说囊蠛蛢�(nèi)容是公開(kāi)的，考核時(shí)間也沒(méi)有統(tǒng)一要求，由各培訓(xùn)中心根據(jù)教學(xué)情況進(jìn)行組織。CIT證書(shū)的獲得學(xué)員在培訓(xùn)期間，達(dá)到模塊手冊(cè)制定的要求后，導(dǎo)師則要在學(xué)生評(píng)估記錄表上記下學(xué)員達(dá)到每項(xiàng)要求的時(shí)間，并評(píng)估作業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值。學(xué)員評(píng)估記錄表上分列著該模塊手冊(cè)上規(guī)定要求達(dá)到的各知識(shí)點(diǎn)，如果學(xué)員在沒(méi)有他人幫助或使用用戶手冊(cè)的情況下，能夠持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到每項(xiàng)要求并經(jīng)教師逐一檢查后，教師方可簽字記錄。當(dāng)學(xué)員完成培訓(xùn)后，各培訓(xùn)中心將學(xué)員的評(píng)估記 錄與作業(yè)寄給國(guó)家教委考試中心，國(guó)家教委考試中心將組織專家評(píng)審組對(duì)每個(gè)學(xué)員的培訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)審。復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的學(xué)員評(píng)估記錄和作業(yè)將由國(guó)家教委考試中心寄往劍橋大學(xué)考試委員會(huì)進(jìn)行抽查，經(jīng)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)評(píng)審團(tuán)認(rèn)為達(dá)到要求者即為正式通過(guò)基本模塊的培訓(xùn)，可獲得劍橋大學(xué)頒發(fā)的CIT模塊證書(shū)。 學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中，只記成功記錄，允許學(xué)員失敗、出錯(cuò)，但經(jīng)過(guò)教師的指點(diǎn)后能夠及時(shí)改正，直到成功。這就是CIT的培訓(xùn)考核與我國(guó)傳統(tǒng)的考試的區(qū)別，它是一種過(guò)程性考核，貫穿于培訓(xùn)的始終，只承認(rèn)成功，不計(jì)失敗。 CIT證書(shū)的價(jià)值 一個(gè)CIT證書(shū)的持有者并不是“計(jì)算機(jī)專家”，而只是證明 他已經(jīng)掌握了應(yīng)用某種軟件包的技能，同時(shí)也證明他能夠?qū)⒛切┘寄軕?yīng)用到任何執(zhí)行同樣任務(wù)的軟件包中，并能創(chuàng)造性地使用這些技能。在每個(gè)CIT模塊證書(shū)背面都附有證書(shū)持有者所具備能力的摘要。如桌面印刷（115）模塊證書(shū)背面記錄如下： 此證書(shū)持有者可完成以下工作： *可完成不同主題的工作，并展示一系列桌面印刷技巧； *可提供一個(gè)用來(lái)解釋設(shè)計(jì)背景和實(shí)現(xiàn)要求的設(shè)計(jì)概要； *可產(chǎn)生該設(shè)計(jì)概要的工作文本； *可正確使用與桌面印刷相關(guān)的終端設(shè)備。
CIT是劍橋信息技術(shù)的簡(jiǎn)稱，由劍橋大學(xué)考試委員會(huì)主辦的一種信息技術(shù)技能培訓(xùn)及資格認(rèn)可，它提供國(guó)際認(rèn)可的實(shí)用信息技術(shù)能力，通過(guò)培訓(xùn)和認(rèn)可后的學(xué)員可獲得劍橋大學(xué)頒發(fā)的CIT證書(shū)。目前 CIT在眾多國(guó)家中已得到系統(tǒng)化的發(fā)展，并為社會(huì)和企業(yè)所廣泛認(rèn)可，并形成計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。 世界上使用CIT的國(guó)家逐年增多，已有英國(guó)、法國(guó)、荷蘭、瑞士、希臘、西班牙等42 個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用CIT。 CIT證書(shū)在許多國(guó)家被廣泛認(rèn)可，并作為升學(xué)、求職的重要依據(jù)。 CIT的教學(xué)特點(diǎn)及考核方式 1993年12月，經(jīng)國(guó)家教委批準(zhǔn)，考試中心將CIT引入我國(guó)。 劍橋大學(xué)考試委員會(huì)對(duì)取得CIT證書(shū)作出了嚴(yán)格的要求和規(guī) 范，具體體現(xiàn)在模塊手冊(cè)（每一模塊均有詳細(xì)的模塊手冊(cè)，即該模塊的教學(xué)大綱。）的設(shè)計(jì)上，它不是針對(duì)某一軟件而設(shè)計(jì)的 ，而是從這一類軟件中提煉出共性的通行規(guī)則，給出框架結(jié)構(gòu)，使學(xué)員無(wú)論今后使用什么軟件都能夠應(yīng)用自如。例如字處理軟件 ，不論是中文字處理還是英文字處理都設(shè)及到字體、字號(hào)的變化 ；圖形表格的編排等等，獲得字處理模塊證書(shū)的學(xué)員今后無(wú)論使用什么字處理軟件（WORD、WPS）應(yīng)該不會(huì)有太多困難。模塊手冊(cè)將每一個(gè)模塊分解為若干目標(biāo)，包括對(duì)該模塊基本術(shù)語(yǔ)概念的了解，有關(guān)軟件的安裝和使用，數(shù)據(jù)安全教育等。具體每一個(gè)模塊的教學(xué)由各培訓(xùn)中心根據(jù)模塊手冊(cè)負(fù)責(zé)組織教學(xué)。CIT注重因材施教，和我國(guó)傳統(tǒng)的統(tǒng)一上課、統(tǒng)一考試的教育方式有明顯的不同，學(xué)生不必在某一時(shí)間參加統(tǒng)一的考試，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)主要是根據(jù)指導(dǎo)老師對(duì)每個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)和最后的作業(yè)設(shè)計(jì)兩方面得出。CIT的教學(xué)采用的是導(dǎo)師指導(dǎo)方式，相當(dāng)多的教學(xué)內(nèi)容是在機(jī)器面前由教師個(gè)別輔導(dǎo)完成的，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要求學(xué)員上機(jī)的時(shí)間占整個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間的70－90％。 CIT每個(gè)模塊的培訓(xùn)需要30學(xué)時(shí)以上，為了確保學(xué)員長(zhǎng)期可靠地掌握該模塊所要求的技能，規(guī)定培訓(xùn)將分散在不少于三周的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。學(xué)生在完成模塊所規(guī)定的基本要求后，還要完成一項(xiàng)具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的作業(yè)設(shè)計(jì)，作業(yè)設(shè)計(jì)反映該模塊手冊(cè)中的各項(xiàng)要求。作業(yè)設(shè)計(jì)的要求是統(tǒng)一的，但學(xué)生可以聯(lián)系自己工作中的實(shí)際情況，充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，發(fā)揮自己的個(gè)性，完成具體的作業(yè)設(shè)計(jì)�？己说囊蠛蛢�(nèi)容是公開(kāi)的，考核時(shí)間也沒(méi)有統(tǒng)一要求，由各培訓(xùn)中心根據(jù)教學(xué)情況進(jìn)行組織。CIT證書(shū)的獲得學(xué)員在培訓(xùn)期間，達(dá)到模塊手冊(cè)制定的要求后，導(dǎo)師則要在學(xué)生評(píng)估記錄表上記下學(xué)員達(dá)到每項(xiàng)要求的時(shí)間，并評(píng)估作業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值。學(xué)員評(píng)估記錄表上分列著該模塊手冊(cè)上規(guī)定要求達(dá)到的各知識(shí)點(diǎn)，如果學(xué)員在沒(méi)有他人幫助或使用用戶手冊(cè)的情況下，能夠持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到每項(xiàng)要求并經(jīng)教師逐一檢查后，教師方可簽字記錄。當(dāng)學(xué)員完成培訓(xùn)后，各培訓(xùn)中心將學(xué)員的評(píng)估記 錄與作業(yè)寄給國(guó)家教委考試中心，國(guó)家教委考試中心將組織專家評(píng)審組對(duì)每個(gè)學(xué)員的培訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)審。復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的學(xué)員評(píng)估記錄和作業(yè)將由國(guó)家教委考試中心寄往劍橋大學(xué)考試委員會(huì)進(jìn)行抽查，經(jīng)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)評(píng)審團(tuán)認(rèn)為達(dá)到要求者即為正式通過(guò)基本模塊的培訓(xùn)，可獲得劍橋大學(xué)頒發(fā)的CIT模塊證書(shū)。 學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中，只記成功記錄，允許學(xué)員失敗、出錯(cuò)，但經(jīng)過(guò)教師的指點(diǎn)后能夠及時(shí)改正，直到成功。這就是CIT的培訓(xùn)考核與我國(guó)傳統(tǒng)的考試的區(qū)別，它是一種過(guò)程性考核，貫穿于培訓(xùn)的始終，只承認(rèn)成功，不計(jì)失敗。 CIT證書(shū)的價(jià)值 一個(gè)CIT證書(shū)的持有者并不是“計(jì)算機(jī)專家”，而只是證明 他已經(jīng)掌握了應(yīng)用某種軟件包的技能，同時(shí)也證明他能夠?qū)⒛切┘寄軕?yīng)用到任何執(zhí)行同樣任務(wù)的軟件包中，并能創(chuàng)造性地使用這些技能。在每個(gè)CIT模塊證書(shū)背面都附有證書(shū)持有者所具備能力的摘要。如桌面印刷（115）模塊證書(shū)背面記錄如下： 此證書(shū)持有者可完成以下工作： *可完成不同主題的工作，并展示一系列桌面印刷技巧； *可提供一個(gè)用來(lái)解釋設(shè)計(jì)背景和實(shí)現(xiàn)要求的設(shè)計(jì)概要； *可產(chǎn)生該設(shè)計(jì)概要的工作文本； *可正確使用與桌面印刷相關(guān)的終端設(shè)備。
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