BLF 是Busy Lamp Field的英文縮寫(xiě),是IP通訊中的一項(xiàng)業(yè)務(wù)名稱。BLF業(yè)務(wù)指的是通過(guò)某部電話上預(yù)先配置好的指示燈來(lái)監(jiān)視其它電話號(hào)碼的工作狀態(tài),該指示燈會(huì)根據(jù)被監(jiān)視號(hào)碼的工作狀態(tài)呈現(xiàn)不同的狀態(tài),一般包括:
被監(jiān)視電話的狀態(tài) | BLF指示燈的狀態(tài) |
待機(jī) | 綠色常亮 |
振鈴 | 紅色閃爍 |
占線(忙) | 紅色常亮 |
BLF功能需要IP電話機(jī)與IP PBX配合才能實(shí)現(xiàn),其基本流程是:(1)IP電話機(jī)向IP PBX“訂閱”預(yù)監(jiān)視號(hào)碼的狀態(tài);(2)IP PBX向IP電話機(jī)通知被監(jiān)視號(hào)碼狀態(tài)的變化;(3)IP電話機(jī)根據(jù)IP PBX通知的信息,將對(duì)應(yīng)的BLF指示燈顯示為不同的狀態(tài)。
需要進(jìn)一步說(shuō)明的是,BLF指示燈在一般的IP電話機(jī)設(shè)計(jì)中,它同時(shí)也是一個(gè)多功能按鍵,其作用包括:
。1) 當(dāng)BLF功能監(jiān)視的號(hào)碼處于“待機(jī)”(綠色常亮)狀態(tài)時(shí),按下這個(gè)按鍵相當(dāng)于按下速撥按鍵(Speed Dial),將直接呼叫監(jiān)視號(hào)碼;
。2) 當(dāng)BLF功能監(jiān)視的號(hào)碼處于“振鈴”(紅色閃爍)狀態(tài)是,按下這個(gè)按鍵相當(dāng)于按下“電話代接”(Pick up)按鍵,將代替監(jiān)視號(hào)碼接聽(tīng)電話。
如果IP PBX采用Asterisk(開(kāi)源IP PBX軟件項(xiàng)目)的話,BLF功能在Asterisk上不需要任何特殊配置。只需要在IP電話機(jī)上做出相應(yīng)的配置就可以了。
BLF功能主要應(yīng)用在于公司前臺(tái)的秘書(shū)臺(tái)電話。如右圖所示,是一部具有100個(gè)BLF指示燈(綠色小圓燈)的IP電話機(jī),每個(gè)指示燈可以用來(lái)分別監(jiān)測(cè)一個(gè)電話號(hào)碼。這樣,秘書(shū)小姐就可以通過(guò)這些指示燈就可以很容易的了解每位員工的電話狀態(tài),從而可以決定能否將電話轉(zhuǎn)接給某個(gè)員工,或者代接某部長(zhǎng)時(shí)間振鈴而無(wú)人接聽(tīng)的電話。
BLF功能作為普通員工的桌面辦公電話也很有吸引力,你至少在撥打電話之前就可以了解對(duì)方狀態(tài)。如果對(duì)方處于振鈴(紅色閃爍)或占線狀態(tài)(紅色常亮)可以一目了然,而不必要反復(fù)撥打遇到忙音才知道對(duì)方占線。這對(duì)于提高辦公的效率,是有幫助的。
在IP電話機(jī)中BLF的配置如右圖所示,其中“1001”是被監(jiān)視的電話號(hào)碼!*8”是執(zhí)行“電話代接”功能的功能碼,這需要與您所用的IP PBX中的配置相一致,在Asterisk中,“*8”是默認(rèn)的組內(nèi)“電話代接”功能碼。