BLF 是Busy Lamp Field的英文縮寫,是IP通訊中的一項業(yè)務(wù)名稱。BLF業(yè)務(wù)指的是通過某部電話上預(yù)先配置好的指示燈來監(jiān)視其它電話號碼的工作狀態(tài),該指示燈會根據(jù)被監(jiān)視號碼的工作狀態(tài)呈現(xiàn)不同的狀態(tài),一般包括:
被監(jiān)視電話的狀態(tài) | BLF指示燈的狀態(tài) |
待機 | 綠色常亮 |
振鈴 | 紅色閃爍 |
占線(忙) | 紅色常亮 |
BLF功能需要IP電話機與IP PBX配合才能實現(xiàn),其基本流程是:(1)IP電話機向IP PBX“訂閱”預(yù)監(jiān)視號碼的狀態(tài);(2)IP PBX向IP電話機通知被監(jiān)視號碼狀態(tài)的變化;(3)IP電話機根據(jù)IP PBX通知的信息,將對應(yīng)的BLF指示燈顯示為不同的狀態(tài)。
需要進一步說明的是,BLF指示燈在一般的IP電話機設(shè)計中,它同時也是一個多功能按鍵,其作用包括:
。1) 當BLF功能監(jiān)視的號碼處于“待機”(綠色常亮)狀態(tài)時,按下這個按鍵相當于按下速撥按鍵(Speed Dial),將直接呼叫監(jiān)視號碼;
。2) 當BLF功能監(jiān)視的號碼處于“振鈴”(紅色閃爍)狀態(tài)是,按下這個按鍵相當于按下“電話代接”(Pick up)按鍵,將代替監(jiān)視號碼接聽電話。
如果IP PBX采用Asterisk(開源IP PBX軟件項目)的話,BLF功能在Asterisk上不需要任何特殊配置。只需要在IP電話機上做出相應(yīng)的配置就可以了。
BLF功能主要應(yīng)用在于公司前臺的秘書臺電話。如右圖所示,是一部具有100個BLF指示燈(綠色小圓燈)的IP電話機,每個指示燈可以用來分別監(jiān)測一個電話號碼。這樣,秘書小姐就可以通過這些指示燈就可以很容易的了解每位員工的電話狀態(tài),從而可以決定能否將電話轉(zhuǎn)接給某個員工,或者代接某部長時間振鈴而無人接聽的電話。
BLF功能作為普通員工的桌面辦公電話也很有吸引力,你至少在撥打電話之前就可以了解對方狀態(tài)。如果對方處于振鈴(紅色閃爍)或占線狀態(tài)(紅色常亮)可以一目了然,而不必要反復(fù)撥打遇到忙音才知道對方占線。這對于提高辦公的效率,是有幫助的。
在IP電話機中BLF的配置如右圖所示,其中“1001”是被監(jiān)視的電話號碼。“*8”是執(zhí)行“電話代接”功能的功能碼,這需要與您所用的IP PBX中的配置相一致,在Asterisk中,“*8”是默認的組內(nèi)“電話代接”功能碼。