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(普通問題)
移動手機拖網(wǎng)
在一區(qū)域大片出現(xiàn)不同型號、不同號段的移動客戶投訴在空閑時,手機脫網(wǎng),在關(guān)機重啟手機后,信號才正常,但過段時間會再次拖網(wǎng),通話狀況下無問題。投訴組人員反饋蘋果機的脫網(wǎng)幾率最大。經(jīng)查小區(qū)參數(shù)設(shè)置正常,小區(qū)指標(biāo)無異常。核心網(wǎng)、交換、無線側(cè)排查,均沒有頭緒。
提問者: tongxin12312312 提問時間: 2012-09-13
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移動手機
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問題答案
( 6 )
哎哎~~貌似平果的接受能力確實比較差,一進屋子信號就大受影響啊。
回答者:
exloding99
回答時間:2012-09-13 19:26
22 20
蘋果的信號不好?不會吧,沒遇到過這種問題。
回答者:
wudu
回答時間:2012-09-13 20:29
17 11
蘋果手機接收信號功能較差,現(xiàn)實上是存在這個問題,投訴處理過該問題。
回答者:
guiye2011
回答時間:2012-09-14 00:31
27 16
這貌似 不能簡單判斷是手機問題,我判斷是重選問題,建議核查下重選參數(shù),現(xiàn)場測試下信號電平,MAPINFOR上看看是不不是LAC去一類的,最后判斷是某種品牌手機問題
有處理結(jié)果分享下
有處理結(jié)果分享下
回答者:
feirennw
回答時間:2012-09-14 03:47
24 18
應(yīng)該是信號覆蓋問題,不太穩(wěn)定,是不是附近有干擾,導(dǎo)致的切換重選等等!
回答者:
bjld04
回答時間:2012-09-14 08:55
20 23
3..
回答者:
喬斌
回答時間:2012-09-14 20:35
20 24
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