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(普通問題)
請問在打電話的時候有雜音，而且還有回音，這是怎么回事呢？
提問者:
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問題答案
( 15 )
雜音主要表現(xiàn)為通話過程中出現(xiàn)卡卡聲、金屬聲、停頓等，嚴(yán)重時甚至只能聽到噪聲而完全聽不到正常話音,變?yōu)閱瓮ā?
原因分析及處理辦法
1、雜音斷續(xù)多由無線信號誤碼導(dǎo)致（傳輸、2M線和設(shè)備硬件故障等也會導(dǎo)致），可通過現(xiàn)場測試來定位。分為上行和下行誤碼：
下行誤碼可直接通過測試手機(jī)顯示（誤碼級別為0－7），誤碼級別在3－5即可能出現(xiàn)雜音（如果偶爾出現(xiàn)一下不會影響通話）、6－7則嚴(yán)重影響通話，甚至出現(xiàn)單通，目前全網(wǎng)開跳頻，所以如果定位具體頻點和時隙，需關(guān)閉跳頻后定位。
現(xiàn)在存在下行誤碼的主要在高層建筑，由于無阻擋可以接收到很遠(yuǎn)處基站的信號，導(dǎo)致窗戶側(cè)信號非常雜，我們通過室內(nèi)分布建設(shè)來解決該問題，但由于室內(nèi)分布天線多在樓道內(nèi)，穿透樓內(nèi)水泥墻會導(dǎo)致15－20dBm損耗，導(dǎo)致到窗戶附近室內(nèi)信號弱于室外信號，還能占用室外信號而出現(xiàn)雜音等情況，所以室內(nèi)分布天線要安裝在門口或直接安裝在屋內(nèi)，盡量減少墻的損耗。
上行誤碼無法通過手機(jī)直接顯示，但可通過呼叫另一方來確定（另一方確保下行無誤碼）。
上行誤碼原因之一可能由于頻率復(fù)用導(dǎo)致的內(nèi)部干擾，可通過IOI統(tǒng)計確定并通過MAPINFO等軟件更換頻點來解決；
外部干擾，主要是政府機(jī)關(guān)使用信號屏蔽器，對上下行同時干擾，嚴(yán)重時導(dǎo)致小區(qū)時隙全部不可用，可通過更換為只屏蔽下行信號的干擾器來解決，同時要控制好功率，減少干擾范圍；
其它，如聯(lián)通C網(wǎng)對上行的干擾（聯(lián)通CDMA頻段與移動上行頻段相鄰）, 存在干擾點在榆次文化中心，由于聯(lián)通和移動都有分布系統(tǒng)且天線相距較近，導(dǎo)致上行受到干擾，統(tǒng)計IOI高且通話中有斷續(xù)，在基站處增加濾波器后正常，所以在做室內(nèi)分布時與聯(lián)通天線盡量相距較遠(yuǎn)距離。
2、基站設(shè)備問題，如MOTO基站在開啟不連續(xù)發(fā)射（DTX)時，存在背景噪聲大問題，關(guān)閉后可減少，不影響通話，但省公司最開始測試時這些都在考核范圍內(nèi)，嚴(yán)重影響測試指標(biāo)，現(xiàn)在使用儀表測試已不存在該問題。
3、跨BSC切換時話音會中斷一下，聽到“咔”的一聲，由于GSM系統(tǒng)切換為硬切換機(jī)制導(dǎo)致的，目前沒有辦法解決，只能是跨BSC切換點在BSC劃分時盡量在非重要話務(wù)區(qū)，如市區(qū)在鐵路沿線或話務(wù)量較少區(qū)域
一般我們講的回音，主要有兩種情況：
1、撥打電話時，除了可以聽到對方的話音外，還能聽到自己的聲音。
2、撥打電話時，一方只能聽到自己的的聲音，而無法聽到對方的聲音；另外一方聽不到任何聲音。
原因分析及處理辦法
1、除了可以聽到對方的話音外，還能聽到自己的聲音
這種回音目前發(fā)現(xiàn)主要是由于手機(jī)故障或使用耳機(jī)接觸不好導(dǎo)致；
2、一方只能聽到自己的的聲音，而無法聽到對方的聲音；另外一方聽不到任何聲音
這種回音主要是由于中繼有環(huán)路導(dǎo)致，通過監(jiān)聽和用戶跟蹤等方法定位和解決
原因分析及處理辦法
1、雜音斷續(xù)多由無線信號誤碼導(dǎo)致（傳輸、2M線和設(shè)備硬件故障等也會導(dǎo)致），可通過現(xiàn)場測試來定位。分為上行和下行誤碼：
下行誤碼可直接通過測試手機(jī)顯示（誤碼級別為0－7），誤碼級別在3－5即可能出現(xiàn)雜音（如果偶爾出現(xiàn)一下不會影響通話）、6－7則嚴(yán)重影響通話，甚至出現(xiàn)單通，目前全網(wǎng)開跳頻，所以如果定位具體頻點和時隙，需關(guān)閉跳頻后定位。
現(xiàn)在存在下行誤碼的主要在高層建筑，由于無阻擋可以接收到很遠(yuǎn)處基站的信號，導(dǎo)致窗戶側(cè)信號非常雜，我們通過室內(nèi)分布建設(shè)來解決該問題，但由于室內(nèi)分布天線多在樓道內(nèi)，穿透樓內(nèi)水泥墻會導(dǎo)致15－20dBm損耗，導(dǎo)致到窗戶附近室內(nèi)信號弱于室外信號，還能占用室外信號而出現(xiàn)雜音等情況，所以室內(nèi)分布天線要安裝在門口或直接安裝在屋內(nèi)，盡量減少墻的損耗。
上行誤碼無法通過手機(jī)直接顯示，但可通過呼叫另一方來確定（另一方確保下行無誤碼）。
上行誤碼原因之一可能由于頻率復(fù)用導(dǎo)致的內(nèi)部干擾，可通過IOI統(tǒng)計確定并通過MAPINFO等軟件更換頻點來解決；
外部干擾，主要是政府機(jī)關(guān)使用信號屏蔽器，對上下行同時干擾，嚴(yán)重時導(dǎo)致小區(qū)時隙全部不可用，可通過更換為只屏蔽下行信號的干擾器來解決，同時要控制好功率，減少干擾范圍；
其它，如聯(lián)通C網(wǎng)對上行的干擾（聯(lián)通CDMA頻段與移動上行頻段相鄰）, 存在干擾點在榆次文化中心，由于聯(lián)通和移動都有分布系統(tǒng)且天線相距較近，導(dǎo)致上行受到干擾，統(tǒng)計IOI高且通話中有斷續(xù)，在基站處增加濾波器后正常，所以在做室內(nèi)分布時與聯(lián)通天線盡量相距較遠(yuǎn)距離。
2、基站設(shè)備問題，如MOTO基站在開啟不連續(xù)發(fā)射（DTX)時，存在背景噪聲大問題，關(guān)閉后可減少，不影響通話，但省公司最開始測試時這些都在考核范圍內(nèi)，嚴(yán)重影響測試指標(biāo)，現(xiàn)在使用儀表測試已不存在該問題。
3、跨BSC切換時話音會中斷一下，聽到“咔”的一聲，由于GSM系統(tǒng)切換為硬切換機(jī)制導(dǎo)致的，目前沒有辦法解決，只能是跨BSC切換點在BSC劃分時盡量在非重要話務(wù)區(qū)，如市區(qū)在鐵路沿線或話務(wù)量較少區(qū)域
一般我們講的回音，主要有兩種情況：
1、撥打電話時，除了可以聽到對方的話音外，還能聽到自己的聲音。
2、撥打電話時，一方只能聽到自己的的聲音，而無法聽到對方的聲音；另外一方聽不到任何聲音。
原因分析及處理辦法
1、除了可以聽到對方的話音外，還能聽到自己的聲音
這種回音目前發(fā)現(xiàn)主要是由于手機(jī)故障或使用耳機(jī)接觸不好導(dǎo)致；
2、一方只能聽到自己的的聲音，而無法聽到對方的聲音；另外一方聽不到任何聲音
這種回音主要是由于中繼有環(huán)路導(dǎo)致，通過監(jiān)聽和用戶跟蹤等方法定位和解決
回答者：
tigermarx
回答時間：2008-12-25 21:13
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受到干擾,小區(qū)時隙不可用.
回答者：
pukw
回答時間：2008-12-25 22:49
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1.雜音可以插下頻率；
2.回音可能就要插下A口電路了；
3.傳輸也要檢查一下。
2.回音可能就要插下A口電路了；
3.傳輸也要檢查一下。
回答者：
huhaoyao
回答時間：2008-12-26 08:42
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31
a、分析雜音出現(xiàn)的規(guī)律范圍；
b、判斷金屬音雜音產(chǎn)生的位置；
c、排除基站硬件故障；
d、排查避雷器、接地和室內(nèi)分布系統(tǒng)；
e、近端上行頻點掃描工具驗證存在外部干擾。
b、判斷金屬音雜音產(chǎn)生的位置；
c、排除基站硬件故障；
d、排查避雷器、接地和室內(nèi)分布系統(tǒng)；
e、近端上行頻點掃描工具驗證存在外部干擾。
回答者：
knife007
回答時間：2008-12-26 09:22
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那你自己先排除一下啊~~換部手機(jī)來打電話，看看是否還有雜音，如果有那就是你的上家的問題。你就可以投訴到移動。讓他們?nèi)ソ鉀Q。如果換部手機(jī)打沒有雜音，那就是你手機(jī)的問題，那就你自己去解決問題了。
回答者：
p2pgo
回答時間：2008-12-26 14:18
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一般回聲分為電學(xué)回聲和聲學(xué)回聲兩種，通常電學(xué)回聲是一段短的反射時間和低度散布引起的，它產(chǎn)生于對發(fā)送和接收話路進(jìn)行的耦合，最基本的電學(xué)回聲來源于PSTN端混合變換器(Hybrid)阻抗不匹配，導(dǎo)致發(fā)送信號被耦合到接收線路中會在四線端產(chǎn)生回波。當(dāng)延時超過25毫秒時，手機(jī)用戶能感覺到回聲。如果在通話過程中全程采用4線傳輸，就可以消除電學(xué)回聲。
回答者：
smithsun
回答時間：2008-12-26 23:22
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主要是受到了干擾,
一是小區(qū)內(nèi)部的自身干擾.
二是小區(qū)與小區(qū)之間的干擾,如同頻等
一是小區(qū)內(nèi)部的自身干擾.
二是小區(qū)與小區(qū)之間的干擾,如同頻等
回答者：
chen727
回答時間：2008-12-27 16:01
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回音的話還有周圍環(huán)境的影響，可能你周圍有高大的建筑物也有可能是回音的源頭！
回答者：
marquis107
回答時間：2008-12-27 18:50
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29
可以了,了解了一些,
不過原因能更清楚的分析就更好了
不過原因能更清楚的分析就更好了
回答者：
dubukuangshao
回答時間：2008-12-27 23:16
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謝謝幫忙提問，我也不知這些問題！
回答者：
漫天飛
回答時間：2008-12-28 11:25
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通過7號信令儀跟蹤定位
回答者：
lnkuiyao
回答時間：2008-12-28 14:55
39
27
首先查看周圍的環(huán)境,看有沒有干擾源;
然后再找有沒有告警,有的話處理告警;
沒有告警然檢查BSC配置參數(shù);
然后可能針對性的加大發(fā)射功率,開跳頻等技術(shù)處理!
然后再找有沒有告警,有的話處理告警;
沒有告警然檢查BSC配置參數(shù);
然后可能針對性的加大發(fā)射功率,開跳頻等技術(shù)處理!
回答者：
gongzhao
回答時間：2008-12-29 17:49
32
32
干擾，載頻硬件故障，傳輸誤碼過大
回答者：
GCW
回答時間：2008-12-30 00:12
33
30
如果全網(wǎng)普遍反映有雜音和回聲，硬件檢查聲碼器選擇器，軟件檢查BSC噪聲抑制參數(shù)和回聲抑制參數(shù)設(shè)置。
如果是及其個別用戶反應(yīng)在哪個基站下都這問題，基本就是手機(jī)終端問題。
如果有幾個用戶都反應(yīng)固定某個地方問題，應(yīng)該是說在基站小區(qū)問題，可以安排CQT測試和MOS測試檢查，是不是沒有主導(dǎo)頻信號雜亂，同時檢查Abis小區(qū)誤碼率，排除傳輸故障，然后不妨更換基站硬件。
如果是及其個別用戶反應(yīng)在哪個基站下都這問題，基本就是手機(jī)終端問題。
如果有幾個用戶都反應(yīng)固定某個地方問題，應(yīng)該是說在基站小區(qū)問題，可以安排CQT測試和MOS測試檢查，是不是沒有主導(dǎo)頻信號雜亂，同時檢查Abis小區(qū)誤碼率，排除傳輸故障，然后不妨更換基站硬件。
回答者：
newyzy
回答時間：2009-01-07 20:58
30
29
解決辦法 查干擾 換載頻
回答者：
lyg134362
回答時間：2009-01-08 16:59
35
33
• 廣東世炬網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
聘：網(wǎng)管運維工程師
需求人數(shù)：2 人 地點：云南省
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需求人數(shù)：1 人 地點：濟(jì)南市
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需求人數(shù)：12 人 地點：河北省,遼寧省,吉林省,黑龍江,內(nèi)蒙古
• 重慶信科通信工程有限公司 聘：南昌電信中興原廠高級
需求人數(shù)：2 人 地點：南昌市
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