交互式會(huì)議電話(huà)

   

   1.什么是交互式會(huì)議電話(huà)？
答：交互式會(huì)議業(yè)務(wù)是指利用PSTN網(wǎng)絡(luò)舉行的多方同時(shí)通話(huà)模式，參加會(huì)議的各方都可同時(shí)發(fā)言，自由交談，也可經(jīng)會(huì)議主持人通過(guò)會(huì)議控制臺(tái)或話(huà)機(jī)操作控制參加會(huì)議者的發(fā)言。
2．電話(huà)會(huì)議與會(huì)者如何分類(lèi)？
答：與會(huì)者：所有使用電話(huà)終端參加會(huì)議電話(huà)的人統(tǒng)稱(chēng)與會(huì)者，與會(huì)者又可以分為三類(lèi)：主持人、發(fā)言人和聽(tīng)眾。
主持人：申請(qǐng)和發(fā)起會(huì)議電話(huà)的用戶(hù)，被稱(chēng)為主持人。主持人可以在會(huì)議有效期內(nèi)作為主控用戶(hù)召開(kāi)會(huì)議電話(huà)，主持人借助系統(tǒng)自動(dòng)呼出預(yù)先登記的其他參與者來(lái)參加會(huì)議。主持人可以使用遠(yuǎn)程終端通過(guò)web方式對(duì)會(huì)議進(jìn)行管理，可以釋放指定的參與者�？梢远ㄖ茀⑴c人和旁聽(tīng)者名單并可以隨時(shí)改變。正常情況下，由主持人通過(guò)電話(huà)流程確認(rèn)會(huì)議結(jié)束。
發(fā)言人：會(huì)議中具有發(fā)言權(quán)但不具備管理權(quán)的與會(huì)者稱(chēng)為發(fā)言人。在主持人控制下，發(fā)言人可以切換成聽(tīng)眾。
3．電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)有那些業(yè)務(wù)類(lèi)型？
答：本系統(tǒng)交互式會(huì)議電話(huà)提供了2種業(yè)務(wù)類(lèi)型：預(yù)約會(huì)議，主叫自撥會(huì)議。
預(yù)約會(huì)議（含單次會(huì)議和周期會(huì)議）：用戶(hù)預(yù)先約定會(huì)議時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、方數(shù)、類(lèi)型等內(nèi)容，會(huì)議系統(tǒng)保證會(huì)議資源，按時(shí)提供用戶(hù)使用。會(huì)議主持人和與會(huì)者直接呼叫預(yù)先分配的會(huì)議號(hào)碼通過(guò)鑒權(quán)后，即可參加會(huì)議。
主叫自撥會(huì)議：會(huì)議主持人在指定主叫號(hào)碼上撥打業(yè)務(wù)接入號(hào)碼后，按流程撥打多個(gè)電話(huà)號(hào)碼即可召集臨時(shí)小型多方會(huì)議。
4．電話(huà)會(huì)議中有那些會(huì)議呼叫模式。
答：呼入式會(huì)議電話(huà)：也稱(chēng)為匯聚式會(huì)議電話(huà)，即當(dāng)主持人成功申請(qǐng)預(yù)約之后，主持人通知所有成員相關(guān)會(huì)議信息，各與會(huì)人員在預(yù)定時(shí)間內(nèi)主動(dòng)撥打會(huì)議接入碼，在系統(tǒng)語(yǔ)音的提示下，用戶(hù)輸入會(huì)議號(hào)，通過(guò)會(huì)議密碼等驗(yàn)證信息進(jìn)行鑒權(quán)，通過(guò)后接入相應(yīng)的會(huì)場(chǎng)。與會(huì)者掛機(jī)即退出會(huì)議，重新入會(huì)只要再次撥入即可。
呼出式會(huì)議電話(huà)：也稱(chēng)為發(fā)散式會(huì)議電話(huà)，即預(yù)先設(shè)定會(huì)議時(shí)間和一組與會(huì)者電話(huà)號(hào)碼，系統(tǒng)在指定時(shí)間自動(dòng)呼出所有的與會(huì)者，與會(huì)者在電話(huà)振鈴后取機(jī)，聽(tīng)到歡迎詞后即可入會(huì)。會(huì)議主持者是會(huì)議的發(fā)起人，同時(shí)也是會(huì)議電話(huà)的第一個(gè)成員。第一次呼叫未接通被叫可以設(shè)定間隔時(shí)間自動(dòng)呼（如共呼3次）。在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，主持人可以采用人工撥號(hào)呼叫臨時(shí)增加的與會(huì)者。
混合式會(huì)議電話(huà)：一場(chǎng)會(huì)議中同時(shí)存在撥入式和呼出式兩種召集方式的會(huì)議電話(huà)。
5．在招開(kāi)電話(huà)會(huì)議過(guò)程中，有那些保密措施？
答：鑒權(quán)驗(yàn)證要求可分為四種密級(jí)：公開(kāi)會(huì)議、秘密會(huì)議、機(jī)密會(huì)議和絕密會(huì)議。
公開(kāi)會(huì)議：指只需要會(huì)議號(hào)，就可以進(jìn)入的會(huì)議。
秘密會(huì)議：指通過(guò)會(huì)議號(hào)和會(huì)議密碼才能進(jìn)入的會(huì)議。
機(jī)密會(huì)議：指通過(guò)會(huì)議號(hào)和成員ID和成員密碼才能進(jìn)入的會(huì)議。
絕密會(huì)議：指通過(guò)指定的主叫號(hào)碼撥入，并通過(guò)會(huì)議號(hào)、成員ID、成員密碼驗(yàn)證后才能進(jìn)入會(huì)議。
6．會(huì)議主持者可通過(guò)那些方式管理會(huì)議成員？
答：會(huì)議主持者可通過(guò)以下三種方式管理會(huì)議成員
會(huì)議控制臺(tái)操作：會(huì)議主持人可以通過(guò)電腦控制會(huì)議進(jìn)程，可實(shí)現(xiàn)的功能有呼叫、拆線(xiàn)、改變發(fā)言狀態(tài)等功能。
話(huà)機(jī)操作：會(huì)議主持人通過(guò)話(huà)機(jī)按鍵操作也可以實(shí)現(xiàn)上述會(huì)議管理功能。
Web界面操作：會(huì)議主持人可以通過(guò)登陸Web界面來(lái)進(jìn)行會(huì)議控制功能的操作。
7．會(huì)場(chǎng)控制中有那些功能？
會(huì)場(chǎng)控制可以有以下功能：?jiǎn)魏�，群呼，增呼，允許發(fā)言，禁止發(fā)言，申請(qǐng)發(fā)言，拆 線(xiàn)，清理會(huì)場(chǎng)，音量調(diào)節(jié)，單獨(dú)通話(huà)，接通點(diǎn)名，加入會(huì)議，會(huì)議加鎖，會(huì)議追呼，會(huì)議報(bào)位。
8．會(huì)議電話(huà)可否預(yù)先編輯成員？
答：可以。成員編輯：即設(shè)置會(huì)議成員數(shù)據(jù)。進(jìn)行會(huì)議操作之前必須先設(shè)置會(huì)議成員數(shù)據(jù)。設(shè)置的成員數(shù)據(jù)可以保存，有利于下一次會(huì)議的召開(kāi)。會(huì)議成員數(shù)據(jù)包括：人員姓名、常用號(hào)碼、備用號(hào)碼、密碼、級(jí)別（會(huì)議主持人或會(huì)議成員）。會(huì)議主持人一個(gè)，會(huì)議成員個(gè)數(shù)不限�？稍赪EB網(wǎng)也上完成。
9．電話(huà)會(huì)議進(jìn)行中可否進(jìn)行錄音？怎樣收聽(tīng)？
答：可以錄音，通過(guò)用戶(hù)WEB會(huì)議控制臺(tái)或者主持人話(huà)機(jī)操作進(jìn)行錄音。用戶(hù)可以在自己的用戶(hù)網(wǎng)頁(yè)中下載收聽(tīng)。
10．我現(xiàn)在想開(kāi)電話(huà)會(huì)議，需要怎樣的流程？
答：客戶(hù)可以通過(guò)多種形式開(kāi)通會(huì)議電話(huà)業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以前往我公司營(yíng)業(yè)廳、撥打會(huì)議統(tǒng)一受理熱線(xiàn)96000或者客服熱線(xiàn)等方式進(jìn)行會(huì)議登記。
11．登記會(huì)議后如何參加會(huì)議？
答：會(huì)議登記后，用戶(hù)可以在任何一個(gè)網(wǎng)通開(kāi)通電話(huà)上參加電話(huà)會(huì)議，具體方式有兩種：撥入式（匯聚式）會(huì)議電話(huà)：會(huì)議電話(huà)系統(tǒng)完成自動(dòng)會(huì)議通知后，在指定的時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，各與會(huì)人員只需撥打會(huì)議電話(huà)業(yè)務(wù)接入碼，在系統(tǒng)語(yǔ)音的提示下，與會(huì)人員正確輸入會(huì)議組號(hào)和密碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其接到相應(yīng)的會(huì)議組上。當(dāng)達(dá)到會(huì)議預(yù)約的成員數(shù)后，將拒絕新的用戶(hù)加入會(huì)議。到預(yù)約會(huì)議時(shí)長(zhǎng)后，會(huì)議還沒(méi)有結(jié)束，系統(tǒng)將給所有成員放音，并結(jié)束這次會(huì)議。
呼出式（發(fā)散式）會(huì)議電話(huà)：會(huì)議發(fā)起人在完成了必要的會(huì)議登記手續(xù)后，可以隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。此種類(lèi)型的會(huì)議電話(huà)的開(kāi)會(huì)時(shí)間和結(jié)束時(shí)間只由會(huì)議發(fā)起人決定。會(huì)議發(fā)起人撥打會(huì)議電話(huà)業(yè)務(wù)管理接入碼，選擇參加會(huì)議電話(huà)后，系統(tǒng)通過(guò)逐個(gè)自動(dòng)呼出與會(huì)者電話(huà)號(hào)碼的方法，召集與會(huì)者參加會(huì)議。
12．會(huì)議的開(kāi)始和結(jié)束是如何進(jìn)行的？
答：預(yù)約式會(huì)議的開(kāi)始和結(jié)束由系統(tǒng)按照用戶(hù)約定時(shí)間自動(dòng)完成；亦可由會(huì)議主持人通過(guò)話(huà)機(jī)或WEB界面操作自主結(jié)束會(huì)議。預(yù)定會(huì)議開(kāi)始后20分鐘無(wú)人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)將會(huì)結(jié)束會(huì)場(chǎng)。
即時(shí)會(huì)議（非預(yù)約）的開(kāi)始和結(jié)束以會(huì)議主持人開(kāi)始召集會(huì)議和掛機(jī)為準(zhǔn)。
13．如果我在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中想延長(zhǎng)預(yù)約會(huì)議的時(shí)間，該如何操作？
答：由于會(huì)議管理者在預(yù)約會(huì)議時(shí)需要記錄會(huì)議結(jié)束時(shí)間，當(dāng)在會(huì)議召開(kāi)中，離登記的結(jié)束時(shí)間相近時(shí)，系統(tǒng)將播放語(yǔ)音提示會(huì)議主持人，如果主持人需要將會(huì)議延續(xù)，主持人可以通過(guò)在線(xiàn)會(huì)議管理申請(qǐng)延長(zhǎng)，但是如果需要的會(huì)議資源已經(jīng)被預(yù)定，將不能保證延續(xù)的成功。主持人在線(xiàn)申請(qǐng)延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)，可通過(guò)撥打服務(wù)熱線(xiàn)、使用WEB界面進(jìn)行操作。



   

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