O2O

詞語解釋

O2O（Online to Offline）是指從網(wǎng)絡到現(xiàn)實世界的移動互聯(lián)網(wǎng)應用模式，它是把線上網(wǎng)絡應用轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實世界的實體店鋪，以滿足消費者的需求。 O2O在通信中的含義是把線上網(wǎng)絡應用轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實世界的實體店鋪，以滿足消費者的需求。O2O模式將網(wǎng)絡應用與實體店鋪相結(jié)合，使消費者可以在線上購買商品，并在實體店鋪中收貨。 O2O的應用范圍十分廣泛，包括電子商務、餐飲、旅游、金融、醫(yī)療、教育、娛樂等行業(yè)。O2O的應用可以大大提高消費者的購物體驗，改善企業(yè)的服務質(zhì)量。例如，在電子商務行業(yè)，消費者可以在線上購買商品，并在實體店鋪中收貨，實現(xiàn)購物的快捷便利。在餐飲行業(yè)，消費者可以在線上預定餐廳，并在實體店鋪中用餐，實現(xiàn)用餐的快捷便利。在旅游行業(yè)，消費者可以在線上購買旅游產(chǎn)品，并在實體店鋪中領(lǐng)取旅游票務，實現(xiàn)旅游的快捷便利。 O2O模式的出現(xiàn)，為消費者提供了更加便捷的購物體驗，也為企業(yè)提供了更多的服務渠道，促進了經(jīng)濟的發(fā)展。

O2O，全稱Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務，區(qū)別于傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C等電子商務模式。O2O就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去：在線支付線下商品、服務，再到線下去享受服務。通過打折（團購，如GroupOn）、提供信息、服務（預定，如Opentable）等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國內(nèi)首家社區(qū)電子商務開創(chuàng)者九社區(qū)是鼻祖。

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