自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別

詞語(yǔ)解釋

自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別（Automatic Number Identification，簡(jiǎn)稱ANI）是一種電信技術(shù)，它可以在一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)中自動(dòng)識(shí)別出撥打電話的用戶的號(hào)碼。它是一種非常有用的技術(shù)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，并讓客戶更快地獲得服務(wù)。自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別技術(shù)的基本原理是通過(guò)在電話網(wǎng)絡(luò)中檢測(cè)和記錄撥打電話的用戶的號(hào)碼，并將這些號(hào)碼記錄在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便在需要時(shí)可以被檢索出來(lái)。在電話網(wǎng)絡(luò)中，每次撥打電話時(shí)，自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)檢測(cè)出撥打電話的用戶的號(hào)碼，并將這些號(hào)碼記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中。自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中有很多用處，比如可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，讓客戶更快地獲得服務(wù)，以及更好地了解客戶的需求。它還可以幫助企業(yè)更好地管理客戶服務(wù)，比如更好地處理客戶服務(wù)投訴，更好地跟蹤客戶服務(wù)的進(jìn)度，以及更好地記錄客戶服務(wù)的歷史。此外，自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別技術(shù)還可以幫助企業(yè)更好地管理營(yíng)銷活動(dòng)，比如更好地跟蹤客戶的購(gòu)買行為，以及更好地了解客戶的需求，以便更好地定位客戶。此外，它還可以幫助企業(yè)更好地監(jiān)控呼叫中心的效率，以及更好地評(píng)估呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。總之，自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別技術(shù)是一種非常有用的技術(shù)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，更好地管理營(yíng)銷活動(dòng)，更好地管理客戶服務(wù)，以及更好地監(jiān)控呼叫中心的效率等。

Automatic Number Identification -- 自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別

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