詞語解釋
ETOM(Enhanced Telecom Operations Map)是一種描述電信運營管理流程的國際標準,由國際電信聯(lián)盟(ITU)制定。ETOM是一個完整的模型,可以用于描述電信運營商的業(yè)務流程,支持和管理客戶服務,計費,營銷,技術支持,運營和財務支持等活動。 ETOM模型描述了電信運營商的業(yè)務流程,以支持客戶服務,計費,營銷,技術支持,運營和財務支持等活動。它的架構涵蓋了電信運營商的核心業(yè)務流程,包括客戶訂單,服務提供,計費,營銷,技術支持,運營和財務支持等。ETOM模型由一系列的活動,過程,產(chǎn)品,服務,資源和技術組成,涵蓋了電信運營商的所有業(yè)務流程。 ETOM模型的主要優(yōu)點是,它可以支持電信運營商實現(xiàn)更高效的運營管理,提高客戶滿意度,降低運營成本,提高運營效率,并且可以支持電信運營商實現(xiàn)更快的市場營銷,更有效的客戶服務,更高效的計費,更可靠的技術支持,更高效的運營管理,更可靠的財務支持等。 ETOM模型的應用非常廣泛,在電信運營商的業(yè)務流程管理中,ETOM模型可以幫助電信運營商更好地控制運營流程,提高運營效率,提高客戶滿意度,降低運營成本,更快的市場營銷,更有效的客戶服務,更高效的計費,更可靠的技術支持,更高效的運營管理,更可靠的財務支持等。此外,ETOM模型還可以幫助電信運營商更好地管理業(yè)務流程,更好地控制業(yè)務流程,更好地管理客戶服務,更好地支持營銷活動,更好地管理技術支持,更好地管理運營和財務支持等。 總之,ETOM模型是一種用于描述電信運營商的業(yè)務流程的國際標準,它可以幫助電信運營商更好地管理業(yè)務流程,提高客戶滿意度,降低運營成本,提高運營效率,更快的市場營銷,更有效的客戶服務,更高效的計費,更可靠的技術支持,更高效的運營管理,更可靠的財務支持等。 ETOM Electro Trapping Optical Memory 可重寫光盤(電刻光存貯器) Electro Trapping Optical Memory -- 可重寫光盤(電刻光存貯器)
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