SLA

SLA（服務(wù)級別協(xié)議）是指企業(yè)與服務(wù)提供商之間簽訂的一份協(xié)議，它定義了服務(wù)提供商提供的服務(wù)的質(zhì)量標準。SLA是一種定義服務(wù)質(zhì)量的機制，可以幫助企業(yè)更好地管理和控制服務(wù)質(zhì)量，并確保企業(yè)能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。 SLA在通信中的應(yīng)用主要包括： 1、服務(wù)響應(yīng)時間：SLA定義了企業(yè)對服務(wù)提供商提供的服務(wù)的期望響應(yīng)時間，以確保企業(yè)能夠獲得及時的服務(wù)。 2、服務(wù)可用性：SLA定義了服務(wù)提供商提供的服務(wù)的可用性，以確保企業(yè)能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。 3、服務(wù)故障恢復(fù)：SLA定義了服務(wù)提供商在發(fā)生故障時應(yīng)該采取的措施，以確保企業(yè)能夠盡快恢復(fù)服務(wù)。 4、服務(wù)維護：SLA定義了服務(wù)提供商應(yīng)該提供的服務(wù)維護服務(wù)，以確保企業(yè)能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。 SLA在通信中的應(yīng)用還包括安全性、可靠性、性能等，它可以幫助企業(yè)更好地管理和控制服務(wù)質(zhì)量，以確保企業(yè)能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。SLA是一種定義服務(wù)質(zhì)量的機制，它可以幫助企業(yè)更好地管理和控制服務(wù)質(zhì)量，以確保企業(yè)能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。

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SLA Service Level Agreement 服務(wù)水平協(xié)議
SLA Site Level Aggregator 位置層集合器 


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英文縮寫: SLA (Service-Level Agreement)
中文譯名: 服務(wù)品質(zhì)協(xié)議
分　　類: IP與多媒體
解　　釋: 是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（NSP）與客戶之間簽署的關(guān)于某項服務(wù)所應(yīng)達到水準的協(xié)議，在該協(xié)議框架下，NSP有必要向客戶提供相應(yīng)的服務(wù)水平，否則將向客戶做出經(jīng)濟賠償。





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