詞語(yǔ)解釋
由于電話通信的產(chǎn)生和發(fā)展,急需解決業(yè)務(wù)流量與設(shè)備配置問題,A.K.愛爾蘭最先提出了數(shù)學(xué)理論和應(yīng)用公式,是電信業(yè)務(wù)流量理論之父。通信系統(tǒng)分為損失制系統(tǒng)、等待制系統(tǒng)、混合制系統(tǒng)(先等待一段時(shí)間如果還不能完成通信則放棄)。電話交換屬于損失制,分組交換屬于混合制。話務(wù)理論即適用于電話交換,也適用于分組交換。
用戶的呼叫模型一般符合泊松分布。話務(wù)量是指通信設(shè)備被占用的程度。話務(wù)量公式為:A=C x t。A是話務(wù)量,單位為erl(愛爾蘭),C是呼叫次數(shù),單位是個(gè),t是每次呼叫平均占用時(shí)長(zhǎng),單位是小時(shí)。一般話務(wù)量又稱小時(shí)呼,統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍是1個(gè)小時(shí)。即C為1小時(shí)內(nèi)的呼叫次數(shù),t為每次呼叫的平均占用時(shí)長(zhǎng)。
常用的關(guān)鍵性話務(wù)指標(biāo)有:每線話務(wù)量(每條中繼線的話務(wù)量)、平均占用時(shí)長(zhǎng)、試呼次數(shù)(總的呼叫次數(shù))、占用次數(shù)(占用中繼的呼叫次數(shù))、應(yīng)答次數(shù)(用戶應(yīng)答次數(shù))、溢出次數(shù)(因中繼線占滿溢出呼叫次數(shù))、用戶忙次數(shù)、久叫不應(yīng)次數(shù)(一直振鈴不應(yīng)答)、占用話務(wù)量、有效話務(wù)量、每線話務(wù)量、平均占用時(shí)長(zhǎng)、用戶過失次數(shù)(包括摘機(jī)不撥號(hào)數(shù)、撥號(hào)不全、撥叫空號(hào)數(shù)等)、擁塞次數(shù)(因交換機(jī)設(shè)備不足造成呼叫擁塞,比如TST交換網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。┑。
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