詞語解釋
“郴州移動”是中國移動在郴州市提供的移動通信服務(wù)，是中國移動在郴州市的分支機(jī)構(gòu)。郴州移動的主要業(yè)務(wù)包括GSM、CDMA、3G、4G等移動通信服務(wù)，以及寬帶、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、IP電話等。 郴州移動的移動通信服務(wù)可以為客戶提供手機(jī)、上網(wǎng)卡、充值卡、話費查詢、流量查詢、套餐查詢等服務(wù)，可以滿足客戶的不同需求。 郴州移動提供的寬帶服務(wù)可以滿足客戶的寬帶需求，提供寬帶接入、寬帶賬號管理、寬帶技術(shù)支持等服務(wù)，可以滿足客戶的寬帶需求。 郴州移動提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括GPRS、EDGE、HSDPA、CDMA、TD-SCDMA等，可以滿足客戶的移動數(shù)據(jù)需求。 郴州移動提供的IP電話服務(wù)可以滿足客戶的IP電話需求，提供IP電話接入、IP電話賬號管理、IP電話技術(shù)支持等服務(wù)，可以滿足客戶的IP電話需求。 郴州移動還提供了一系列的增值服務(wù)，如移動支付、移動營銷、移動商務(wù)等，可以滿足客戶的不同需求。 郴州移動還提供了一系列的客戶服務(wù)，如客戶服務(wù)熱線、客戶服務(wù)網(wǎng)站、客戶服務(wù)中心等，可以滿足客戶的不同需求。 總之，郴州移動提供的移動通信服務(wù)、寬帶服務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、IP電話服務(wù)、增值服務(wù)和客戶服務(wù)，可以滿足客戶的不同需求，為客戶提供便捷、安全、高效的通信服務(wù)。 郴州移動通信分公司成立于 1999年7月，隸屬于中國移動通信集團(tuán)總公司，下轄九個縣（市）營業(yè)部，經(jīng)過六年來的發(fā)展，移動客戶已經(jīng)超過77萬戶，公司各項指標(biāo)突飛猛進(jìn)，成績斐然。 公司確立了“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，公司全力實施“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力提升領(lǐng)先優(yōu)勢，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，從客戶的利益和需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實施差異化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)良服務(wù)。 2004年，公司被評為全國3·15消費者維權(quán)先進(jìn)單位，湖南省重合同守信用單位，湖南省維權(quán)先進(jìn)單位和郴州市維權(quán)先進(jìn)單位，并通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證。 公司已經(jīng)建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、保密性強(qiáng)、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋全市所有縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和絕大部分村以及市內(nèi)主要鐵路、高速公路沿線和旅游景點，城市主要賓館、酒店、商場、地下停車場和電梯內(nèi)的信號有了很大的改善。截止到 2005年3月底，已實現(xiàn)了與187個國家和地區(qū)近238個通信運(yùn)營商的國際漫游。 公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務(wù)品牌，相繼推出了點對點短消息、國際短信、移動 IP電話、彩信、MO手機(jī)上網(wǎng)、一卡雙號、彩鈴、全球呼、語音短信、移動沙龍、語音雜志、百寶箱、手機(jī)支付、夢網(wǎng)郵箱等一系列深受廣大客戶喜愛的新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍逐步從傳統(tǒng)無線語音服務(wù)向移動數(shù)據(jù)、多媒體等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。 郴州移動通信分公司將秉承 “追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，鑄就誠信，向廣大移動客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郴州移動通信分公司成立于 1999年7月，隸屬于中國移動通信集團(tuán)總公司，下轄九個縣（市）營業(yè)部，經(jīng)過六年來的發(fā)展，移動客戶已經(jīng)超過77萬戶，公司各項指標(biāo)突飛猛進(jìn)，成績斐然。 公司確立了“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，公司全力實施“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力提升領(lǐng)先優(yōu)勢，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，從客戶的利益和需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實施差異化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)良服務(wù)。 2004年，公司被評為全國3·15消費者維權(quán)先進(jìn)單位，湖南省重合同守信用單位，湖南省維權(quán)先進(jìn)單位和郴州市維權(quán)先進(jìn)單位，并通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證。 公司已經(jīng)建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、保密性強(qiáng)、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋全市所有縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和絕大部分村以及市內(nèi)主要鐵路、高速公路沿線和旅游景點，城市主要賓館、酒店、商場、地下停車場和電梯內(nèi)的信號有了很大的改善。截止到 2005年3月底，已實現(xiàn)了與187個國家和地區(qū)近238個通信運(yùn)營商的國際漫游。 公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務(wù)品牌，相繼推出了點對點短消息、國際短信、移動 IP電話、彩信、MO手機(jī)上網(wǎng)、一卡雙號、彩鈴、全球呼、語音短信、移動沙龍、語音雜志、百寶箱、手機(jī)支付、夢網(wǎng)郵箱等一系列深受廣大客戶喜愛的新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍逐步從傳統(tǒng)無線語音服務(wù)向移動數(shù)據(jù)、多媒體等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。 郴州移動通信分公司將秉承 “追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，鑄就誠信，向廣大移動客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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