SMS短信

詞語(yǔ)解釋

SMS短信，即短信服務(wù)（Short Message Service），是一種新型的通信方式，它是一種基于移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)的短信發(fā)送和接收服務(wù)。它可以實(shí)現(xiàn)任何人之間的短信通信，也可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)短信。 SMS短信的優(yōu)勢(shì)在于它的發(fā)送和接收速度快，且可以發(fā)送大量的信息，可以在短時(shí)間內(nèi)傳輸大量的信息，而且發(fā)送和接收的費(fèi)用較低。它的發(fā)送和接收過(guò)程安全可靠，不會(huì)受到外界干擾，可以確保短信內(nèi)容的安全性。 SMS短信的應(yīng)用非常廣泛，可以用來(lái)發(fā)送新聞、廣告、優(yōu)惠券、營(yíng)銷信息等，也可以用來(lái)提醒用戶購(gòu)買產(chǎn)品、完成任務(wù)等。此外，SMS短信還可以用于支付、銀行業(yè)務(wù)、報(bào)警系統(tǒng)等，以及用于社交網(wǎng)絡(luò)的私信服務(wù)。 SMS短信的應(yīng)用非常廣泛，它可以用于發(fā)送新聞、廣告、優(yōu)惠券、營(yíng)銷信息等，也可以用來(lái)提醒用戶購(gòu)買產(chǎn)品、完成任務(wù)等，還可以用于支付、銀行業(yè)務(wù)、報(bào)警系統(tǒng)等，以及用于社交網(wǎng)絡(luò)的私信服務(wù)。 SMS短信的發(fā)送和接收過(guò)程安全可靠，它可以實(shí)現(xiàn)任何人之間的短信通信，也可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)短信，可以在短時(shí)間內(nèi)傳輸大量的信息，而且發(fā)送和接收的費(fèi)用較低。 SMS短信的應(yīng)用正在不斷發(fā)展，它可以用來(lái)發(fā)送新聞、廣告、優(yōu)惠券、營(yíng)銷信息等，也可以用來(lái)提醒用戶購(gòu)買產(chǎn)品、完成任務(wù)等，還可以用于支付、銀行業(yè)務(wù)、報(bào)警系統(tǒng)等，以及用于社交網(wǎng)絡(luò)的私信服務(wù)。此外，它還可以用于跟蹤貨物、查詢訂單狀態(tài)等。總之，SMS短信是一種新型的通信方式，它可以實(shí)現(xiàn)任何人之間的短信通信，也可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)短信，發(fā)送和接收速度快，可以在短時(shí)間內(nèi)傳輸大量的信息，而且發(fā)送和接收的費(fèi)用較低，它的發(fā)送和接收過(guò)程安全可靠，可以確保短信內(nèi)容的安全性，應(yīng)用非常廣泛，可以用來(lái)發(fā)送新聞、廣告、優(yōu)惠券、營(yíng)銷信息等，也可以用來(lái)提醒用戶購(gòu)買產(chǎn)品、完成任務(wù)等，正在不斷發(fā)展。

   1.SMS短信即（Short Messaging Service）
　　SMS短信（Short Messaging Service）系最早的短消息業(yè)務(wù)，而且也是現(xiàn)在普及率最高的一種短消息業(yè)務(wù)。目前，這種短消息的長(zhǎng)度被限定在140字節(jié)之內(nèi)，這些字節(jié)可以是文本的。SMS短信以簡(jiǎn)單方便的使用功能受到大眾的歡迎，卻始終是屬于第一代的無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)，在內(nèi)容和應(yīng)用方面存在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的限制。
　　短消息服務(wù)器使移動(dòng)電話（包括 Pocket PC Phone）能夠使用 GSM 網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短消息，它具有許多有趣的功能：
　　一個(gè) SMS 短消息最長(zhǎng)可包括 160 個(gè)字符（偶數(shù)二進(jìn)制）。
　　SMS 短信也是一種存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。也就是說(shuō)，短消息并不是直接從發(fā)送人發(fā)送到接收人，而始終通過(guò) SMS 中心進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的。如果接收人處于未連接狀態(tài)（可能電話已關(guān)閉），則消息將在接收人再次連接時(shí)發(fā)送。
　　SMS 短信具有消息發(fā)送確認(rèn)的功能。這意味著 SMS 與尋呼不同，用戶不是簡(jiǎn)單地發(fā)出短消息然后相信消息已發(fā)送成功；而是短消息發(fā)送人可以收到返回消息，通知他們短消息是否已經(jīng)發(fā)送成功。
　　SMS 短消息的發(fā)送和接收可以和 GSM 語(yǔ)音同步進(jìn)行。
　　SMS 短消息按消息收費(fèi)，因此要比通過(guò)基于 IP 的網(wǎng)絡(luò)（例如，使用 GPRS [通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)]）發(fā)送的數(shù)據(jù)昂貴得多（每字節(jié)）。
　　要使用 SMS短信服務(wù)，用戶需要預(yù)訂支持 SMS 的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，并且必須為該用戶啟用 SMS 的使用。用戶需要有發(fā)送短消息或接收短消息的目的地。該目的地通常是其他的移動(dòng)電話，但也可以是服務(wù)器。最后，用戶還需要有支持 SMS 的移動(dòng)電話，并需要了解如何使用其特定型號(hào)的移動(dòng)電話發(fā)送或閱讀短消息。
　　SMS群發(fā)系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
　　以A、B、C、D、E五家公司為例闡述短信通群發(fā)系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用效果及應(yīng)用前景分析如下：
　　A公司是一間綜合性的大型銷售企業(yè)
　　短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)： A公司在全國(guó)已有100多個(gè)業(yè)務(wù)劃分區(qū)域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價(jià)格調(diào)整等業(yè)務(wù)資訊需要及時(shí)提供給所有區(qū)域經(jīng)理，在應(yīng)用短信息之前，主要通過(guò)電話或Email來(lái)完成這些事情，需要投入大量的人力來(lái)完成這些工作，并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象，現(xiàn)在用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國(guó)還有近50000個(gè)會(huì)員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動(dòng)信息、節(jié)日問(wèn)候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，現(xiàn)在的郵件都盡可能地用短信息來(lái)代替了。在其他方面，像業(yè)務(wù)員的月度計(jì)劃任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來(lái)提醒。
　　B公司是一間大型的外資企業(yè)
　　短信應(yīng)用如下：
　　1、發(fā)送信息（如會(huì)議通知、客戶信息等）；
　　2、資料查詢（如客戶訂單狀況、員工工資袋信息等）；
　　3、俱樂部會(huì)員管理（如會(huì)員生日賀電、俱樂部新聞、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)通知、個(gè)性化信息服務(wù)等）
　　C公司是保險(xiǎn)公司，短信應(yīng)用如下：
　　1、內(nèi)部信息發(fā)送（如會(huì)議通知、活動(dòng)通知等）；
　　2、業(yè)務(wù)管理（向超過(guò)4500業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)信息，如保單審批結(jié)果等）；
　　3、資料查詢（如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等）；
　　4、客戶服務(wù)（向超過(guò)100萬(wàn)個(gè)投保用戶傳送信息，如續(xù)保通知等）。
　　D公司是投資顧問(wèn)公司
　　短信息應(yīng)用于：群發(fā)信息，在幾分鐘同時(shí)向他們的幾百個(gè)客戶及時(shí)的傳送證券投資的專家建議。這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。
　　公司旅游公司，短信應(yīng)用如下：
　　1、信息發(fā)送（如會(huì)議通知、旅游團(tuán)集合通知等）；
　　2、資料查詢（如票務(wù)信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢）；
　　3、客戶服務(wù)（如訂票、訂酒店、簽證結(jié)果通知等）。如果說(shuō)，由手機(jī)聊天熱潮而引發(fā)的“拇指革命”已經(jīng)開始，那么行業(yè)用戶的加入可以算是一個(gè)里程碑了。由此，短信帶給人們的內(nèi)容已從娛樂發(fā)展到服務(wù)，短信本身也由文化走向商業(yè)。也許有朝一日，站在大街上不停地按手機(jī)的短信一族，將不止是用它來(lái)聊天的年輕人，還會(huì)是公務(wù)在身的商務(wù)人士，還會(huì)是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。
　　日前，一些服務(wù)于人們生活的方方面面的短信業(yè)務(wù)被陸續(xù)推出。新開通的短信業(yè)務(wù)，信息傳遞的雙方變?yōu)樯虡I(yè)機(jī)構(gòu)與其用戶，并利用GSM通信網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過(guò)向用戶的手機(jī)上發(fā)送和接收純文本信息的形式，達(dá)到雙方溝通的目的。行業(yè)短信業(yè)務(wù)已涉及教育、金融、運(yùn)輸、檢疫、電力、人才等多種領(lǐng)域。-銀行短信服務(wù)——隨時(shí)掌握賬面流動(dòng)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們與銀行打交道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了，但是一想到要去銀行排隊(duì)辦事，總免不了使人心里發(fā)怵。最近開通的銀行短信服務(wù)免除了人們的這一后顧之憂。這種業(yè)務(wù)的方便之處主要體現(xiàn)在它的即時(shí)通知功能，用戶可通過(guò)網(wǎng)站、CallCenter申請(qǐng) 開通手續(xù)，建立起賬戶(對(duì)公賬戶或?qū)λ劫~戶)與手機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。消費(fèi)者可根據(jù)自己個(gè)性化的要求，靈活設(shè)定多種短信條件，當(dāng)賬戶資金變化滿足條件時(shí)，金融系統(tǒng)可即時(shí)向用戶手機(jī)發(fā)送短信，主要形式包括：超單筆發(fā)生額通知、超余額上下限通知、超累計(jì)發(fā)生額通知等。即時(shí)的用戶資金監(jiān)控，使用戶及時(shí)掌握賬戶的情況。短信發(fā)送具體項(xiàng)目有：
　　銀行卡業(yè)務(wù)——費(fèi)用代收代扣通知、結(jié)息通知、透支還款通知等；
　　個(gè)人貸款——貸款申請(qǐng)和審核結(jié)果通知、付息通知、還款通知等；
　　代收代付——代發(fā)工資到賬通知、代繳費(fèi)通知、余款不足通知等；
　　個(gè)人理財(cái)——電子匯款成功結(jié)果通知等。
　　檢驗(yàn)檢疫海關(guān)系統(tǒng)短信——轉(zhuǎn)單、通關(guān)手機(jī)操作
　　并不是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常跑海關(guān)，可是但凡跑過(guò)海關(guān)的人都會(huì)深知這其中手續(xù)的繁瑣。運(yùn) 用于海關(guān)系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分為電子轉(zhuǎn)單和電子通關(guān)兩部分。
　　由于全國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)間進(jìn)出境貨物的所有通關(guān)單信息，都會(huì)經(jīng)檢驗(yàn)檢疫電子業(yè)務(wù) 服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交換,因此用戶只要在特定網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)、確定用戶的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼以及接受信息的手機(jī)號(hào)碼后，服務(wù)器會(huì)及時(shí)向該手機(jī)發(fā)送與該用戶確定的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼一致的轉(zhuǎn)單信息狀態(tài)。
　　同理，全國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)出口貨物檢驗(yàn)檢疫完成后，會(huì)將通關(guān)單信息提交電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，由電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)與海關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，服務(wù)器就可向該手機(jī)發(fā)送與該用戶確定的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼一致的通關(guān)信息狀態(tài)。
　　零售行業(yè)短信——價(jià)格戰(zhàn)的新裝備
　　正如大家所了解到的那樣，很多行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，于是導(dǎo)致零售商的價(jià)格戰(zhàn)越打越慘烈，有些商品的價(jià)格幾乎是一天三變。對(duì)于這樣的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，信息的及時(shí)溝通顯得尤為重要。新近推出的針對(duì)零售行業(yè)的短信業(yè)務(wù)，相信可以使經(jīng)銷商們一解燃眉之急。據(jù)介紹，有這樣一個(gè)案例：一知名品牌手機(jī)生產(chǎn)廠商，開辦了多家手機(jī)直銷店，現(xiàn)與移動(dòng)部門合作建立企業(yè)內(nèi)部信息化平臺(tái)。每家經(jīng)銷店每銷售一臺(tái)手機(jī)，就可通過(guò)發(fā)短信的方式，將該手機(jī)的零售價(jià)格、機(jī)身串號(hào)、產(chǎn)品特征等信息發(fā)送回本部，由管理中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算，并及時(shí)制定下一步價(jià)格戰(zhàn)略。同時(shí)，總公司還可以通過(guò)這種方式向每個(gè)分店的店員傳達(dá)商品庫(kù)存、商品價(jià)格等信息。
　　零售行業(yè)短信業(yè)務(wù)主要包括三種內(nèi)容：如商品價(jià)格調(diào)整、缺貨通知等管理內(nèi)容；商品庫(kù) 存、商品價(jià)格、會(huì)員積分等資料查詢內(nèi)容；促銷信息、積分信息、特價(jià)商品信息等會(huì)員服務(wù) 內(nèi)容。證券類短信——理財(cái)專家隨身帶
提起炒股，你是不是還搬著小板凳去證券交易所的大廳中盯大盤？如果是，那么你就太落伍了。目前有多項(xiàng)證券類短信服務(wù)，不僅能讓你隨時(shí)了解股市風(fēng)云，而且有專家?guī)湍阕鞒?最明智的選擇。這類短信內(nèi)容包括：專家理財(cái)、智能決策、投資理財(cái)助手全程跟蹤服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)等。
　　專家理財(cái)服務(wù)是由證券信息研究中心的專業(yè)證券分析師根據(jù)每個(gè)用戶不同的股票持倉(cāng), 不同的操作習(xí)慣,不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,提出總體理財(cái)建議以及投資組合方式，通過(guò)發(fā)送短信，向用戶提交方案。
　　智能決策服務(wù)系統(tǒng)能結(jié)合客戶自身的投資或者投機(jī)原則,提供客戶在下單前一秒鐘,系統(tǒng) 對(duì)于當(dāng)前投資品種的及時(shí)分析以及客戶此時(shí)的買賣決定是否符合他自己本身的投資或者投機(jī) 原則。
　　投資理財(cái)助手全程跟蹤服務(wù)理財(cái)助手,將幫助客戶通過(guò)短消息定制適合自身實(shí)際情況的理財(cái)計(jì)劃、投資原則，并組織對(duì)某個(gè)投資品種有著相同興趣的客戶討論各自心得。
　　系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容包括：客戶定制的新聞、股評(píng)、下單的成交回報(bào)、股票預(yù)警等。教育類短信——家長(zhǎng)聯(lián)系本的演變接下來(lái)的這條消息對(duì)于學(xué)校里的淘氣包們，可算是一條噩耗。相信很多人對(duì)上學(xué)時(shí)的家長(zhǎng)聯(lián)系本和不厭其煩的班主任記憶猶新，讓我們看看今后老師們?nèi)绾蜗蚣议L(zhǎng)打小報(bào)告。教育短信正是通過(guò)移動(dòng)公司與學(xué)校共同搭建的信息平臺(tái)將學(xué)生的在校表現(xiàn)以短信方式及時(shí)發(fā)送給家長(zhǎng)。教育短信服務(wù)的主要目的是建立一個(gè)老師和家長(zhǎng)之間溝通的橋梁，將學(xué)生日常的學(xué)習(xí) 情況如遲到、早退、曠課、平時(shí)表現(xiàn)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)、期中期末考試成績(jī)、興趣、愛好、特長(zhǎng)、近期狀態(tài)及綜合表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，使得家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在校的日常情況并配合老師對(duì)孩子進(jìn)行必要的引導(dǎo)。
　　人才類短信應(yīng)用——?jiǎng)觿?dòng)手指去應(yīng)聘
　　許多畢業(yè)生在尋找工作的過(guò)程中，由于信息不完備或不及時(shí)，喪失了許多工作選擇的機(jī) 會(huì)。如今，高校畢業(yè)生可以采用兩種方式成為“招聘信息短信通知系統(tǒng)”的用戶，及時(shí)獲得招聘信息。一種方式是，注冊(cè)用戶通過(guò)網(wǎng)站填寫“短信通知登記表”，采用點(diǎn)選的方式選擇自己關(guān)心的行業(yè)，另外的方式是，移動(dòng)公司為人才網(wǎng)站分配一個(gè)接入號(hào)，用戶通過(guò)手機(jī)發(fā)送一個(gè)代碼到該網(wǎng)站接入號(hào)，網(wǎng)站根據(jù)用戶手機(jī)地址發(fā)送招聘信息，每月從該用戶SIM卡中扣除10 20元信息費(fèi)。
　　人才網(wǎng)站利用短信平臺(tái)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中最新的招聘信息，為在其網(wǎng)站注冊(cè)的用戶根據(jù)其點(diǎn)選的行業(yè)發(fā)送招聘信息，使其能夠及時(shí)瀏覽最新的詳細(xì)招聘信息。
　　鐵路短信——貨運(yùn)情況手機(jī)看眾所周知，鐵路貨物運(yùn)輸仍是現(xiàn)行我國(guó)主要的貨物運(yùn)輸方式，每年通過(guò)鐵路運(yùn)送的貨物占全社會(huì)運(yùn)輸貨物的一半左右。而作為這些貨物的發(fā)貨人或收貨人需要了解這些貨物的運(yùn)行信息以便他們安排其他的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售計(jì)劃。實(shí)際上，客戶需要的鐵路貨運(yùn)信息服務(wù)遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不止上面所講的貨物運(yùn)行信息追蹤，像提到貨通知、運(yùn)價(jià)查詢等都是客戶需要了解的信息。針對(duì)這種情況，有關(guān)部門已著手開發(fā)應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)，其中包括：追蹤信息服務(wù)、到貨提貨通知、集裝箱一口價(jià)查詢、客車信息查詢、航空、船運(yùn)、公路等貨運(yùn)信息查詢、通用信息等。　
　
　　電力行業(yè)應(yīng)用——發(fā)個(gè)短信查電表
　　電力客戶服務(wù)部門作為電力服務(wù)的窗口，承擔(dān)著電力用電查詢與咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)、欠費(fèi)催繳、主動(dòng)通報(bào)、客戶回訪、生產(chǎn)流程輔助管理等大量工作。現(xiàn)有的電力客服方式是通過(guò)呼叫中心和網(wǎng)站的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，需要花費(fèi)大量的人力和物力�，F(xiàn)在通過(guò)短信方式不僅可以增加電力客服的媒體覆蓋范圍和用戶數(shù)量，充分樹立企業(yè)在公眾的服務(wù) 形象，而且節(jié)省了人力物力資源。
　　具體業(yè)務(wù)為：電力報(bào)修反饋、電力企業(yè)形象宣傳、電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)廣告派送、停電通知等。

2.SMS(西馬克)

　　德國(guó)SMS(西馬克)公司自1872年就致力于機(jī)械制造，是國(guó)際著名的冶金設(shè)備制造廠商。
　　SMS 集團(tuán)自成立近 200 年以來(lái)，一直從事鋼鐵和鋁材工業(yè)機(jī)械設(shè)備的開發(fā)研制、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，客戶遍布全球。產(chǎn)品覆蓋整個(gè)冶金生產(chǎn)設(shè)備領(lǐng)域，從煉鐵、煉鋼、連鑄到軋鋼以及熱軋、冷軋和帶鋼的精加工設(shè)備。面向客戶，提供高性能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、有效的建議和全面的服務(wù),公司在世界上享有良好的信譽(yù)。
　　SMS 股份公司是一家提供設(shè)備建造和機(jī)械設(shè)計(jì)方面的跨國(guó)集團(tuán)公司，涉及鋼鐵、有色金屬和塑料的加工工藝。SMS 集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍包括冶煉和軋制技術(shù)、壓鍛和鍛造技術(shù)以及塑料技術(shù)。2005年在世界范圍內(nèi)擁有雇員約9250名，營(yíng)業(yè)額為23.3億歐元。

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