新京報(bào)快訊(記者趙凱迪)蘋(píng)果7手機(jī)問(wèn)世以后,“果粉”們爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。但近日,不少用戶反映,新入手的蘋(píng)果7手機(jī)常出現(xiàn)接不通電話、攝像頭處有電流聲等問(wèn)題。
間歇性接不到來(lái)電
來(lái)自山東的王先生稱,自從換了蘋(píng)果7手機(jī)后,自己“老消失”,因?yàn)殡娫挕安辉诜⻊?wù)區(qū)”。
10月3日,王先生花費(fèi)5388元,從京東商城蘋(píng)果手機(jī)旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果7手機(jī)。入手第二天,王先生發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)有問(wèn)題。“家人早上跟我打電話說(shuō)我不在服務(wù)區(qū),但我的手機(jī)平時(shí)從不關(guān)機(jī),信號(hào)也沒(méi)問(wèn)題。”此后,王先生多次用別人的手機(jī)給自己打電話,發(fā)現(xiàn)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)打不通的情況。“尤其是鎖屏待機(jī)一晚上后,第二天早晨100%打不通,短信也進(jìn)不來(lái)!
王先生是一家醫(yī)院的軟件工程師,接不通電話的問(wèn)題給他的工作帶來(lái)很大影響。為了解決這個(gè)問(wèn)題,王先生曾致電京東商城、蘋(píng)果客服,也重置過(guò)網(wǎng)絡(luò),換過(guò)SIM卡,但手機(jī)仍會(huì)出現(xiàn)類似情況。10月6日,他無(wú)奈選擇退貨。
除了王先生,來(lái)自合肥的李先生也有相同的經(jīng)歷。9月19日,李先生從天貓商城蘋(píng)果旗艦店購(gòu)得一部蘋(píng)果7手機(jī),型號(hào)為銀色128G!坝昧藥滋旌,我老婆提醒我說(shuō)經(jīng)常打不通我電話,但是我撥打電話時(shí)是很正常的!
李先生用辦公電話撥打自己的手機(jī),手機(jī)沒(méi)有反應(yīng),辦公室電話語(yǔ)音提示“撥打的電話不在服務(wù)區(qū)”。9月29日,李先生來(lái)到合肥一家蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)商,經(jīng)檢測(cè)后服務(wù)商反饋,李先生的手機(jī)“間歇性無(wú)法接通電話,故障明顯”。10月5日,李先生從合肥市蘋(píng)果授權(quán)的維修店更換了新手機(jī)。“但這種問(wèn)題仍然存在。”
數(shù)百用戶建群吐槽“不在服務(wù)區(qū)”
在網(wǎng)上查詢后,李先生發(fā)現(xiàn)不少機(jī)主的有類似經(jīng)歷。9月30日,李先生新建名為“iPhone7不在服務(wù)區(qū)”的QQ群,截至10月12日下午一點(diǎn),已有371人入群。
記者發(fā)現(xiàn),群中的機(jī)主遍布全國(guó)各地,內(nèi)蒙古、北京、河北、安徽及廣州的都有。20余人在群中交流稱,自己均遇到“接不通”電話的問(wèn)題,“待機(jī)一段時(shí)間后,就會(huì)出現(xiàn)這種情況。”
部分機(jī)主錄制了視頻。視頻中,機(jī)主用其他手機(jī)撥打自己的電話,撥出去后,自己的手機(jī)沒(méi)有任何反應(yīng),幾秒鐘過(guò)后,語(yǔ)音提示“您撥打的電話暫時(shí)無(wú)法接通”或“不在服務(wù)區(qū)”。但視頻中顯示,機(jī)主的手機(jī)信號(hào)良好。這些機(jī)主所用手機(jī)涵蓋移動(dòng)、聯(lián)通和電信等三大運(yùn)營(yíng)商,手機(jī)型號(hào)有蘋(píng)果7,也有蘋(píng)果7plus。
手機(jī)發(fā)出“滋滋”電流聲
除了接不通電話,還有多名用戶稱,新入手的蘋(píng)果7手機(jī)能聽(tīng)到電流聲。來(lái)自上海的江先生說(shuō),自己從蘋(píng)果直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果7plus手機(jī),使用時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)攝像頭處有“滋滋”的電流聲,“就算是待機(jī)狀態(tài)也一直有這種聲音!
近期,在新浪微博中,有不少機(jī)主同樣表示新購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果手機(jī)有電流聲,攝像頭部位的電流聲音明顯。網(wǎng)友“柒叁FanTa”錄制了一段視頻,視頻中,正在撥號(hào)的手機(jī)發(fā)出“滋滋”的電流聲,聲音十分明顯。
蘋(píng)果手機(jī)為什么會(huì)出現(xiàn)此類問(wèn)題?10月12日,記者先后致電蘋(píng)果客服及蘋(píng)果公司技術(shù)部,但均未得到相關(guān)回復(fù)。