運(yùn)營商的苦惱：不愿升級(jí)“搬遷”的4G釘子戶

（馬秋月/文）你是不愿搬遷的4G釘子戶么？

筆者最近頻繁接到運(yùn)營商客服的來電：“免費(fèi)為您升級(jí)到5G套餐，優(yōu)先享受到5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，套餐價(jià)格卻只比您目前所使用的的4G套餐貴一點(diǎn)點(diǎn)，但是贈(zèng)送的流量很多�！比绱诉@樣的電話每個(gè)月都會(huì)有。

考慮到目前手機(jī)仍為4G手機(jī)并不想換機(jī)，以及套餐價(jià)格變高，而且流量完全夠用。于是，拒絕了升級(jí)。

運(yùn)營商的苦惱：不愿升級(jí)“搬遷”的4G釘子戶

日前，一則“華為鴻蒙取消5G快捷鍵”的新聞引起討論。有用戶反映：在華為HarmonyOS的2.0.0.166及以上版本，刪除了控制中心快捷開關(guān)面板的5G開關(guān)。不過，仍可以在“移動(dòng)數(shù)據(jù)”頁面開啟或關(guān)閉5G數(shù)據(jù)。

對(duì)此，華為手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李小龍表示：“去掉5G下拉快捷開關(guān)是中國三大運(yùn)營商的統(tǒng)一要求，因?yàn)檫\(yùn)營商發(fā)現(xiàn)很多用戶買了5G手機(jī)但又關(guān)閉5G開關(guān)。”

據(jù)悉，不僅僅是要求鴻蒙，運(yùn)營商要求今年推出的所有5G手機(jī)，都不能有這個(gè)開關(guān)。

截至2021年6月底，三大運(yùn)營商5G套餐用戶數(shù)達(dá)到4.95億，將破5億，其中中國移動(dòng)2.51億戶、中國電信1.31億戶、中國聯(lián)通1.13億戶。不到兩年的時(shí)間，5G套餐用戶數(shù)就將破5億，發(fā)展速度很快。

雖然升級(jí)了5G套餐，但很多用戶還是關(guān)閉了使用5G網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)，出現(xiàn)不愿升級(jí)“搬遷”的4G釘子戶，也是有原因的：

首先是資費(fèi)貴，筆者在運(yùn)營商官網(wǎng)上尋找5G套餐，基本都是129元左右起步。相比4G套餐幾元起步，差距還是蠻大的。而且變更5G套餐后將無法再選擇辦理原套餐，也就是說一旦入了5G的坑，就只能在5G套餐里打轉(zhuǎn)。

（圖：運(yùn)營商5G套餐資費(fèi)）

其次，5G網(wǎng)絡(luò)并未實(shí)現(xiàn)全覆蓋。在沒有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，升級(jí)5G套餐也是徒勞。

第三，沒有5G手機(jī)。因?yàn)槭褂?G網(wǎng)絡(luò)要更換5G終端，非5G終端辦理5G套餐只能享受5G資費(fèi)優(yōu)惠，不能使用5G網(wǎng)絡(luò)。

第四，擔(dān)心5G手機(jī)耗電量高。5G手機(jī)支持上行2天線發(fā)射，而4G手機(jī)僅支持單天線發(fā)射；5G手機(jī)普遍支持下行4天線接收，而大部分4G手機(jī)只支持下行2天線接收。無論是發(fā)射天線還是接受天線數(shù)量增加都會(huì)使得功耗升高。

據(jù)悉，5G手機(jī)芯片的耗電量是4G的2.5倍左右”。據(jù)估計(jì)，5G手機(jī)的耗電量要比4G手機(jī)多20%左右。

另外，有業(yè)內(nèi)人士表示：“只要有一部5G手機(jī)，任何套餐都可以連接5G網(wǎng)絡(luò)，平均網(wǎng)速200Mbps以上，誰樂意換5G套餐？更何況，很多人用的是4G不限制流量套餐，用5G上網(wǎng)更實(shí)惠。更重要的一點(diǎn)是，現(xiàn)在沒有對(duì)網(wǎng)速要求苛刻的App，消費(fèi)者為什么要升級(jí)5G大餐呢？”

當(dāng)然，目前來說還沒有成熟的5G應(yīng)用。

5G應(yīng)用爆發(fā)還在等待一個(gè)爆發(fā)點(diǎn) 或許是終端

5G終端中，手機(jī)最為常見，但是現(xiàn)網(wǎng)的5G手機(jī)中，只有四成多用上了5G，剩下近六成還在堅(jiān)持使用4G，5G網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際利用率，實(shí)際不到3%！努力半天，5G駐留率還是那么低，運(yùn)營商難免會(huì)苦惱，但這就是現(xiàn)實(shí)：

根據(jù)中國信通院發(fā)布的報(bào)告顯示：2021年1-7月，國內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)總體出貨量累計(jì)2.03億部，同比增長15.6%，其中，5G手機(jī)出貨量1.51億部，占同期手機(jī)出貨量的74.3%。截至2021年7月底，國內(nèi)市場(chǎng)5G手機(jī)出貨量累計(jì)3.27億部。

出貨量增加，但在上市新機(jī)型出現(xiàn)了下降，2021年7月，國內(nèi)手機(jī)上市新機(jī)型26款，同比下降38.1%，其中5G手機(jī)11款，同比下降38.9%，占同期手機(jī)上市新機(jī)型數(shù)量的42.3%。2021年1-7月，上市新機(jī)型累計(jì)239款，同比下降6.6%，其中5G手機(jī)121款，同比下降4.0%，占同期手機(jī)上市新機(jī)型數(shù)量的50.6%。

值得注意的是，用戶換機(jī)周期延長，也在一定程度上影響了5G手機(jī)的普及速度。

今年5月份中國移動(dòng)終端實(shí)驗(yàn)室公布的《2020年第二期5G終端消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示：我國手機(jī)用戶的換機(jī)周期進(jìn)一步加長，平均達(dá)到25.3個(gè)月，比去年10月上次報(bào)告的結(jié)果又增加了0.7個(gè)月，而對(duì)比2019年第一期報(bào)告增加了整整1個(gè)月。

中國移動(dòng)原董事長、全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)（GSMA）高級(jí)顧問王建宙在接受媒體采訪時(shí)表示：“5G應(yīng)用爆發(fā)也需要一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，我覺得很可能還是終端�！�

全行業(yè)都在等待5G應(yīng)用的爆發(fā)。

日前，十部門印發(fā)了《5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》，其中提出到2023年5G個(gè)人用戶普及率超過40%，用戶數(shù)超過5.6億；5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平不斷提升，每萬人擁有5G基站數(shù)超過18個(gè)；5G物聯(lián)網(wǎng)終端用戶數(shù)年均增長率超200%。

其中，個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域，打造一批“5G+”新型消費(fèi)的新業(yè)務(wù)、新模式、新業(yè)態(tài)，用戶獲得感顯著提升。垂直行業(yè)領(lǐng)域，大型工業(yè)企業(yè)的5G應(yīng)用滲透率超過35%，電力、采礦等領(lǐng)域5G應(yīng)用實(shí)現(xiàn)規(guī)模化復(fù)制推廣，5G+車聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，促進(jìn)農(nóng)業(yè)水利等傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。社會(huì)民生領(lǐng)域，打造一批5G+智慧教育、5G+智慧醫(yī)療、5G+文化旅游樣板項(xiàng)目，5G+智慧城市建設(shè)水平進(jìn)一步提升。每個(gè)重點(diǎn)行業(yè)打造100個(gè)以上5G應(yīng)用標(biāo)桿。