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在Telecoms最近的2024年行業(yè)調(diào)查中，AI、自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)被選為大多數(shù)受訪者的首選投資領(lǐng)域。根據(jù)報(bào)告，超過三分之一的通信服務(wù)提供商（CSP）的受訪者正在利用AI解決某些領(lǐng)域的問題，而大約30%的受訪者表示正在實(shí)施和使用AI解決方案。
此項(xiàng)研究集合并整理了包括CSPs、供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商的意見，對(duì)2024年的電信業(yè)務(wù)表現(xiàn)和2025年的發(fā)展前景進(jìn)行深入的剖析，揭示了電信行業(yè)目前熱門和冷門的發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告指出，盡管電信行業(yè)在全面采用AI之前需要進(jìn)一步的整合，但該行業(yè)正在從試驗(yàn)性的探索（如概念驗(yàn)證和試點(diǎn)項(xiàng)目）轉(zhuǎn)向?qū)嵤〢I，尤其是CSP在這方面的表現(xiàn)尤為明顯。
在接下來的五年里，這種轉(zhuǎn)變趨勢(shì)有望進(jìn)一步加速。隨著6G的穩(wěn)步推進(jìn)，一種看法是6G將從根本上構(gòu)建在AI之上，這個(gè)趨勢(shì)將變得更加明顯。通過AI的整合和使用，電信提供商有望實(shí)現(xiàn)更高效、更可靠的服務(wù)，并提供更個(gè)性化和更直接的用戶體驗(yàn)。
報(bào)告透露，受訪者對(duì)AI對(duì)電信行業(yè)影響的看法因人而異。其中，近一半的受訪者認(rèn)為AI將帶來漸進(jìn)式改變，而超過五分之二的受訪者則認(rèn)為AI將帶來顛覆性的變革。這一發(fā)現(xiàn)突顯出行業(yè)對(duì)于AI的變革力量持有分歧的態(tài)度，這可能反映了對(duì)AI實(shí)施和完全整合所需的投資和資源的關(guān)注。
此外，該報(bào)告也揭示了電信公司在面臨的潛在威脅方面，包括利潤(rùn)下滑和價(jià)格下行壓力的增加，以及持續(xù)的戰(zhàn)爭(zhēng)和地緣政治緊張。盡管如此，大多數(shù)受訪者對(duì)2024年的市場(chǎng)表現(xiàn)持樂觀態(tài)度，并相信明年將充滿機(jī)會(huì)和希望。
此外，邊緣計(jì)算和Wi-Fi 7也是報(bào)告中的關(guān)注焦點(diǎn)。盡管邊緣計(jì)算被認(rèn)為對(duì)現(xiàn)有電信網(wǎng)絡(luò)的效能非常重要，但大多數(shù)受訪者還未準(zhǔn)備好在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中全面部署這種技術(shù)，其主要障礙在于其成本。報(bào)告還顯示，引入新的技術(shù)用例和增強(qiáng)多用戶體驗(yàn)是采用Wi-Fi 7的主要驅(qū)動(dòng)因素，但其部署時(shí)間表仍存在不確定性。
總的來說，盡管電信行業(yè)的未來充滿挑戰(zhàn)，但機(jī)遇同樣豐富。AI、自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)的進(jìn)一步發(fā)展及其與電信網(wǎng)絡(luò)的整合，預(yù)計(jì)將為行業(yè)帶來翻天覆地的改變，打開更廣闊的投資和發(fā)展途徑。
