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2025 年春運(yùn)已經(jīng)拉開帷幕，北京西客站作為北京春運(yùn)大站之一，迎來送往的旅客預(yù)估將達(dá)到 520 萬。為了做好西站春運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)信號服務(wù)，中國移動北京公司（北京移動）的網(wǎng)絡(luò)工程師孟正鵬和他的同事們提前啟動了春運(yùn)保障工作。
針對火車站和機(jī)場一類的交通樞紐、廟會景區(qū)等春節(jié)期間人員密集的場所，北京移動提前布局，完成了 200 余條容量擴(kuò)容工作，有效提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。同時(shí)，在春運(yùn)火車大站、廟會、公園等熱門景區(qū)以及商業(yè)中心架設(shè)了 20 輛應(yīng)急通信車，為旅客、游人提供穩(wěn)定通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
截至目前，北京移動已經(jīng)完成了 600 余個(gè)核心設(shè)備、500 余個(gè)匯聚機(jī)房、1.5 萬個(gè)無線基站和 5.6 萬公里管線的全面隱患排查工作，保證全網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障市民在春節(jié)期間激增的網(wǎng)絡(luò)使用需求。
春節(jié)期間，北京移動服務(wù)不打烊，線下 211 家營業(yè)廳正常營業(yè)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，線上服務(wù) 24 小時(shí)在線為客戶答疑，切實(shí)做好通信服務(wù)保障，為用戶提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
隨著 2024 年底對外籍旅客推出的 240 小時(shí)過境免簽政策以及來華免簽國家持續(xù)增多，來北京旅游的外籍游客也多了起來。2025 年 1 月 1 日起，在北京首都國際機(jī)場和北京大興國際機(jī)場，“北京服務(wù)”機(jī)場服務(wù)點(diǎn)正式投入運(yùn)行。北京移動在服務(wù)點(diǎn)為外籍旅客提供辦卡、咨詢等業(yè)務(wù)，并且推出 7 天、10 天、15 天及 30 天的多檔位套餐，訂購后即時(shí)生效、到期自動注銷，非常適合外籍游客游玩使用。
首都機(jī)場“北京服務(wù)”點(diǎn)的北京移動服務(wù)人員介紹說：“到目前為止，我們?yōu)橥饧每娃k理了近千筆靈動卡套餐業(yè)務(wù)，為近萬名中外旅客做了業(yè)務(wù)或者指引的咨詢。我們會堅(jiān)守崗位，為春節(jié)來京的旅客們提供優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)�！�
對于春節(jié)期間出國的本國用戶，北京移動在“中國移動 APP”和“無憂行 APP”也推出了多種境外流量優(yōu)惠活動，包括出境上網(wǎng)自選包、一帶一路多國、北美、日韓、歐洲等 11 款境外流量不限量日包，讓用戶在國外上網(wǎng)不用擔(dān)心資費(fèi)“超標(biāo)”，暢享無憂之旅。
蛇年新春佳節(jié)已經(jīng)拉開帷幕，北京移動各部門一線員工堅(jiān)守崗位，為市民打造安心、便捷、溫馨的春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，送上便捷、暖心的服務(wù)，陪伴大家共度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)！
