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4 月 28 日，第八屆數(shù)字中國建設(shè)峰會現(xiàn)場體驗區(qū)，中國電信智能云生態(tài)成果展盛大亮相。在人工智能展區(qū)，中國電信展示了最新升級的 AI 基礎(chǔ)設(shè)施底座——星河平臺和智能體平臺，全面支撐 AI 規(guī)模發(fā)展。此外，中國電信還展示了以“AI+”為支點構(gòu)建的 AI 手機、AI 智伴小熊、AI 中屏等產(chǎn)品，勾勒智慧生活新圖景。
AI 驅(qū)動體驗升級：從功能工具到生活伙伴
AI 技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，正在重新定義“便利”與“個性化”的邊界。中國電信積極推進 AI 技術(shù)融入服務(wù)中，滿足用戶多樣需求。在服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字人客服“筱翼”，融合語音識別、語義理解與活體驗證技術(shù)，為用戶提供一站式云端服務(wù)；中國電信國際部門戶上線 AI 客服，支持簡體中文、繁體中文及英文三種語言，搭載自研先進算法與 DeepSeek 人工智能技術(shù)引擎，不僅響應(yīng)更快、服務(wù)更智能，還能高效解答業(yè)務(wù)咨詢，讓每一次溝通都更加順暢、便捷。
當(dāng)前，中國電信面向網(wǎng)絡(luò)運營、客戶服務(wù)等場景開發(fā)應(yīng)用十余個內(nèi)部大模型，促進企業(yè)降本、提質(zhì)、增效，如：星辰經(jīng)分大模型實現(xiàn)重點場景分析效率提升超 50%，客服大模型應(yīng)用于語音導(dǎo)航等多場景，智能客服占比超 85%。
技術(shù)普惠：從實驗室黑箱到全民工具箱
技術(shù)創(chuàng)新的價值在于應(yīng)用，中國電信深入開展“AI+”行動，積極推進數(shù)字技術(shù)普惠。天翼 AI 開放平臺正式上線，成為了中國電信 AI 技術(shù)面向公眾的重要窗口，面向個人用戶，問答助手、超大表格分析、星辰慧筆、文生圖、多方言等能力的零門檻開放，切實提升人們對于 AI 技術(shù)的感知。
創(chuàng)新 AI 硬件產(chǎn)品，滿足多樣消費需求。中國電信通過將自研的星辰大模型和生態(tài)合作伙伴的大模型與終端和應(yīng)用相結(jié)合，加速 AI 手機、AI 云電腦、AI 云盤、AI 攝像頭等十余款產(chǎn)品規(guī)模推廣，探索 AI 眼鏡、AI 機器人等終端定制，為用戶提供更加豐富的辦公、娛樂、生活等多場景 AI 化產(chǎn)品。
AI 技術(shù)融入生活場景
在無人超市里，AI 智能攝像頭正在精準(zhǔn)統(tǒng)計貨品；在城市上空，搭載著視覺大模型的無人機穿梭樓宇間，極速回傳巡檢畫面……隨著 AI 技術(shù)迭代突破，人工智能正不斷重塑著生活場景。中國電信加速 AI 技術(shù)下沉，讓前沿科技真正走進千家萬戶。
大模型入住家庭，為家庭成員提供精準(zhǔn)、個性化服務(wù)。入戶時，AI 視頻鎖自動解鎖；更有看家攝像頭、燃氣/煙霧傳感器 24 小時值守，一旦監(jiān)測到異常情況，系統(tǒng)立即觸發(fā)警報并推送通知，真正實現(xiàn)“安全無死角，守護全天候”。
社區(qū)生活同樣因 AI
