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工業(yè)和信息化部貫徹落實黨中央、國務(wù)院工作部署，組織信息通信行業(yè)全力做好五一假期通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)保障，為人民群眾歡度假期提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五一假期，全國通信網(wǎng)絡(luò)整體運行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)云資源池整體穩(wěn)定，未發(fā)生重大運行安全事件，未出現(xiàn)重大用戶投訴，日均移動網(wǎng)絡(luò)流量 1054.7PB，同比增長 16.1%；國際及港澳臺地區(qū)漫游來訪、出訪用戶日均 1139.8 萬，同比增長 11.5%。全行業(yè) 7×24 小時值班值守，累計出動保障人員 27.7 萬余人次，保障車輛 6.4 萬余輛次。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工作部署。印發(fā)專項通知，全面部署五一假期安全生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)運行安全和通信服務(wù)保障工作。組織力量赴山西、河南、江西、安徽等四地開展專項檢查，針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施防護、架構(gòu)冗余保護、防汛通信保障等工作進行現(xiàn)場督導(dǎo)整改。節(jié)前組織召開專題視頻調(diào)度會，對五一假期行業(yè)值班值守和通信保障工作進行再動員、再部署。各地通信管理局加強對屬地通信行業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)監(jiān)督，實地開展工作檢查，督促企業(yè)進一步細化工作落實。各電信企業(yè)集團公司切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實部工作部署，加強全天候全方位網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)測，做好節(jié)假日通信保障工作。
二是強化隱患排查，做好應(yīng)急處置。深入開展安全生產(chǎn)和災(zāi)害風(fēng)險隱患排查治理，指導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)嚴查密防風(fēng)險隱患，共巡查巡檢基站等通信設(shè)施 80.6 萬座、傳輸干線 124 萬公里、通信海纜 9688 公里，整改風(fēng)險隱患 1.2 萬余處。持續(xù)推動重大事故隱患動態(tài)清零，全面落實通信樞紐、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺、傳輸干線等重點部位“四防”（防爆炸、防火災(zāi)、防破壞、防盜竊）措施，堅決防范遏制重特大事故。第一時間向貴州畢節(jié)市游船傾覆事故現(xiàn)場派出 67 名應(yīng)急保障人員、5 輛應(yīng)急通信基站車、3 部天通衛(wèi)星電話，緊急開通救援指揮專線光纜 1 條，有力保障應(yīng)急救援“生命線、指揮線、保障線”暢通。
三是強化網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)，全面優(yōu)化服務(wù)。聚焦關(guān)鍵區(qū)域和重要業(yè)務(wù)，對重點場所、重點時段按照“一站一策”、“一場一策”方式制定保障方案 2000 余個，擴容 4G、5G 小區(qū) 4.28 萬個，有效疏解人員聚集給網(wǎng)絡(luò)帶來的負荷壓力。對全國 2800 余座交通樞紐以及 5000 余個重點景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運行情況進行專項監(jiān)控，視情開啟業(yè)務(wù)管控和空口加速，確保用戶感知良好。為國鐵集團、銀行等 46 家重要客戶的 2520 條電路提供重保服務(wù)，確保高負荷情況下
