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移動通信網訊 6月3日消息，北京聯通近日新推出的互聯網渠道專屬“自由組合套餐”受到了眾多用戶的廣泛好評，這種資費訂制的人性化模式不僅激發(fā)了消費者的追捧熱情，同時也開啟了“私人訂制”的先河。據了解，隨著電信資費的放開，北京聯通順應時勢發(fā)展，目前已推出了流量半年包、4G套餐以及網上自由組合套餐等一系列膾炙人口的服務，在滿足眾多新老用戶使用需求的同時，更是送去了實實在在的優(yōu)惠。
沃4G自由組合套餐引發(fā)訂制熱潮
在517電信日前夕，北京聯通發(fā)布公告實施新的促銷降價，備受關注的自由組合套餐也開始正式實施。
首發(fā)自由組合套餐無疑是運營商各類4G套餐中一個最大的亮點，這項套餐服務是目前國內面向移動互聯網、門檻最低的套餐，主要有三個特點：第一個特點是“自主”，用戶可自由選擇、隨意組合資費元素，定制屬于自己的、滿足個性化需求的套餐；第二個特點是“方便”，網上營業(yè)廳和手機營業(yè)廳客戶端專售，用戶可隨時隨地在網上定制、變更套餐；第三個特點是“實惠”，數據套餐最低10元含100M。此外，6月30日前辦理自由自合套餐的用戶，可享受流量包、語音包8折優(yōu)惠，每月最低資費僅為8元。
隨著國內電信資費市場的進一步放開，北京聯通推出沃4G自由組合套餐這一開河之舉不僅引發(fā)了業(yè)內人士的熱議，同時也受到了用戶的廣泛好評和追捧。據了解，此次推出的自由組合套餐屬于新套餐計劃，為網絡專屬，與現有3G/4G一體化套餐并不沖突。有不少用戶表示：這種“需要多少就選多少，沒有什么強制性”的設置讓人心理感覺特別好�！奥撏ㄗ杂山M合套餐就像老百姓平時吃的自主餐一樣，內容豐富又實惠！”由此可見，聯通自由組合套餐的設置深得人心。
業(yè)內人士指出，在虛擬運營商大舉介入電信資費市場競爭愈發(fā)激烈的境況下，聯通這一舉動進一步表明了其對移動互聯網渠道的重視，打破了4G套餐內服務由運營商單向制定的規(guī)則，而電子渠道也將逐步成為聯通未來銷售服務的主渠道。據了解，2013年中國聯通各類電子營業(yè)廳營業(yè)額累計超過552億元，電子渠道服務量占全渠道服務量的比例已經超過51%。
多重優(yōu)質服務組合拳惠及廣大用戶
事實上，除了上述舉措，北京聯通近期打出了流量半年包月底不清零、寬帶測速不達標賠償等一系列的優(yōu)質服務組合拳，迎來了眾多用戶的一致好評。作為北京最大的綜合電信運營商，北京聯通借助互聯網思維重新整合網絡和客戶資源，打通上下游，從客戶實際需求出發(fā)，注重客戶體驗，不斷創(chuàng)新行業(yè)應用，讓服務變得更加具象化。
在北京聯通日前推出的流量半年包計劃中，最大的特點是不會每月清空流量。流量包內包含1GB全國流量，有效期為6個自然月，售價為100元。用戶可在半年內酌情使用這1GB流量，而且不會每月清空，不限網絡，也就是說，北京聯通的2G、3G和4G用戶都可使用。此外，流量半年包還可重復訂購，原流量包中的剩余流量與新訂購流量包中的流量可累加，有效期則按最后一次訂購的有效期為準。
此外，北京聯通還推出了“U+”服務提升行動計劃及系列服務承諾。在這一服務提升計劃中，北京聯通率先提出“誠意關愛 服務更優(yōu)”全新服務理念，從“升級、定制、高效、互聯”四方面，推出“臨時授信、緊急開機”“增值業(yè)務一鍵退訂”“寬帶測速不達標賠付”“足不出戶、以指代步”等四大類十五項服務承諾。自5月17日起，凡通過北京聯通寬帶測速平臺測速，有效測速結果未達到簽約速率且七天內無法修復的北京聯通有線寬帶公眾用戶，北京聯通無條件對用戶進行賠償。
在流量方面，4G用戶套餐外流量不足1GB 時按照0.3元/MB收費，達到60元(即200MB)時，用戶將額外獲得824MB免費流量(即60 元/GB)，當用戶套餐外流量超過1GB 時，仍按照上述原則收費(即每超出200MB即按照60元/GB收費)，以此類推。同時，用戶當月4G/3G一體化資費套餐、流量半年包套餐以外的國內流量計費達到600元后，國內流量不再收費，直至15GB后系統(tǒng)自動關閉數據網絡，避免產生高額話費，次月自動打開。此外，北京聯通手機用戶如發(fā)現本機被強行訂購“增值服務提供商”(SP)業(yè)務，北京聯通承諾先退費后核查。
有電信業(yè)專家表示，聯通的自由組合套餐和一系列服務組合拳彰顯了聯通在資費套餐訂制和加深用戶體驗方面獨具的創(chuàng)新性意識。自由組合套餐的推出意味著用戶自行決定套餐和資費的時代來臨，而流量不清零和寬帶測速不達標賠等服務政策的推出則進一步保障了消費者的利益。專家指出，除了降低資費，不斷提高服務品質，如流量不清零、流量轉讓等也將是電信運營商未來博弈的重要砝碼。（童錘）
