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針對央視《每周質量報告》日前報道稱京東商城上出現(xiàn)翻新iPhone手機，京東昨天發(fā)布最新調查進展稱，報道中提及的兩個客戶在京東所購iPhone手機均為正品，用戶投訴的翻新情況發(fā)生在使用之后。相關調查過程中的全部證據(jù)，公司均做了完整的保全，京東保留向警方報案的權利。
京東在官方聲明中稱，近日，針對媒體報道的所謂“京東售蘋果翻新機”事件，京東高度重視，成立了以京東集團首席營銷官藍燁為組長的調查組，進行了細致和深入的調查。
經查，媒體中提及的客戶某女士和某先生在京東所購的iPhone手機，供貨商均為蘋果公司授權的iPhone經銷商聯(lián)通華盛。調查發(fā)現(xiàn)，在客戶收到手機并激活投入使用時，其主板序列號、手機卡托序列號、手機外包裝序列號為三碼一致。由此可證，這兩部手機在京東交付給用戶時均為正品，從蘋果公司到聯(lián)通華盛再到京東并交付給客戶的過程中，商品無任何問題，用戶投訴的翻新情況發(fā)生在使用之后。相關調查過程中的全部證據(jù)，公司均做了完整的保全，京東保留向警方報案的權利，以進一步查清問題發(fā)生環(huán)節(jié)。
此前，京東曾就此事初步回應稱，供應商是中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，是蘋果授權國代經銷商，且采購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規(guī)可靠。京東愿意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環(huán)節(jié)。（記者 吳琳琳）
