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【移動通信網(wǎng)】7月15日，2015世界移動大會-上海拉開帷幕。作為國內(nèi)第一虛擬運營商，蝸牛移動在本次大會上大動作不斷，不僅在15日當天宣布正式推出國際免卡，進軍國際通信領(lǐng)域，而且還公布了首個虛擬運營商概念的電商平臺——免商店O2O項目，力求為用戶打造優(yōu)質(zhì)通信生活服務。
連接線上線下，第一虛商完善本地化服務
本次世移會，蝸牛移動將免商店O2O搬到了展廳現(xiàn)場，據(jù)蝸牛移動相關(guān)負責人介紹，免商店O2O將被打造成集移動通信服務、時尚智能硬件、新銳游戲產(chǎn)品和酷炫個性周邊等于一體的線下實體體驗店。
參展成員參觀免商店O2O展臺
15日當天，蝸牛移動現(xiàn)場舉行了免商店O2O戰(zhàn)略合作簽約儀式，總裁陳艷代表蝸牛移動與免商店O2O供貨商們現(xiàn)場結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。
蝸牛移動與供貨商們現(xiàn)場結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴
截至目前，蝸牛移動170號段免卡用戶總數(shù)已突破200萬，在虛商行業(yè)中穩(wěn)居第一�！半S著用戶量的不斷增加，如何為用戶提供更好更便捷的服務，這是所有虛擬運營商都需要思考的問題，”蝸牛移動相關(guān)負責人在現(xiàn)場表示，“我們推出免商店O2O，就是希望為用戶提供本地化的全方位服務平臺，打通產(chǎn)品送達用戶手中的最后一環(huán)，讓用戶除了在線上尋找適合自己的產(chǎn)品外，還可以走進線下實體店，享受從咨詢到體驗再到購買的一條龍服務�！�
對于擁有軟硬件一體化產(chǎn)品布局的蝸牛來說，產(chǎn)品的線下體驗對硬件產(chǎn)品的銷售尤為重要，像OBox游戲主機，W3D游戲手機等這類硬件設(shè)備，用戶體驗是決定消費與否的重要因素，通過免商店O2O的平臺，蝸牛移動就可以為用戶提供完善的本地化服務，讓他們享受優(yōu)質(zhì)的售后服務，這些都能夠有效增加蝸牛移動的用戶黏度。
參展成員現(xiàn)場體驗游戲手機
隨著免商店O2O平臺的建設(shè)，蝸牛移動將對現(xiàn)有渠道資源和產(chǎn)品資源進行整合，打造統(tǒng)一的商品集采平臺，通過大數(shù)據(jù)分析用戶對產(chǎn)品的需求，從而制定更合理的經(jīng)營策略并提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
瞄準細分市場，打造優(yōu)質(zhì)通信生活服務
“隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，O2O電商平臺越來越注重差異化，爭奪細分市場，”蝸牛移動相關(guān)負責人表示，“目前國內(nèi)在通信這方面還缺少一個有特色的電商平臺，蝸牛移動推出免商店O2O就是把目光瞄準了這個市場，希望打造一個虛擬運營商概念的電商平臺，為通信、數(shù)碼和游戲用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務�！�
虛擬運營商的業(yè)務大多以線上為主，所能提供的服務有限，很難覆蓋到每一個用戶。而免商店O2O的建立，將把蝸牛移動的虛商服務拓展到用戶身邊的最后一公里，這在以往是只有三大運營商才能做到的。
另外，通過免商店O2O電商平臺，蝸牛移動還將打造一個社區(qū)O2O入口，覆蓋區(qū)內(nèi)的用戶群體。未來將舉辦日常線下線上的活動，形成一個以免卡用戶和游戲用戶為核心的粉絲圈，加強用戶之間的聯(lián)系，進一步鞏固用戶群體。
目前，蝸牛移動通過軟硬件一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，打通了網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、移動平臺、移動硬件等多個環(huán)節(jié)，形成了一個受到多方認可的發(fā)展模式。如今重磅推出免商店O2O平臺，蝸牛移動的目的不僅是結(jié)合線下渠道推出具有本地化特色的O2O服務，更是為了進一步探索虛商發(fā)展的道路。
