【移動通信網(wǎng)】要問如今在互聯(lián)網(wǎng)圈子中哪個詞最紅,“生態(tài)圈”絕對名列前茅。連接產(chǎn)業(yè)鏈,打造生態(tài)圈,已經(jīng)成為時下眾多企業(yè)不約而同的選擇。
近日在烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,有互聯(lián)網(wǎng)大佬就表示,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,整個網(wǎng)絡(luò)更加回歸到個體的人,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等“連接力”提升,網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈將自然生長。
作為通信市場的新生力量,虛擬運(yùn)營商自誕生之日起就一直面臨批零倒掛、碼號受限等問題的限制,針對細(xì)分市場進(jìn)行差異化經(jīng)營,通過產(chǎn)業(yè)的融合打造生態(tài)圈也就成為虛商發(fā)展的關(guān)鍵。在這方面,作為目前用戶量最多的虛擬運(yùn)營商,蝸牛移動無疑是其中的佼佼者,通過將虛商業(yè)務(wù)與游戲業(yè)務(wù)深度融合,蝸牛移動打造了通信游戲一體化的生態(tài)圈,獲得了市場和用戶的廣泛認(rèn)可。
圖1蝸牛移動近期推出玩《天子》手游送話費(fèi)活動
游戲+通信>>構(gòu)建一體化生態(tài)圈
大家都在說生態(tài)圈,那么生態(tài)圈究竟什么?
1993年,穆爾在《哈佛商業(yè)評論》上第一次提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的概念,經(jīng)過不斷完善,形成“生態(tài)圈”概念,首次提出將各種不同組織,包括產(chǎn)品提供者、供應(yīng)商、分銷商、顧客、互補(bǔ)產(chǎn)品提供者、競爭者、政府及其它利益相關(guān)者聯(lián)合一起構(gòu)筑一個相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。
生態(tài)圈能夠打通產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,在企業(yè)實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)的同時,形成一個閉環(huán)的商業(yè)體系,從而進(jìn)行多元化的價值創(chuàng)造。并且通過生態(tài)圈創(chuàng)造了一個價值平臺,使企業(yè)能夠利用這一平臺來提高創(chuàng)造的價值。
就像是阿里構(gòu)建的生態(tài)圈,用戶通過淘寶、天貓選購商品,通過支付寶付款,通過菜鳥物流送到用戶手中,完成一個閉環(huán)。
樂視構(gòu)建的生態(tài)圈,用戶在外使用樂視手機(jī),在家使用樂視電視或盒子,也許未來還有樂視汽車,通過樂視的EUI系統(tǒng),通過樂視的影視資源而串聯(lián)起來,完成一個閉環(huán)。
蝸牛移動的生態(tài)圈,則是用戶通過免卡享受通信服務(wù),使用通信服務(wù)后又能玩游戲,享受游戲福利,從而把用戶的通信和游戲行為結(jié)合起來,完成一個閉環(huán)。
圖2蝸牛移動產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹未來免卡與游戲結(jié)合的方案
“蝸牛正是依靠‘游戲+通信一體化生態(tài)圈’立足虛商市場,并不斷發(fā)展,”蝸牛移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“雙生態(tài)圈的核心是蝸牛的企業(yè)基因,包括互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)通信,以及通信游戲一體化的經(jīng)營理念,其關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)支柱,內(nèi)核驅(qū)動!
入口+平臺+內(nèi)容>>給用戶選擇免卡的理由
虛擬運(yùn)營商作為國內(nèi)通信行業(yè)的新生力量,從試點(diǎn)開始一路走來,面臨的最大問題就是如何發(fā)展更多用戶。很多虛商沒有想明白,導(dǎo)致產(chǎn)品上線之后用戶寥寥,始終處于不溫不火的狀態(tài)。
蝸牛移動從開始就十分明確,想要給用戶一個選擇免卡的理由,首先要做到通信資費(fèi)便宜,其次要與主營業(yè)務(wù),也就是與游戲緊密結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營。
蝸牛在獲得了移動通信轉(zhuǎn)售試點(diǎn)牌照后,第一時間就推出了免卡產(chǎn)品,依靠蝸牛的游戲收入進(jìn)行補(bǔ)貼,為用戶提供超低的資費(fèi)和創(chuàng)新的模式,主打“零月租、無套餐、流量不清零”概念的“9系列”免卡,推出之后就受到了市場的熱烈反響。
其后“0系列”免卡的越用越便宜,語音、流量最低只要9分錢的暢玩卡,都讓市場和行業(yè)眼前一亮,也使得蝸牛移動的用戶量迅速增長。
圖3免卡獨(dú)具游戲特權(quán),用戶進(jìn)行通信消費(fèi)的同時還可以領(lǐng)到游戲券
在概念、資費(fèi)上進(jìn)行創(chuàng)新的同時,蝸牛作為一家老牌游戲廠商,當(dāng)然也不會忘記發(fā)揮其在游戲內(nèi)容上天然的優(yōu)勢。通過打造免商店開放式應(yīng)用平臺,蝸牛將游戲內(nèi)容與通信產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合到了一起。免卡用戶不僅可以通過免商店進(jìn)行話費(fèi)充值、查詢等基本通信服務(wù),同時還可以在免商店領(lǐng)取專屬的游戲福利。
今年5月,蝸牛移動推出的50游戲免卡,買卡就送游戲券,9月份上線的免卡游戲特權(quán)業(yè)務(wù),則是免卡用戶月消費(fèi)滿額,即可領(lǐng)取游戲代金券;近期,免卡更是與蝸牛旗下手游《天子》進(jìn)行捆綁,用戶進(jìn)行游戲練級就能獲贈話費(fèi)……
所有這些結(jié)合都通過免商店平臺實(shí)現(xiàn),免卡用戶通過免商店領(lǐng)取游戲代金券、話費(fèi)等,也通過免商店把領(lǐng)取的福利消費(fèi)掉,免商店成了聯(lián)系通信與游戲的紐帶。
隨著通信與游戲的結(jié)合不斷深入,免卡用戶享受的游戲福利越來越多,推動通信用戶向游戲用戶轉(zhuǎn)化。隨著游戲用戶的增長,蝸牛的游戲收入也不斷增加,又能繼續(xù)補(bǔ)貼通信,吸引更多的通信用戶,實(shí)現(xiàn)超低通信資費(fèi)和游戲?qū)俑@幕パa(bǔ),最終形成了一個以免卡為通信入口,以免商店為平臺,通信游戲緊密結(jié)合的一體化生態(tài)圈。
“游戲產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)在發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一,通信搭載上數(shù)字娛樂內(nèi)容之后,未來會有很大的發(fā)展空間,”對于蝸牛移動通信游戲一體化發(fā)展的模式,業(yè)內(nèi)專家也十分認(rèn)可,“這也是其他虛商企業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)的方向,差異化能否贏得市場,關(guān)鍵就在于產(chǎn)業(yè)的融合夠不夠深入,能否給用戶提供價值。”
圖4《中國虛擬運(yùn)營商十大企業(yè)》票選結(jié)果
目前蝸牛移動用戶已經(jīng)突破400萬,在虛商中遙遙領(lǐng)先,總結(jié)算收入也在虛商中排名第一。在微信公眾號“虛擬運(yùn)營商”主辦的《中國虛擬運(yùn)營商十大企業(yè)》網(wǎng)絡(luò)票選活動中,蝸牛移動以33401票位列第一,成為唯一一家得票過3萬的虛商,也證明了蝸牛移動品牌在虛商行業(yè)的領(lǐng)先地位。
2016年,蝸牛移動將進(jìn)一步推進(jìn)通信游戲一體化的建設(shè),為通信和游戲用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最好玩的產(chǎn)品和服務(wù),不僅僅要力爭成為用戶規(guī)模最大的虛商,更要成為最會賣內(nèi)容的虛商。