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隨著金融危機(jī)在全球持續(xù)蔓延，2009年老百姓不再像過去幾年那樣對收入增長有著高預(yù)期，并愿意積極消費。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費者除了在衣、食、住、行方面會捂緊錢袋子，對通信費用也會有所控制。
零點研究咨詢集團(tuán)于今年年初對10個城市的3000多位城市居民進(jìn)行了入戶調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明：超過九成的居民不會增加通信費用，其中近兩成居民反而會削減費用；有關(guān)削減通信費用的具體措施，半數(shù)以上居民考慮通過“取消增值服務(wù)”和“減少手機(jī)通話”兩種途徑。
近兩成居民計劃縮減通信費用
在經(jīng)濟(jì)寒流的影響下，大多數(shù)消費者不僅對一些大額支出“摳門”，在打電話和上網(wǎng)時也開始“斤斤計較”。本次調(diào)查顯示，超過九成居民（93．4％）預(yù)計在未來1年內(nèi)不會增加自己的通信費用，其中，18．3％的居民預(yù)計自己多多少少會削減通信費用，75．1％的居民預(yù)計自己會維持和以往一樣的費用；僅有5．3％的居民預(yù)計自己的通訊費用會比2008年有所增加。這部分預(yù)計通訊費用會增加的居民，是出于對2009年有著良好的預(yù)期，其中超過六成估計未來一年自己的收入水平和生活水平會有所上升或大幅提升。
在目前的市場環(huán)境下，要想激發(fā)消費者的通信消費欲望，不僅要依靠豐富的服務(wù)內(nèi)容，還需要有實惠的價格。
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市通訊費用支出更保守
整體來看10個城市之間的差異，調(diào)查顯示，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的居民對于通訊費用的支出會更加保守，如廈門、大連、廣州、上海等城市。其中，廈門居民預(yù)計未來一年會削減通信費用的比例最高，達(dá)36．7％。除了沿海城市，西安、北京兩個大城市也分別有超過20％的居民預(yù)計會削減通信費用。相對而言，金融危機(jī)對沈陽、成都、濟(jì)南、武漢等中等城市通信消費的負(fù)面影響較小，特別是沈陽居民，僅有9．4％預(yù)計會削減通信費用，而預(yù)計會增加通信消費的比例則有10．7％。隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化發(fā)展，金融危機(jī)對不同城市居民通信消費影響仍在持續(xù)中。
盡管是否控制通信費用僅僅是反映居民消費信心的一個方面，但也可以看出，金融危機(jī)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市居民的消費支出影響更大，考慮產(chǎn)品和服務(wù)“性價比“的用戶會越來越多。
