手機支付仍面臨兩大難題

　　■本報記者 余祖江

　　3G來臨，手機支付該火了？北京教育考試院近日發(fā)布2010年北京市碩士生網(wǎng)報公告，2010年碩士生招生報名將繼續(xù)開通電話支付報考費功能，新開銀聯(lián)手機支付功能。另據(jù)悉，10月1日起，手機錢包業(yè)務(wù)在湖南省內(nèi)4市啟動試商用。手機支付正逐漸深入百姓生活，“只帶手機不帶錢包”成為一種新的時尚，但是，要真正盛行起來，還需跨過幾道坎。

　　始于小額支付

　　據(jù)了解，湖南省長沙、株洲、湘潭、郴州這4個城市的移動用戶，只需更換一張手機錢包卡，即可以在放有手機錢包POS機具的商家進(jìn)行“刷手機”消費。在長沙，消費者可以通過手機錢包賬戶繳話費、購彩票、購書等，年底前，還可望“刷手機”坐公交車。

　　在重慶，手機小額支付應(yīng)用正成為市民的“日常生活伴侶”。目前使用手機乘坐輕軌的市民，已占輕軌全部客流量的35%。此外，重慶市內(nèi)大型超市、快餐店、電影院等都可以接受手機支付。

　　在廣州，除了用手機乘地鐵外，越來越多人使用手機話費來買電影票、Q幣、書、軟件、生活用品等。2008年7月，國內(nèi)首張“手機地鐵票”在廣州面世。廣州市民只要將手機在閘機上一“刷”，就能瀟瀟灑灑地坐地鐵。

　　如今，手機支付多用于便民生活小額支付方面，通過手機可以實現(xiàn)包括查詢及繳納手機話費、水電燃?xì)赓M繳納、彩票投注、航空訂票等多種支付服務(wù)。可以預(yù)見，手機支付還將被應(yīng)用到更多的生活領(lǐng)域中。尤其是3G的商用，將使手機支付業(yè)務(wù)加速發(fā)展。

　　據(jù)中國銀聯(lián)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2009年6月末，全國手機支付定制用戶總量突破1920萬戶，上半年共計實現(xiàn)交易6268.5萬筆，支付金額共170.4億元，較去年同期分別增長42.4%和63.7%。目前，中國銀聯(lián)正在上海、濟南、寧波等地開展性能更為強大的第三代手機支付的試點應(yīng)用。

　　開啟“刷手機”時代

　　湖南、廣東、上海等地已率先步入“刷手機”消費時代。業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，3G的到來，為手機支付提供了速率上的極大支持，理論上，任何小額支付都可以通過手機來進(jìn)行。購買電影票、便利店購物、餐廳結(jié)賬等都將有手機支付的用武之地，應(yīng)用領(lǐng)域變得更加廣泛。

　　手機支付擁有巨大的市場。報告顯示，未來幾年，全世界手機支付替代現(xiàn)金或者信用卡、借記卡支付手段的速度將快速增長，預(yù)計到2011年，將有360億美元的交易通過手機方式進(jìn)行支付。在全球市場，手機支付業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐在不斷加快。

　　易觀國際認(rèn)為，2009年中國的手機支付市場規(guī)模將達(dá)到19.74億元，2006－2009年三年的年均復(fù)合增長率將高達(dá)70.4%，2009年末的用戶將達(dá)到8250萬人。國內(nèi)龐大的手機用戶規(guī)模為手機支付的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。截至目前，國內(nèi)手機用戶數(shù)已超過7億，位居全球第一。

　　運營商通過改良終端或謀求合作伙伴的方式紛紛涉足手機支付領(lǐng)域。例如，中國電信的手機支付業(yè)務(wù)從6月起已經(jīng)在上海等地試點商用，在上海，中國電信與交通銀行合作，推出基于天翼手機應(yīng)用平臺的新型電子支付產(chǎn)品，手機除了可支付公用事業(yè)費、購買電影票外，還可預(yù)約醫(yī)院專家門診。

　　盡管如此，三家實現(xiàn)該業(yè)務(wù)的技術(shù)手段都不盡相同。在上海，中國電信用戶只需購買手機支付SD卡即可完成操作；中國移動主推RFID－SIM技術(shù)實現(xiàn)手機支付，用戶只需更換集成RFID的SIM卡，即可使用手機來實現(xiàn)刷卡功能；中國聯(lián)通使用的是NFC技術(shù)，在上海，新一代刷卡手機已經(jīng)實現(xiàn)量產(chǎn)。

　　面臨兩大發(fā)展難題

　　盡管手機支付業(yè)務(wù)未來前景無可限量，但是在國內(nèi)尚未發(fā)展成熟，其推廣還面臨一定的考驗。

　　信用是制約手機支付發(fā)展的一大難題，相關(guān)的信用體系需要迅速完善。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為，從技術(shù)上看，手機支付其實比網(wǎng)上支付更安全。他表示，由于實體空間的信用卡環(huán)境問題沒得以解決，拖累基于PC的網(wǎng)上支付的信用環(huán)境，所以手機現(xiàn)在還不敢貿(mào)然搞大額支付。

　　用戶對手機支付的使用習(xí)慣尚未形成。據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫中《中國手機應(yīng)用市場用戶調(diào)研報告2009》研究表明，用戶經(jīng)常使用的手機應(yīng)用服務(wù)中，手機支付僅占3.9%，遠(yuǎn)落后于如手機閱讀、手機游戲、手機郵箱等其他應(yīng)用。

　　對此，專家指出，政策引導(dǎo)最主要的應(yīng)集中在信用環(huán)境營造上。易觀國際分析師建議，運營商在手機支付業(yè)務(wù)的推廣中，應(yīng)注意解決移動終端與手機支付不相匹配的問題，同時豐富手機支付所涉及產(chǎn)品的多樣性，從而吸引用戶體驗。

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