中興打破事業(yè)部制 心臟低調(diào)大手術(shù)

　　為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新需求，提高反應(yīng)速度，中興系統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域由產(chǎn)品事業(yè)部制向矩陣結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

　　一場(chǎng)大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整正在中興低調(diào)進(jìn)行。

　　“未來(lái)我們的職位都將重新改寫�！敝信d網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部?jī)?nèi)部人士向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》證實(shí)，“組織架構(gòu)調(diào)整正在順利進(jìn)行中，再過(guò)一段時(shí)間就會(huì)基本完成�！�

　　記者了解到，這場(chǎng)從2006年年末開(kāi)始到今年4月即將結(jié)束的調(diào)整，可能是中興成立22年來(lái)最大規(guī)模的組織變革之一，主要涉及系統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域。而系統(tǒng)產(chǎn)品則是中興的“心臟”——其利潤(rùn)中心所在。

　　打破八年事業(yè)部體制

　　目前，中興系統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域分為五大事業(yè)部，本部、數(shù)據(jù)、CDMA、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)事業(yè)部，另有平行設(shè)置的技術(shù)管理部，下有中心研究院。

　　中興此次重組，將把已經(jīng)實(shí)行八年的產(chǎn)品事業(yè)部體制改成按照平臺(tái)和功能，分為市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等近矩陣式結(jié)構(gòu)。一些打散后的組織單位將分別融合到其他業(yè)務(wù)部門，如原來(lái)各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部的研發(fā)歸為中心研究院，原來(lái)的生產(chǎn)部門、售后售前服務(wù)各歸入不同的體系。

　　而單列的手機(jī)事業(yè)部并不參與重組，并且屬于銷售體系的四大營(yíng)銷事業(yè)部也沒(méi)有在此階段重組之列。

　　中興開(kāi)始向準(zhǔn)事業(yè)部管理模式轉(zhuǎn)型發(fā)軔于1998年。中興董事長(zhǎng)侯為貴曾對(duì)此表示：“我們不怕大企業(yè)病就是由于我們有準(zhǔn)事業(yè)部制�！彼�認(rèn)為，中興有大企業(yè)的厚實(shí)，又有準(zhǔn)事業(yè)部的靈活。兩者結(jié)合，可以穩(wěn)健地面對(duì)市場(chǎng)變化。

　　此前，中興多元化經(jīng)營(yíng)成分很小。從整體上看，中興在選擇事業(yè)部制時(shí)更多考慮了集權(quán)和分權(quán)的平衡。除了在財(cái)務(wù)方面由公司總部把握以外，日常業(yè)務(wù)基本以各準(zhǔn)事業(yè)部自己負(fù)責(zé)。針對(duì)不同產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)和營(yíng)銷的特點(diǎn)，事業(yè)部在運(yùn)行上管理權(quán)較為獨(dú)立。

　　“外部國(guó)內(nèi)國(guó)際電信市場(chǎng)環(huán)境的變化，加上中興已經(jīng)發(fā)展到新階段，八年一個(gè)大重組是必要的事情了�！敝信d內(nèi)部人士表示，此次重組中興進(jìn)展較快，從2006年末開(kāi)始到今年4月中旬發(fā)布年報(bào)時(shí)應(yīng)該就能完成。

　　此次重組動(dòng)作進(jìn)行得謹(jǐn)慎低調(diào)，只對(duì)需要涉及的人員進(jìn)行了動(dòng)員，而其他部門的人員基本不清楚公司在進(jìn)行重組，甚至相當(dāng)部分系統(tǒng)產(chǎn)品內(nèi)部的員工也并未獲得通知。

　　“我們公司在重組嗎？”一位中興網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的工程師略帶驚訝地對(duì)記者表示，他并沒(méi)有獲得重組的通知。

　　習(xí)慣重組

　　“我們已經(jīng)習(xí)慣了中興的動(dòng)態(tài)重組�！敝信d網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部一位老員工道出了中興內(nèi)部的動(dòng)態(tài)變化是“常態(tài)”。

　　2002年以后，中興先后進(jìn)行了兩次大的機(jī)構(gòu)調(diào)整。2003年3月份，中興將原來(lái)按地域劃分的事業(yè)部改為按客戶劃分，諸如成立面向中國(guó)電信與新興運(yùn)營(yíng)商的第二營(yíng)銷事業(yè)部，面向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通的第三營(yíng)銷事業(yè)部。中興內(nèi)部稱之為“適應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的重組”，這是以客戶為中心、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的策略性整合。

　　2002年4月，中興產(chǎn)品事業(yè)部開(kāi)始了重組，目的是理順產(chǎn)品體系，加強(qiáng)戰(zhàn)略產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，非戰(zhàn)略產(chǎn)品服從于戰(zhàn)略產(chǎn)品。中興管理層將之視為舊事業(yè)部向新事業(yè)部的轉(zhuǎn)變。當(dāng)時(shí)，中興事業(yè)部將之前的交換機(jī)和接入事業(yè)部合并成為網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，加上原有的CDMA、本部、移動(dòng)事業(yè)部和手機(jī)事業(yè)部，成為當(dāng)時(shí)的5個(gè)部門。

　　中興在2006年對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部進(jìn)行了重新調(diào)整：負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)的第二營(yíng)銷事業(yè)部與第三營(yíng)銷事業(yè)部合并，同時(shí)加強(qiáng)其他三個(gè)負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的事業(yè)部力量。這些都為目前的體制變革埋下了伏筆。

　　事業(yè)部體制之功

　　中興從1998年起，借鑒國(guó)際慣例，從傳統(tǒng)的企業(yè)直線管理模式向事業(yè)部管理模式轉(zhuǎn)換，并引進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理，將整個(gè)公司分割為一個(gè)個(gè)具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)責(zé)任的準(zhǔn)事業(yè)部。

　　一位曾研究過(guò)中興體制的管理顧問(wèn)認(rèn)為，中興每個(gè)事業(yè)部及其總經(jīng)理被授予相當(dāng)?shù)淖灾螜?quán)，部門獎(jiǎng)金與部門績(jī)效緊密掛鉤。

　　該人士認(rèn)為，準(zhǔn)事業(yè)部管理模式的實(shí)施，使中興的決策、管理和經(jīng)營(yíng)達(dá)到了一個(gè)新的水平。中興CDMA和小靈通業(yè)務(wù)的巨大成功，相當(dāng)程度上即得益于事業(yè)部的支持。

　　在運(yùn)營(yíng)中，公司集團(tuán)決策，事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。各事業(yè)部實(shí)行嚴(yán)格的獨(dú)立核算，并在內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理上擁有自主性和獨(dú)立性。各個(gè)利潤(rùn)中心的建立，改變了過(guò)去那種只負(fù)責(zé)生產(chǎn)或銷售，不負(fù)責(zé)盈虧，利潤(rùn)最后集中到企業(yè)總部才能反映經(jīng)營(yíng)的狀況。

　　運(yùn)營(yíng)商的變化

　　諾盛電信分析師表示，隨著中國(guó)3G進(jìn)程加快，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商如網(wǎng)通和電信等將肯定獲得固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合的業(yè)務(wù)牌照。這就要求設(shè)備商能夠提供全面的整合方案，組織架構(gòu)也要相應(yīng)地改為平臺(tái)化運(yùn)作，以提供全線解決方案作為各大事業(yè)部的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

　　海外通信市場(chǎng)更是如此，擁有固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展融合業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商以及企業(yè)用戶越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)的融合、業(yè)務(wù)的融合，使這些海外電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商要為其提供全面的解決方案。

　　這種趨勢(shì)也引發(fā)了國(guó)際設(shè)備商的并購(gòu)浪潮，在全球電信業(yè)出現(xiàn)的整合趨勢(shì)中，大量電信設(shè)備公司都謀求通過(guò)整合擴(kuò)大規(guī)模，如愛(ài)立信收購(gòu)馬可尼、阿爾卡特并購(gòu)朗訊、諾基亞與西門子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)的合并等。

　　考驗(yàn)反應(yīng)速度

　　“根據(jù)市場(chǎng)需求，當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制模式不能支持產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，就是到了拆或合的時(shí)候了�！敝信d內(nèi)部人士表示。

　　中興被業(yè)界認(rèn)為是通信設(shè)備廠商中產(chǎn)品線最長(zhǎng)的公司，每條大的產(chǎn)品線都是一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，自負(fù)盈虧，成為一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。優(yōu)點(diǎn)是能夠保證利潤(rùn)率，但是由于資源相對(duì)分散，以知名的“數(shù)一數(shù)二”原則來(lái)看，中興的產(chǎn)品線雖然長(zhǎng)，除了CDMA和小靈通之外，其他產(chǎn)品線在行業(yè)內(nèi)都排不到前幾名，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯。

　　中興CDMA事業(yè)部相關(guān)人士表示，中興某一事業(yè)部接觸一家大客戶的時(shí)候，一開(kāi)始只是賣單一的設(shè)備，但客戶如果還需要其他產(chǎn)品，按照現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)就要花很長(zhǎng)的時(shí)間去協(xié)調(diào)別的事業(yè)部。

　　而反應(yīng)速度慢，可能丟掉增加交叉銷售的機(jī)會(huì)。在爭(zhēng)奪潛在客戶的時(shí)候，中興往往只有一個(gè)事業(yè)部做支持，而華為卻能夠調(diào)動(dòng)所有產(chǎn)品線的資源。

　　而中興的國(guó)內(nèi)對(duì)手華為，則一直堅(jiān)持著功能矩陣式管理模式。矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門相互配合，通過(guò)互助網(wǎng)絡(luò)，作出迅速反應(yīng)。

　　事實(shí)上，華為在海外市場(chǎng)上的表現(xiàn)已超過(guò)中興，而規(guī)模差距更是不斷拉大。根據(jù)公布的財(cái)報(bào)，華為2006年?duì)I收人民幣656億元，2006年度65%銷售額來(lái)自海外市場(chǎng)。主要增長(zhǎng)領(lǐng)域?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)、下一代網(wǎng)絡(luò)NGN、光網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信、軟件及應(yīng)用以及IP等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，綜合優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。

　　根據(jù)中興公布的2006年第三季度報(bào)告，今年1~9月，中興凈利潤(rùn)人民幣4.5億元，同比下滑46.5%。中興2006年的銷售收入預(yù)計(jì)只有200多億元，小靈通及聯(lián)通CDMA的投資繼續(xù)下降，是中興利潤(rùn)下滑的主要原因。

　　中興內(nèi)部人士表示，如果不能夠迅速依靠組織整合和產(chǎn)品發(fā)展提升公司的規(guī)模，通過(guò)提高GSM、NGN網(wǎng)絡(luò)智能產(chǎn)品、傳輸產(chǎn)品的銷售，抵消小靈通等傳統(tǒng)產(chǎn)品收入的下降，未來(lái)可能將喪失掉競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此次組織上的優(yōu)化和調(diào)整，主要目的就是要跟上市場(chǎng)的反應(yīng)速度。