一則消息再次攪起滿城風雨。
有報道稱,最快從今年4月開始,北京地區(qū)的新增手機用戶將開始實行實名制,而北京地區(qū)現(xiàn)有的幾千萬手機用戶也將在未來3到4年內(nèi)逐步進行實名登記。
與此對應的是工信部和三大運營商的一致否認。
那么,手機實名是否真的即將推行?
到目前為止,手機實名制仍未啟動。據(jù)運營商內(nèi)部人士透露,運營商尚未收到工信部的通知,自身也沒有舉措出臺,如果推行實名,必須提供進行大量準備的客戶服務等部門也毫無動靜。
但這只是時間問題。
在業(yè)內(nèi),手機實名制必將實施已是共識。
就其他國家經(jīng)驗來看,手機實名制正在成為大勢所趨,比如韓國,就已成功推行手機號碼入網(wǎng)登記制度,用戶買手機時必須出示身份證,并將詳細信息進行備案,從而協(xié)助打擊犯罪。而在國內(nèi),工信部更已多次表示,將積極推進實名制。
現(xiàn)在的困難只在于,這一制度將在多長的時間內(nèi),以多大的代價,如何徹底推行。
就如同過河,你站在河邊,可以看得到對岸,卻難尋過河之路。
橫亙在中間的這條河,是中國海量的實名手機用戶,以及在更深層次,涉及立法、監(jiān)管、市場運營等一攬子的體制問題。
事實上,早在數(shù)年之前,在爭議垃圾短信泛濫解決之道時,業(yè)界就多次提出,實行手機實名,但最終不了了之。
其中原因在于,中國目前還缺乏實名制、用戶隱私、個人信息管理環(huán)節(jié)的立法和監(jiān)管整體思路,而在操作層面,由于中國市場巨大,運營商不得不依靠大量的,甚至是多層代理的社會渠道發(fā)展用戶,在這個復雜而冗長的渠道鏈中,用戶信息的真實性和安全性都難以保證。
更麻煩的在于已有的,超過中國手機使用者半數(shù)的逾4億非實名用戶,如果要推行實名制,對這些用戶進行個人信息補登記等工作也就成為題中應有之義,姑且不論此舉對運營商既有細分客戶定位、業(yè)務體系和商業(yè)模式乃至市場業(yè)績的沖擊,僅僅是如何讓所有用戶都自愿進行補登記,就是一個幾乎無法完成的任務。國外成功推行實名制的國家,大都是從一開始就確定的模式,或是區(qū)域較小方便變法,但在中國,這個問題卻被放大了無數(shù)倍。
除此之外,還有更多需要解決的問題,比如運營商在支撐系統(tǒng)、用戶信息管理,以及客戶服務等環(huán)節(jié),還需要投入大量精力成本進行改造,公安、銀行等其他部門在需要調(diào)取運營商信息前,還需要建立相應的接口和機制,而在推行實名制同時,確保用戶隱私安全,也還需要在技術(shù)、體制等環(huán)節(jié)進行補課。
可以說,推行手機實名制看似簡單,但卻是一個龐大的工程,并非短時間內(nèi)可一蹴而就。
或許,工信部和運營商首先在體制和支持系統(tǒng)等環(huán)節(jié)完成準備,繼而對新入網(wǎng)用戶推行實名,最終在一個相對較長的時間段內(nèi),逐步完成現(xiàn)有用戶名實制的遷移,會是一個相對可行的“過河”之途。
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