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本報(bào)訊 (記者 譚林 實(shí)習(xí)生 徐佳)經(jīng)過(guò)在廣東省物價(jià)局網(wǎng)站進(jìn)行在線(xiàn)舉報(bào)，汕頭陳先生才明白：搬家移寬帶被收的寬帶移機(jī)連接費(fèi)并未經(jīng)省物價(jià)局的審批備案。汕頭物價(jià)部門(mén)已對(duì)涉嫌價(jià)格違法的中國(guó)電信股份有限公司汕頭分公司立案處理，陳先生也于前日向法院寄出了訴訟狀，要求退還違法收取的費(fèi)用同時(shí)索賠315元。
舉報(bào)：遷移寬帶一次收兩百
“因?yàn)橘I(mǎi)了新房子，要從原租住地搬出來(lái)，原先使用著的固定電話(huà)和包年寬帶都要移走，可營(yíng)業(yè)員卻說(shuō)要預(yù)存100元才能夠移機(jī)，而綁定在電話(huà)上的寬帶要移走，也得收取200元的費(fèi)用”。去年5月，陳先生在辦理移機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)遇到了這樣的情況。當(dāng)時(shí)，該電信公司的營(yíng)業(yè)員無(wú)法對(duì)這項(xiàng)收費(fèi)解釋清楚，只告知陳先生這200元是經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，并開(kāi)具了正規(guī)的收費(fèi)發(fā)票。
自2007年起，陳先生因工作關(guān)系在汕頭市區(qū)搬了兩次住所，加上搬新房這一次已先后遷移過(guò)3次寬帶，共被收取了600元的“寬帶移機(jī)連接費(fèi)”。
最近，寫(xiě)明為“寬帶移機(jī)連接費(fèi)”的收費(fèi)發(fā)票被陳先生一位熟悉通訊行業(yè)的朋友發(fā)現(xiàn)。該朋友堅(jiān)稱(chēng)這是違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目，并建議向廣東省物價(jià)局網(wǎng)站在線(xiàn)舉報(bào)。
查處：涉價(jià)格違法已被立案
廣東省物價(jià)局接報(bào)后，要求汕頭市物價(jià)局派員介入調(diào)查。今年2月9日，汕頭市物價(jià)局向舉報(bào)人回函確認(rèn)稱(chēng)：“中國(guó)電信股份有限公司汕頭分公司收取的‘寬帶移機(jī)連接費(fèi)’，經(jīng)請(qǐng)示省物價(jià)局，該項(xiàng)目未經(jīng)審批或備案，因此，該司收取的此項(xiàng)費(fèi)用，涉嫌價(jià)格違法，我局已對(duì)中國(guó)電信股份有限公司汕頭分公司進(jìn)行立案，按程序做進(jìn)一步的處理�！�
陳先生認(rèn)為，這幾年里被收取這項(xiàng)費(fèi)用的當(dāng)?shù)赜脩?hù)一定不在少數(shù)。他還稱(chēng)，該公司在正式的發(fā)票上明確列上非法的收費(fèi)條款，那么這個(gè)賬該公司怎么做？被違法收取的這筆費(fèi)用到哪去了？營(yíng)業(yè)員以“經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)”答復(fù)他的說(shuō)法涉嫌欺詐消費(fèi)者。
回復(fù)：該項(xiàng)目?jī)赡晔樟?5次
中國(guó)電信股份有限公司汕頭分公司一位負(fù)責(zé)人表示：汕頭市物價(jià)局已于今年2月26日、3月2日先后來(lái)公司檢查過(guò)。經(jīng)查實(shí)：2008、2009兩年里，汕頭全市涉及這項(xiàng)費(fèi)用收取的總共是25戶(hù)(次)，涉及金額5000元。“寬帶移機(jī)連接費(fèi)”確實(shí)沒(méi)在省物價(jià)局備案，實(shí)際操作中，該項(xiàng)費(fèi)用歸在寬帶收入里入賬。該負(fù)責(zé)人表示：“目前正在等物價(jià)局的處理意見(jiàn)，如果是我們犯了錯(cuò)誤，肯定服從處理。”
前日正是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，陳先生一紙?jiān)V狀投向汕頭當(dāng)?shù)胤ㄔ海瑢⒅袊?guó)電信股份有限公司汕頭分公司列為被告，請(qǐng)求法院對(duì)此前的收費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，要求退還違法收取的費(fèi)用同時(shí)索賠315元。
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