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2016年08月11日11:45 來源：飛象網(wǎng)T|T
【移動通信網(wǎng)】8月10日，杭州綠茶餐飲管理有限公司（以下簡稱“綠茶”）訴訟山寨餐廳侵權一案在北京海淀法院開庭。作為平臺方，美團點評回應表示，美團、大眾點評雙平臺上有爭議的相關項目均已刪除。對于商戶的知識產(chǎn)權保護，美團點評采用入駐審核、事后監(jiān)督、主動監(jiān)管的嚴密保障措施。
在收到綠茶方面的投訴材料后，美團點評第一時間對相關項目進行篩查核實。作為第三方網(wǎng)絡交易平臺，美團點評遵守《侵權責任法》的相關規(guī)定，積極配合綠茶的投訴，針對平臺上有爭議的項目進行刪除處理。
美團點評相關負責人介紹，美團點評一直重視商戶的知識產(chǎn)權保護，采取入駐審核、事后監(jiān)督、主動監(jiān)管三大措施。在入駐審核方面，美團點評嚴格把控商戶上單流程，避免侵權項目上線。在事后監(jiān)督方面，美團點評建立通知——刪除機制，如有權利人進行侵權投訴，將依據(jù)法律規(guī)定以及投訴材料對涉嫌侵權的項目進行刪除和屏蔽。同時打造“一鍵下線”系統(tǒng)，實現(xiàn)在任一平臺接到投訴或發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時迅速反應，第一時間在美團、大眾點評雙平臺刪除違規(guī)信息，控制事態(tài)的影響。在主動監(jiān)管方面，美團點評啟動重點品牌保護計劃。對于已申請重點品牌保護的商戶會加入品控規(guī)則，其他商戶入駐時如發(fā)現(xiàn)涉嫌侵犯重點品牌商戶相關權利，則必須提交相關授權才能上線。
此外，美團點評公布投訴舉報電話：10105557，如發(fā)現(xiàn)美團、大眾點評平臺上有任何涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的相關項目，可撥打該電話進行舉報投訴，將在第一時間得到核實處理。
達曉律師事務所執(zhí)行合伙人鄧勇律師介紹，美團網(wǎng)從本質上看是屬于提供交易平臺的網(wǎng)絡服務者。按照我國《侵權責任法》第三十六條的規(guī)定和司法實踐經(jīng)驗，網(wǎng)絡服務提供者只有在“接到通知后未及時采取必要措施”或“知道網(wǎng)絡用戶侵權而未采取必要措施”的情況下才應承擔連帶責任。如果網(wǎng)絡服務提供者沒有放任用戶侵權，或是在接到權利人的合格通知后采取了刪除、屏蔽、斷鏈等必要措施，那么網(wǎng)絡服務提供者依法不應承擔賠償責任。
對于第三方網(wǎng)絡平臺而言，面對海量商戶，一般難以具備監(jiān)管部門的專業(yè)力量和處置手段進行審核及監(jiān)管，這也是行業(yè)普遍存在的難點。鄧勇律師認為，在處理網(wǎng)絡侵權糾紛時，應當著重考慮網(wǎng)絡服務提供者是否盡到了合理注意義務。我國《侵權責任法》對于網(wǎng)絡侵權責任的規(guī)定，也是基于平衡保護私權和網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的考慮而設置的，故對于網(wǎng)絡服務提供者而言，不宜人為賦予過高的審查義務。
