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2016年08月11日11:45 來源：飛象網(wǎng)T|T
【移動通信網(wǎng)】8月10日，杭州綠茶餐飲管理有限公司（以下簡稱“綠茶”）訴訟山寨餐廳侵權(quán)一案在北京海淀法院開庭。作為平臺方，美團(tuán)點(diǎn)評回應(yīng)表示，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評雙平臺上有爭議的相關(guān)項(xiàng)目均已刪除。對于商戶的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，美團(tuán)點(diǎn)評采用入駐審核、事后監(jiān)督、主動監(jiān)管的嚴(yán)密保障措施。
在收到綠茶方面的投訴材料后，美團(tuán)點(diǎn)評第一時(shí)間對相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行篩查核實(shí)。作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺，美團(tuán)點(diǎn)評遵守《侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定，積極配合綠茶的投訴，針對平臺上有爭議的項(xiàng)目進(jìn)行刪除處理。
美團(tuán)點(diǎn)評相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)點(diǎn)評一直重視商戶的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，采取入駐審核、事后監(jiān)督、主動監(jiān)管三大措施。在入駐審核方面，美團(tuán)點(diǎn)評嚴(yán)格把控商戶上單流程，避免侵權(quán)項(xiàng)目上線。在事后監(jiān)督方面，美團(tuán)點(diǎn)評建立通知——?jiǎng)h除機(jī)制，如有權(quán)利人進(jìn)行侵權(quán)投訴，將依據(jù)法律規(guī)定以及投訴材料對涉嫌侵權(quán)的項(xiàng)目進(jìn)行刪除和屏蔽。同時(shí)打造“一鍵下線”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在任一平臺接到投訴或發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)迅速反應(yīng)，第一時(shí)間在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評雙平臺刪除違規(guī)信息，控制事態(tài)的影響。在主動監(jiān)管方面，美團(tuán)點(diǎn)評啟動重點(diǎn)品牌保護(hù)計(jì)劃。對于已申請重點(diǎn)品牌保護(hù)的商戶會加入品控規(guī)則，其他商戶入駐時(shí)如發(fā)現(xiàn)涉嫌侵犯重點(diǎn)品牌商戶相關(guān)權(quán)利，則必須提交相關(guān)授權(quán)才能上線。
此外，美團(tuán)點(diǎn)評公布投訴舉報(bào)電話：10105557，如發(fā)現(xiàn)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評平臺上有任何涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)項(xiàng)目，可撥打該電話進(jìn)行舉報(bào)投訴，將在第一時(shí)間得到核實(shí)處理。
達(dá)曉律師事務(wù)所執(zhí)行合伙人鄧勇律師介紹，美團(tuán)網(wǎng)從本質(zhì)上看是屬于提供交易平臺的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者。按照我國《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條的規(guī)定和司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者只有在“接到通知后未及時(shí)采取必要措施”或“知道網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)而未采取必要措施”的情況下才應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者沒有放任用戶侵權(quán)，或是在接到權(quán)利人的合格通知后采取了刪除、屏蔽、斷鏈等必要措施，那么網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者依法不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
對于第三方網(wǎng)絡(luò)平臺而言，面對海量商戶，一般難以具備監(jiān)管部門的專業(yè)力量和處置手段進(jìn)行審核及監(jiān)管，這也是行業(yè)普遍存在的難點(diǎn)。鄧勇律師認(rèn)為，在處理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重考慮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否盡到了合理注意義務(wù)。我國《侵權(quán)責(zé)任法》對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定，也是基于平衡保護(hù)私權(quán)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的考慮而設(shè)置的，故對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者而言，不宜人為賦予過高的審查義務(wù)。
