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來源： 界面
2016年5月4日，吳德周正式到錘子科技報到。
他跟羅永浩相識于2015年11月，是經(jīng)朋友介紹認(rèn)識的，那時吳德周剛剛將北京的家搬到上海不足半年。交談過后羅永浩對吳德周的能力非常認(rèn)可，并接連多次拜訪，最終將他勸進了錘子。
作為曾在華為工作超過15年的老將，吳德周目前在錘子科技主管硬件研發(fā)與供應(yīng)鏈管理。
實際上，5月初吳德周到錘子上班的時候，M1手機已經(jīng)完成了大部分的器件選型，并計劃于9月發(fā)布。盡管時間非常緊張，吳德周還是努力對M1做了幾個大調(diào)整。
他首先做了一些器件調(diào)整，把整機厚度做得更薄的同時，增加了500毫安時的電池容量。緊接著，他建議老羅將手機正面“烏紗帽”（中間圓鍵左右各一小橫鍵）的按鍵設(shè)計去掉，改為單一圓鍵。
這一設(shè)計提議后來被許多人詬病為“太像iPhone”。老羅當(dāng)時第一反應(yīng)也是反對——作為一家設(shè)計驅(qū)動型的公司，做出一個像iPhone的產(chǎn)品會讓他相當(dāng)尷尬。
“我就跟他說，要么你保留‘烏紗帽’，不像iPhone但大家會罵你丑，而且不買；要么你改掉烏紗帽’，雖然像iPhone被人罵，但是你能賣得動。”吳德周相信的是，作為一個商業(yè)產(chǎn)品，不過分挑戰(zhàn)主流審美比像不像iPhone更重要。
在吳德周的堅持之下，老羅拍板快速執(zhí)行了這一改動。而且他很快就發(fā)現(xiàn)，吳德周給他和錘子帶來的改變才剛開始。
最初老羅為M1選擇了一黑一白兩個版本，吳德周一看又說不行，他建議老羅一定要有金色版本：“香檳金、玫瑰金……金色手機在中國市場上賣得最好，肯定能比黑色賣得好�！�
老羅一開始不信，特意找來了 京東 的手機市場銷售數(shù)據(jù)，果然發(fā)現(xiàn)，金色手機占了所有京東手機銷售量近80%。于是，老羅和他的設(shè)計團隊“處心積慮”地做出了一款能夠兼顧設(shè)計美感，“不土”的金色手機，這就是錘子M1的咖啡金。
之后的事實證明這個改變是對的。
截至目前，M1的表現(xiàn)還不錯。雖然老羅在 微博 上否認(rèn)了“首日銷量超過50萬臺”的傳言，但從市場反饋來看M1和M1L無疑是錘子手機迄今為止最叫好又叫座的產(chǎn)品，而其中又?jǐn)?shù)咖啡金版最受歡迎。
“像iPhone的金色手機”，這本該是老羅不屑的風(fēng)格，卻出乎意料地取得了成功。
羅永浩變了？
向市場規(guī)則妥協(xié)，這顯然不是人們所熟悉的老羅。
就像人們看到10月28號老羅發(fā)微博公開贊揚小米MIX手機的時候，不免會感到意外。尤其是 雷軍 還轉(zhuǎn)發(fā)這條微博并親密互動，圍觀群眾紛紛表示畫風(fēng)不對。畢竟在大家的印象中，小米和錘子曾經(jīng)可是針鋒相對的。
11月3日，老羅做客淘寶頭條問答節(jié)目，接受超過30萬粉絲11000多條提問。在回答“M1是否做了很多妥協(xié)”時，老羅表示：“做企業(yè)，始終都是要平衡追求和商業(yè)性。產(chǎn)品上沒追求的，是庸俗商人；不考慮商業(yè)性的企業(yè)家，是不負(fù)責(zé)任的，除非做企業(yè)的本錢都是自己拿的，那另當(dāng)別論�！�
這些跡象都表明，老羅確實在改變。
2014年，在錘子發(fā)布第一款手機T1時，這位半路殺入手機業(yè)的“英語老師”推出了工業(yè)設(shè)計難度極大的白色版本，即使眾多業(yè)內(nèi)人士都勸誡他白色T1不具可量產(chǎn)性。果不其然，白色T1到最后都是虧損的。
到了T2，老羅依然選擇了激進冒險的方案，將其設(shè)計制作為全金屬中框無斷點的產(chǎn)品，而這客觀上成為T2推遲很久才面世的主要原因之一。于是，T2成為當(dāng)時市場上唯一一款沒有指紋功能的旗艦機，這成了當(dāng)時的一大槽點。最終，因為配置普遍落后，錘子再次錯過了創(chuàng)造一個爆款的機會。
今年7月離職的錢晨此前擔(dān)任錘子科技CTO。由于曾在摩托羅拉有過非常成功的手機硬件開發(fā)經(jīng)驗，他被外界認(rèn)為是錘子科技不可或缺的技術(shù)骨干。
對于錢晨的離職，老羅當(dāng)時對外解釋稱，錢晨由于個人年紀(jì)與體力的原因，自愿“早一點退下來”。
然而，“退休”難免有說辭的嫌疑。最近，錢晨以一家智能硬件初創(chuàng)公司副總裁的身份又出來面對媒體，這表示至少他還想在硬件領(lǐng)域折騰一些新東西。
回過頭看，錢晨與錘子分手的真正原因，很可能還是“不適合”。
在M1手機發(fā)布會結(jié)束后，羅永浩與吳德周一同接受了 界面新聞 記者的采訪。在談到吳德周的加盟時老羅表示，團隊中有不少從摩托羅拉過來的、資歷和經(jīng)驗都很不錯的員工，但因為摩托羅拉曾是一個非常成功的大公司，分工太細(xì)，導(dǎo)致會有不少知識上的盲區(qū)；而吳德周經(jīng)歷過華為手機業(yè)務(wù)從小到大的過程，知識比較全面，全程控制比較好。
事實上，在吳德周來錘子之前，整個硬件團隊的架構(gòu)并沒有“產(chǎn)品線”的概念，而更多地以“項目交付”為主，因此不具備以產(chǎn)品經(jīng)營的理念去從頭到尾完成“端對端的拉通”的能力。當(dāng)時擔(dān)任“端對端的拉通”角色的，是老羅。
“老羅精力有限，他需要有產(chǎn)品線的角色來幫他完成這項工作�！币晃诲N子科技內(nèi)部員工告訴記者，由于此前硬件團隊產(chǎn)品路線的規(guī)劃能力有限、技術(shù)前瞻性不強，導(dǎo)致前面幾個產(chǎn)品節(jié)奏不對，多個關(guān)鍵功能沒及時上。
以這位員工的觀點，“這個鍋不應(yīng)該老羅一個人背”。
而吳德周的出現(xiàn)讓老羅松了一口氣。
比如老羅一直想做不銹鋼設(shè)計，但鏡面不銹鋼非常難做，良率大概只有10個點，這意味著90%的材料是浪費掉的，因此成本非常高。吳德周通過個人關(guān)系找到了合適的供應(yīng)商，用了兩個月的時間把M1L的不銹鋼版本開發(fā)了出來。
“老羅有很好的想法，我能夠幫他快速實現(xiàn)�！眳堑轮苷f，“他也在不斷自我完善，比以前更加務(wù)實，更加尊重商業(yè)規(guī)則�！�
從“不克制”到“克制”
老羅這一年的變化之大，讓苗穎也有些驚訝。
“現(xiàn)在評價原來的他，都有點像在說他壞話了�！泵绶f笑道。
苗穎曾任 新浪 微博副總經(jīng)理，去年12月來到錘子科技擔(dān)任BD副總裁，主管商務(wù)和市場。苗穎和老羅因共同的朋友馮唐而在飯局上碰面，相識多年。
不過第一天上班，苗穎的感受卻不怎么好。
“覺得他脾氣挺急的，跟內(nèi)部同事說話有時候不太克制。跟在外面看到他的樣子不太一樣，他在外面是非常討人喜歡的�！泵绶f說。
因此，公司里很多人都怕老羅，一是怕他生氣，二是怕挨罵。
跟吳德周一樣，苗穎也成為了改變老羅的人之一。
“我不怎么怕他，可能因為原來相互認(rèn)識，彼此有一定的了解和信任，所以我可以直接告訴他我對一些事物的不同看法，給他解釋許多事情背后的原因�！泵绶f說，“以前他遇到事情要很急地決定，采取行動，現(xiàn)在我會拉他一把，團隊中這樣的人也越來越多。”
漸漸地，老羅變得跟以前不一樣了。
“變得很克制�！庇妹绶f的話說，“但這種克制不是委屈自己、壓抑脾氣，而是現(xiàn)在會比以前考慮更周全，信任別人、聽取別人的意見�！�
M1發(fā)布會前兩天曾出現(xiàn)一個危機，老羅形容自己“差點心臟病發(fā)作”。
當(dāng)時他在酒店改PPT，工廠給他打了個電話，說已經(jīng)入了京東庫的一個批次的產(chǎn)品屏幕出現(xiàn)了問題，問他怎么辦。
“當(dāng)時就崩潰了。我說不管了，我得準(zhǔn)備發(fā)布會。如果當(dāng)天說不發(fā)貨了，我們再開會討論是取消發(fā)布會，還是發(fā)布會照開但當(dāng)天不發(fā)產(chǎn)品，推遲一周、半個月后再發(fā)貨�！崩狭_回憶道。
然后相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人拉了個群，七嘴八舌討論。老羅繼續(xù)改PPT，看了一眼手機200多條未讀信息，就把群通知關(guān)了。等他改好后一看，群里產(chǎn)品的問題已經(jīng)差不多解決完了，最終大家決定把那個批次的產(chǎn)品篩選出來回廠。
“死去活來的。”老羅苦笑道。只不過這次“死去活來”不止他自己，還有一群小伙伴們陪著。
在“克制”脾氣的同時，老羅也逐漸在“放權(quán)”。剛到錘子科技時，苗穎發(fā)現(xiàn)大家總在等老羅拍板，人人都說“這事是老羅來定”。
“且不說時間精力是否足夠，所有的事情都交給老羅做決定，對他不公平。”苗穎認(rèn)為，每個人都在一線，有責(zé)任根據(jù)情況總結(jié)出不同解決方案，再告訴老羅哪個方案可能會是更好的選擇。
苗穎開始幫老羅做一些決定。
今年，一個特別熱的周末，老羅在苗穎的安排下去給高德導(dǎo)航錄音。除了個性化語句以外，還需要為語音合成部分朗讀幾十篇文章，全部錄完需要兩天。
第一天去，錄音室怕影響錄音效果沒開空調(diào)，加上部分語音腳本很拗口，老羅一直找不到狀態(tài)。休息的間隙，他給苗穎發(fā)了條微信：“咱為啥要跟高德合作這個，竟然要我花那么多時間在這汗流浹背的……”
苗穎回說：“讓所有羅粉，天天可以聽到真聲，豈不是最大的回報？”
過了一會，老羅回道：“好吧，我被你說服了，哈哈哈。”
硬件團隊大改造
取得老羅的信任后，吳德周開始對團隊進行大改造。
他首先面對的最大問題是人力，當(dāng)時錘子科技硬件團隊非常小，總共才50號人。在很多關(guān)鍵領(lǐng)域如射頻、天線、架構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃等人力嚴(yán)重不足。
吳德周利用自己過去的人脈迅速拉攏了不少人才，補充了團隊。如今錘子手機硬件團隊已經(jīng)發(fā)展到120號人，至少可以并行開發(fā)兩款產(chǎn)品。其中新加入的成員中有各個領(lǐng)域Leader，且很多都是吳德周曾經(jīng)的下屬，相互非常熟悉。
入職之前，吳德周就給錘子推薦了很多人，其中大部分都擁有十年以上的行業(yè)經(jīng)歷。但為了避嫌，吳德周推薦的都是此前已經(jīng)離開華為的老人。
除了壯大團隊外，吳德周有更重要的任務(wù)：對供應(yīng)鏈進行改造。
從T1開始，錘子手機就面臨著供應(yīng)鏈難題，產(chǎn)品瑕疵、產(chǎn)能不足等問題均由此而來。T2的代工廠中天信電子更突然倒閉，更給當(dāng)時的生產(chǎn)帶來了大麻煩。
吳德周認(rèn)為錘子科技此前對供應(yīng)鏈的了解和準(zhǔn)備不足。因此一方面他招募了供應(yīng)鏈生產(chǎn)團隊的專家級人才，以快速解決生產(chǎn)問題；另一方面，他調(diào)整了供應(yīng)商選擇策略，利用自己的人脈關(guān)系重新梳理與供應(yīng)商的合作，選擇了可信賴的供應(yīng)商。
一位從從T1開始參與設(shè)計、在錘子科技工作了兩年多的硬件工程師也感覺到了變化，他告訴界面新聞記者說，吳德周來之后會感覺工作安排更加細(xì)分，目標(biāo)要求更加明確。
“我的管理方式比較簡單，就是跟團隊一起沖。不是‘兄弟們，給我上！’，而是‘兄弟們，一起上！’”吳德周把華為的團隊氛圍帶到了錘子。
“士氣、節(jié)奏、流程、規(guī)范�！泵绶f說，“原來錘子科技沒有硬件產(chǎn)品經(jīng)理的角色，吳德周來之后很好地承擔(dān)了這一角色，梳理好開發(fā)流程，協(xié)同各個部門共同解決問題，推進產(chǎn)品的并行開發(fā)。老羅可以將更多精力往大策略、融資方向去傾斜�！�
在M1發(fā)布前三個星期，生產(chǎn)線不時有各種小問題出現(xiàn)，吳德周雖然當(dāng)時在忙明年春季新產(chǎn)品的研發(fā)，覺得還是得過去，于是親自跑到深圳盯了兩個禮拜。
“吳德周特別好的一點就是，他內(nèi)分泌有點不正常，在華為的時候就號稱‘鐵人’，他的正常狀態(tài)是普通人的微High狀態(tài)�！崩狭_調(diào)侃道。
商業(yè)化還是有點“小潔癖”
硬件研發(fā)生產(chǎn)的問題解決了，錘子科技另一個短板也亟待補強：商業(yè)化。
苗穎剛到錘子的時候，錘子科技的商業(yè)化工作并不系統(tǒng)，更沒有從體系上解決問題的思路。
“對于錘子手機而言，為用戶提供好的用戶體驗、產(chǎn)品、內(nèi)容，保持錘子的整體風(fēng)格是擺在第一位的�！泵绶f解釋道，錘子用戶特殊的調(diào)性使得錘子手機在內(nèi)容商業(yè)化上必須克制，為此她還拒絕過不少愿意付費、推廣合作的客戶。
此外，小米的MIUI可以根據(jù)信息流向用戶推送廣告，但錘子手機由于設(shè)計上的限制，不會有那么多位置可以放置廣告。以天氣預(yù)報為例，由于錘子手機的天氣預(yù)報應(yīng)用過于簡潔，根本找不到打廣告的地方。
根據(jù)這種情況，苗穎將錘子手機培養(yǎng)商業(yè)化的能力主要放在，應(yīng)用商店、游戲、瀏覽器三大塊。
“應(yīng)用商店可以做不同的專題，游戲的話，我們既與大的游戲公司如 騰訊 、 網(wǎng)易 ，進行戰(zhàn)略合作或首發(fā)，也與平臺合作�！泵绶f說。
除了內(nèi)容變現(xiàn)以外，錘子科技也在尋求商務(wù)合作。比如錘子跟訊飛、三角獸、今日頭條等在市場層面便有不同層次的合作。
“有的靠錢，有的一半資源互換一半錢，都是我們一個一個談下來的合作。”苗穎介紹，錘子科技選擇合作伙伴均基于產(chǎn)品和技術(shù)的結(jié)合。
不過她表示，錘子科技跟外界談合作并不占便宜，一來跟大廠商相比，合作伙伴需配合錘子做很多工作，但錘子由于存量規(guī)模小，能為對方帶來的用戶卻很有限。
“二來我們的老板特別苛刻，特別事兒�！泵绶f笑道。
按常理來說，作為商務(wù)伙伴對方有權(quán)對錘子科技提許多要求，但苗穎對合作伙伴很少承諾，尤其不敢承諾一定會在發(fā)布會上體現(xiàn)。
這樣的安排壓低了合作伙伴的期望，卻往往給他們帶來驚喜。以訊飛語音為例，本來對方表示只要現(xiàn)場出現(xiàn)Logo就很滿意了，結(jié)果事情遠遠超出他們的期望。
當(dāng)時在現(xiàn)場的科大訊飛員工非常興奮，當(dāng)即打電話給老板，讓老板聽現(xiàn)場的反應(yīng)。后續(xù)因為老羅的演講，訊飛輸入法還在微博上被大量轉(zhuǎn)發(fā)討論。
可以看出，錘子產(chǎn)品商業(yè)化的潛力還很大，但對于這塊老羅目前并沒有量化的要求。
“按未來的產(chǎn)品節(jié)奏去做，沒那么急�！泵绶f說。
“老羅的變化是錘子的縮影”
隨著團隊建設(shè)的完善，老羅也在不斷進化，和錘子一同進入了“2.0時代”。
在跟老羅接觸之前，吳德周對錘子手機研究不深，甚至沒有將其當(dāng)作競爭對手。但在跟老羅多次交談之后他發(fā)現(xiàn)，“老羅是真正的產(chǎn)品經(jīng)理”。
“對于手機產(chǎn)品怎么做老羅有自己的看法，比起其他手機廠商他更用心、更從用戶體驗角度考慮未來產(chǎn)品的設(shè)計，這決定了企業(yè)文化和風(fēng)格�！眳堑轮苷f。
苗穎則認(rèn)為，老羅是個非常聰明和勤奮的人，自我學(xué)習(xí)能力極強；加上公司逐漸在研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷售、商務(wù)等不同領(lǐng)域有了專業(yè)團隊，團隊的磨合與制度的完善讓老羅不必事必躬親，可以更專注地做他喜歡擅長的事情。
“老羅的變化是錘子的縮影�！泵绶f說，大家有能力幫老羅分擔(dān)，老羅不吝惜為大家點贊。
戴琛是錘子科技的一位股東代表�；仡欉^去一年老羅身上發(fā)生的變化時，他認(rèn)為，老羅不再像T1時代那么激進，不再因為種種完美主義延遲產(chǎn)品的節(jié)奏，這都是他作為創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)管理者，一步一步走向成熟的表現(xiàn)。
“錘子今年引入了多位合伙人級別的高管，管理團隊的完善也給老羅帶來很多正面的影響。尤其是吳德周領(lǐng)銜的硬件團隊，解決了錘子在產(chǎn)品節(jié)奏和供應(yīng)鏈上始終無法解決的問題。”戴琛說。
因此雖然之前遇到各種各樣的困難，但通過這次M1的新品發(fā)布，作為投資人戴琛對錘子科技和老羅充滿信心。
“如果一開始你沒能成功，拿個更大的錘子�！痹诎l(fā)布會上老羅回顧過去的挫折與失敗時引用了艾倫路易斯的一句名言。
老羅去給高德地圖錄音的第二天，狀態(tài)比第一天好，回來也比預(yù)期早了不少，特別興奮，還發(fā)了微博和朋友圈。
老羅說：“忙里偷忙，去錄音棚折騰了兩周末，終于把高德導(dǎo)航語音錄完了……不會讓你們失望的！”
