離職者說(1):兩載從生到死,ZUK做錯了什么

編者按:對于企業(yè)來說,離職員工其實是一個巨大的財富;無論離職的是高管還是基層員工,他們或多或少都對企業(yè)的發(fā)展與得失有著自己的看法,這些看法或許有些偏激,或許有些情緒化,卻值得重視。

網(wǎng)易科技推出《離職者說》系列報道,讓離職的員工傾訴他們對公司發(fā)展、企業(yè)文化以及對管理層的看法;我們也歡迎所有離職員工與我們聯(lián)系,來傾訴自己的看法,我們的聯(lián)系郵箱是:technews@vip.163.com

文/錘子

4月27日下午,北京的天氣好得令人不想工作。

在離網(wǎng)易大廈不遠的某咖啡廳里,特意從金融街趕來的ZUK前員工小K,帶著一副酷炫的金色太陽鏡出現(xiàn)在網(wǎng)易科技記者面前。

“其實我自己一直想寫ZUK的事,只是太忙了!甭渥,小K清晰地表達了傾訴的欲望,這句話隨后也多次出現(xiàn)在交談中。

不過,我們最想了解的是:在網(wǎng)易科技網(wǎng)友中口碑不錯的ZUK,如今為何到了消失的地步?內(nèi)部人士是如何看待他們的失敗?

關于產(chǎn)品,他這么說:

1、Z1:選錯了市場

2015年5月28日,神奇工場對外發(fā)布手機品牌ZUK;隨后在2015年8月11日,ZUK正式推出了首款手機產(chǎn)品Z1。

對于ZUK各款產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù),歷來缺乏一個精準的數(shù)字,業(yè)內(nèi)對此多有猜測。

“Z1的銷量可能也就幾十萬吧,肯定不到百萬。”小K同樣沒給出具體數(shù)字,而在發(fā)覺網(wǎng)易科技記者想要追問時,給出了一個范圍更小的答復,“應該是小幾十萬,可能不到五十萬臺!

“當時的口碑還不錯,它用的801處理器雖然跟810比顯得有些落伍,但810那會出了很大的問題啊,而且它電池很大(4100maH),1799的價格也很親民。”隨后,小K口風一轉,“我不知道為什么賣得這么少,不過我覺得可能跟推出的時間有些關系,那時候(2015年8月)互聯(lián)網(wǎng)品牌已經(jīng)算是后期了,互聯(lián)網(wǎng)用戶的紅利已經(jīng)消失!

“在產(chǎn)品上,我覺得Z1也犯了錯:在產(chǎn)品定義時,我們曾到很多學校去調(diào)研,對學生真實的使用情況進行摸底,最后定義出一款大屏幕、大電池、大內(nèi)存的產(chǎn)品,但忽略了一點,這些都是建立在外觀滿足需求的基礎上的,但Z1的外觀沒能跟上。其實很多人都知道,我們一開始是將Z1定位在了大學生市場,所以當時我們?nèi)ズ芏嘈@做了活動推廣,但最后購買的用戶里大學生占的份額其實并不高,外觀是一個原因,這是產(chǎn)品上的一個判斷失誤!

盡管有著種種問題,銷量也不是特別出色,但在小K看來,Z1的開局其實不壞。

2、Z2PRO:趕鴨子上架

真正的挫折或許來自于Z2 PRO。

Z2 PRO發(fā)布于2016年4月21日,這正是聯(lián)想kick off大會的日子;而在20天前(4月1日),聯(lián)想MBG總裁陳旭東發(fā)郵件向神奇工場所有員工宣布:神奇工場及ZUK回歸聯(lián)想。

“其實回歸聯(lián)想這事我們很早就知道。”據(jù)小K回憶,回歸的消息在2015年11月的時候就已經(jīng)開始傳出,“就是旭東回去接管MBG大約半年后,這個消息就傳出來了,大家都知道那時候的聯(lián)想手機已經(jīng)不太行了,因為在2016年上半年,MBG中國區(qū)沒有新品可賣了,事實上直到9月份的Moto Z發(fā)布才是MBG中國區(qū)(不含ZUK)的首款產(chǎn)品,ZUK被收回救駕!

“原本Z2 PRO是計劃在5月份跟Z2一起發(fā)布的(z2發(fā)布于2016年5月31日),但據(jù)說是大老板要求提前到kick off上發(fā)布,完全是趕鴨子上架!毙說,“當時Z2 PRO還沒完全成熟,還有很多bug沒修復,量產(chǎn)的準備也沒做好。”

“所以我們當時完全沒法鋪貨啊,公司自己人都沒手機,哪有貨能放出去賣?修復bug、去量產(chǎn)都是二三十天后的事情了,中間友商再發(fā)下新品搶下頭條,發(fā)布會帶動的熱度都沒了。”

小K認為,Z2 pro其實是款不錯的產(chǎn)品,但就這樣被“浪費”了。

不僅如此,在小K看來,Z2 PRO與Z2兩款產(chǎn)品都存在一個大問題:把ZUK這種線上產(chǎn)品用線下模式賣。

“Z2 PRO與Z2都跟貓寧系簽了排他性質(zhì)的獨家合作協(xié)議,只在天貓?zhí)K寧和官網(wǎng)賣,至于大家求著合作的京東,就是被排斥的其他之列。你記得京東有一次下架了聯(lián)想所有產(chǎn)品吧?當時有很多種傳言,其中一種的說法就是因為這個原因。這樣玩能做得好嗎?互聯(lián)網(wǎng)手機不在互聯(lián)網(wǎng)上買,反而是放到線下渠道去賣!

“2016年OV的線下渠道發(fā)力,MBG當時為了鋪線下渠道,把線上產(chǎn)品用線下模式來賣,為了讓線上線下同價,官網(wǎng)都不賣裸機,只賣套裝……為什么?線上產(chǎn)品留利很低,線下留利高,如果官網(wǎng)原價賣裸機的話,會讓線下沒法賣貨。很多人都覺得是銷量沒起來被砍,確實是沒起來,但是為什么沒起來,他們都不知道。”

3、ZUK Edge:被敷衍對待

ZUK Edge是12月20日發(fā)布,而陳旭東在11月被調(diào)離了MBG,ZUK消失的命運已經(jīng)被決定。

“老實說,那會大家的心已經(jīng)散了,大家都知道ZUK最后的結局是什么;GINA此前沒做過手機業(yè)務,我們當初費了好大力氣讓旭東懂了手機,現(xiàn)在又要從頭再做一次!

“最重要的是,那會大老板們也已經(jīng)不愿意聽到ZUK Edge的消息了!毙又重復了一遍,“是的,那時YY和GINA都已經(jīng)不想聽到關于ZUK的事了!

所以,這款產(chǎn)品在小K看來是被敷衍對待了,“我們當時就在線上辦了個發(fā)布會,還辦得偷偷摸摸的,一點聲響都沒有,這能火起來才怪了!

ZUK Edge的最終結局,似乎也并不樂觀。

除了產(chǎn)品,小K還跟網(wǎng)易科技記者聊了ZUK的理念和人,他這樣說:

1、 陳旭東和常程是怎樣的人

對于陳旭東和常程這兩個老板,小K還比較欣賞。

“旭東是個很好的人,在聯(lián)想高層里算是一個比較親民的老板,比很多高高在上的老板要好很多,不過身上還是帶有聯(lián)想的烙印;常程就不一樣,常程是一個很適合做互聯(lián)網(wǎng)手機的人,在聯(lián)想的高管里絕對是個叛逆者。”

小K對于常程的評價很高,“旭東回去管MBG、常程剛開始接手那時候,我們其實都不太熟悉這個老板,后來漸漸覺得他比旭東還要適合來做互聯(lián)網(wǎng)手機。”

“網(wǎng)上都在說常程經(jīng)常自己回復用戶問答什么的就不說了,有個事情給我印象很深:你知道聯(lián)想規(guī)定員工上班要穿商務裝吧?我們公司里也貼了很多這種規(guī)定,那天常程來我們這,看著墻上貼的要求,讀了兩句后說了聲‘什么玩意’就擦擦兩下把那張大規(guī)章給撕了!毙說,“你看他出場時候穿的衣服,也都是襯衫、牛仔褲啥的,很少穿西服吧!

“記得有一次我們?nèi)ジ=▽W校做調(diào)研,ZUK的產(chǎn)品和品牌都沒發(fā)布,所以就用聯(lián)想的名義進去交流,然后遭到學生的一頓唾罵,覺得產(chǎn)品體驗不好,常程回來就找高管們開會,很激動的拍著桌子罵人,我覺得吧,他是個能把手機做好的人!

2、ZUK就這樣消亡了嗎?

“其實ZUK的團隊早在16年初就分散了,真正獨立運營的時間也就一年,其中還有半年的時間實在籌備。在旭東發(fā)郵件宣布回歸前就已經(jīng)開始跟MBG整合了,職能重合的部門都整合了。到現(xiàn)在,要走的都走了,留下的也已經(jīng)都融合到各個業(yè)務里去了,就連常程都已經(jīng)調(diào)去做MOTO的某個產(chǎn)品線研發(fā)了,不過這不算是消亡吧?”

小K認為,“常程他們?nèi)プ鯩OTO的產(chǎn)品,肯定會把ZUK的理念帶到這些產(chǎn)品里,ZUK就不能說是消亡了!


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