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實時在線人數(shù)232萬直播中，羅永浩通過暴力測試的直播回應(yīng)惡評
新浪科技訊 5月22日晚間消息，針對網(wǎng)友聲稱堅果Pro存在的背殼和“削蘋果”問題，錘子科技CEO羅永浩今日晚間通過直播和暴力測評方式，做出了回應(yīng)。該直播實時在線觀看人數(shù)超過232萬。
今日中午，新浪科技曾報道，羅永浩宣布采用“對質(zhì)”的方式，回應(yīng)一些網(wǎng)友測評中所聲稱的問題，但當時并未公布對質(zhì)對象。
晚間，錘子科技CEO羅永浩和錘子科技產(chǎn)品線&硬件研發(fā)副總裁吳德周一同出現(xiàn)在直播間，羅永浩表示要就堅果背殼的問題與吳德周“對質(zhì)”，因為后者正是產(chǎn)品的全權(quán)負責人。
具體的背殼問題是，有網(wǎng)友反映稱，剛買的堅果Pro的后蓋玻璃自己開裂，尤其是后蓋錘子金屬Logo附近。對此有知乎用戶指出，很可能是錘子的工業(yè)設(shè)計問題，堅果Pro金屬Logo裝配時余量沒有留足，手機使用過程中溫度會接近40度，而金屬膨脹率遠遠高于玻璃，所以就裂了。
對此，羅永浩此前在微博上曾公開回應(yīng)，T1／T2的裝配工藝和公差控制跟堅果 Pro 一致，除了個別品控公差。羅永浩還表示，堅果Pro的不良退貨率和返修率是錘子歷史上最低的。
直播中，羅永浩邀請現(xiàn)場五家媒體人員一起隨機抽選了 10 臺未拆封的全新堅果Pro 放入溫度箱，然后通過專業(yè)的溫度箱從常溫升至 70 攝氏度，經(jīng)過大約 20 分鐘的加熱，現(xiàn)場人員從溫度箱里取出手機，再通過直播鏡頭特寫，一一查看機器是否出現(xiàn)網(wǎng)上傳聞的后殼破裂現(xiàn)象。
不過在經(jīng)過該暴力實驗后，10臺堅果Pro并未出現(xiàn)后殼破裂現(xiàn)象。隨后錘子科技研發(fā)副總裁吳德周先生也用材料力學理論解釋了堅果Pro 的設(shè)計無問題。
錘子科技產(chǎn)品負責人吳德周從理論的角度做出解釋
此外，針對用戶的“削蘋果”甚至剌手到滿手創(chuàng)可貼的圖片，羅永浩也通過現(xiàn)場實驗，進行了回應(yīng)。他承認出于工業(yè)設(shè)計考慮，堅果Pro在手感上有所取舍，但“削蘋果”之類的純屬惡搞。
羅永浩現(xiàn)場挑選了堅果Pro 和幾臺其他品牌手機進行現(xiàn)場削蘋果、梨、胡蘿卜等，經(jīng)過現(xiàn)場測試，證明大部分手機都可以完成此動作。不過，羅永浩也認為不少網(wǎng)友可能是處于好玩兒的心態(tài)，但是這樣的行為的確可能給那些想要購買堅果Pro 的用戶帶來了困擾。
羅永浩坦承這次“對質(zhì)”直播的目的就是出于銷量，希望用戶不要被個別惡意評論誤導，他稱這次堅果Pro取得了錘子科技歷史性的銷量成績，并且從產(chǎn)品軟硬件來看，都體現(xiàn)了錘子團隊的匠心，不希望因為不回應(yīng)而蒙受損失。
實際上，因為2014年和王自如的優(yōu)酷“對質(zhì)”，不少網(wǎng)友還認為羅永浩此番又將和測評人“舌戰(zhàn)”一番。不過在整個直播中，羅永浩顯得較為從容，自嘲以“說相聲”的方式，通過暴力實驗的直播，一辨問題真假。
在直播中，也有不少網(wǎng)友為羅永浩的這種方式叫好，不少彈幕評論表示，真相止于公開，希望以后遭遇“真假難辨”的問題時，其他企業(yè)也可以通過公開直播的形式做出回應(yīng)。
