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（原標題：中國聯(lián)通第一個“吃螃蟹”：上海營業(yè)廳老用戶可轉互聯(lián)網套餐）
每經記者 張斯 實習記者 劉春山 許戀戀 每經編輯 陳星
近日，眾多網友在社交平臺透露，中國聯(lián)通將開放老套餐自助轉套餐，可自由升級到騰訊大王卡、螞蟻寶卡等互聯(lián)網套餐了。部分聯(lián)通用戶還放出了相應的業(yè)務辦理成功的截圖。難道用戶自由換套餐的時代來了？
10月24日早間，中國聯(lián)通回應《每日經濟新聞》記者，聯(lián)通現有的在線和實體渠道的業(yè)務辦理系統(tǒng)沒有相關互聯(lián)網套餐的業(yè)務辦理入口，也就是說目前尚未支持老用戶任意轉入互聯(lián)網套餐。不過，10月24日下午，記者來到中國聯(lián)通上海淞虹路營業(yè)廳，工作人員表示目前上海聯(lián)通已經開通了線下老用戶轉互聯(lián)網套餐業(yè)務。
業(yè)內人士對記者表示，三大運營商中聯(lián)通第一個吃螃蟹嘗試互聯(lián)網套餐等各種創(chuàng)新業(yè)務來求生存圖發(fā)展，混改的實施也給了中國聯(lián)通更多壓力。在流量成為第一大收入來源之后，三大運營商在流量領域拼價格、爭取更多用戶，這也導致了用戶每月消費額的降低。
●公司進一步優(yōu)化辦理流程
限制老用戶辦理新優(yōu)惠套餐一直被詬病，近幾日上海、廣東等地區(qū)的用戶在社交平臺反饋已經辦理了中國聯(lián)通大流量優(yōu)惠的互聯(lián)網套餐。不過記者注意到，中國移動和中國電信的用戶還要等等。
對此，《每日經濟新聞》記者在24日下午探訪了中國聯(lián)通上海淞虹路營業(yè)廳，工作人員表示目前上海聯(lián)通已經開通了線下老用戶轉互聯(lián)網套餐業(yè)務，還未接到開通線上轉服務的通知。
現場一名正在辦理轉套餐的用戶告訴記者，其沖著和互聯(lián)網企業(yè)合作的大流量套餐來的，希望開放線上轉套餐功能。
記者注意到，上述聯(lián)通營業(yè)廳員工工位上有厚厚一沓老用戶轉入騰訊王卡產品告知書。該工作人員對記者表示，目前上海市區(qū)有4家指定營業(yè)廳可以辦理，加上每個郊區(qū)有1家，總共有10家左右指定營業(yè)廳可以辦理老用戶轉互聯(lián)網套餐的業(yè)務。本人帶上身份證，只需簽一下產品告知書，即可辦理。
電信行業(yè)分析師付亮對《每日經濟新聞》記者表示，目前自由選擇轉入互聯(lián)網套餐的地區(qū)存在各地聯(lián)通公司自我行為的可能性。對于電信運營商老用戶套餐普遍較新套餐資費偏高問題，付亮表示，運營商套餐數量眾多、老用戶享受不到實惠等確實需要改善。
中國聯(lián)通對記者表示，所謂互聯(lián)網套餐，其屬于定制化的通信資費套餐，無論產品內容與用戶界面等都具有典型的互聯(lián)網屬性和行業(yè)專屬特征，利用其專用客戶端等線上渠道銷售。通常表現為相應的手機應用免流量，以騰訊大王卡為例，該卡月租19元，針對微信、王者榮耀、騰訊視頻、QQ、騰訊音樂等騰訊系應用免收流量費。其他流量省內1元500MB，省外2元500MB，大大優(yōu)惠于以往運營商流量套餐。
而對于為何目前還未放開自由轉套餐，聯(lián)通在回應中也有相應解釋。中國聯(lián)通表示，互聯(lián)網定制套餐相關業(yè)務功能和服務均通過線上觸點直接面向用戶提供，此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段�；ヂ�(lián)網套餐規(guī)則也與聯(lián)通公司現有資費產品存在較大差異，現有的在線和實體渠道的業(yè)務辦理系統(tǒng)沒有相關套餐的業(yè)務辦理入口。
聯(lián)通方面人士同時對記者表示，公司正在進一步優(yōu)化改造辦理流程，為需要帶號轉互聯(lián)網套餐的用戶提供方便。其并沒有直接否認未來可以任意轉入互聯(lián)網套餐的可能。
●運營商競爭進入流量時代
10月19日，工信部黨組書記、部長苗圩在答記者會上透露，在上網速率提升的同時，用戶手機月均流量已經從3年前的300M發(fā)展到了今天要超過1.8個G。
運營商的競爭終究還是用戶規(guī)模的競爭，目前電信和聯(lián)通用戶規(guī)模尚不及中國移動一家。根據工信部最近數據，截至9月末，3家基礎電信企業(yè)的移動電話用戶總數達13.9億戶，近乎達到平均每人一部手機的水平。
通信行業(yè)分析師項立剛對記者表示，面對手機用戶存量時代，發(fā)展新用戶已經非常艱難，這時候吸引其他運營商用戶以及爭奪第二卡槽成為重點。而免費流量、大流量更能直接刺激用戶的神經。
項立剛對記者表示，互聯(lián)網套餐的出現給了用戶更多的選擇。聯(lián)通借助騰訊、阿里等互聯(lián)網企業(yè)的運作方式和流量入口，能夠迅速獲得一部分新用戶，來實現自身現階段的轉型和發(fā)展。
另外互聯(lián)網企業(yè)也樂于合作，騰訊、阿里相關應用免流量，提高了用戶的吸引力，增加產品粘性。
記者梳理發(fā)現，截至10月份，據不完全統(tǒng)計，中國聯(lián)通已經至少和27個互聯(lián)網企業(yè)、銀行等機構定制手機卡，中國電信方面有8個。
而坐擁眾多用戶的中國移動目前還未有相應和互聯(lián)網企業(yè)合作的“流量定制卡”推出，僅僅只有和愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷合作的專屬流量套餐，每月24元30G。
一位聯(lián)通相關人士告訴《每日經濟新聞》記者，互聯(lián)網套餐大大削弱了中國聯(lián)通戶均消費收入。根據財報，2017年上半年，中國聯(lián)通4G用戶ARPU（用戶每月消費額）值為66.5元，低于2016年同期的81.3元，中國移動4G用戶ARPU值從去年同期的80元降至71元，中國電信ARPU值則從75.5元降至67.2元，中國聯(lián)通下降最為顯著。
不過，用戶每月消費額的下降并非意味著聯(lián)通整體業(yè)績的下滑。付亮對記者介紹，互聯(lián)網套餐用戶數量猛增整體上利好中國聯(lián)通業(yè)績。聯(lián)通財報預計2017年前三季度實現歸屬于母公司的凈利潤與上年同期相比增長約168.4%左右。
而大流量套餐相應定制卡對中國聯(lián)通新增用戶貢獻明顯。2017年前三季度，聯(lián)通移動出賬用戶凈增1304萬戶，達到2.77億戶。其中，4G用戶凈增5573萬戶，達到1.60億戶。9月單月移動出賬用戶凈增和4G用戶凈增同創(chuàng)今年新高。
