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市民周先生反映：我使用ADSL寬帶限時(shí)包月產(chǎn)品，每月繳納49.5元可上網(wǎng)40小時(shí)，超出部分按3元/小時(shí)計(jì)。最近我查看計(jì)費(fèi)詳單發(fā)現(xiàn)，今年2月，我連包月的小時(shí)數(shù)都沒用完，但該月賬單除了扣去套餐費(fèi)外，還有4元的超時(shí)費(fèi)，這是為什么？
記者核實(shí)：周先生2月份的賬單顯示，其第一筆上網(wǎng)記錄是，1月31日22點(diǎn)39分開始，至2月1日零點(diǎn)左右，其2月份上網(wǎng)總時(shí)長(zhǎng)約為16小時(shí)。
回復(fù)：中國(guó)聯(lián)通紫竹院營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人韓女士說，周先生提出的疑問與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)設(shè)置有關(guān)。周先生1月份的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過套餐限制，且其從1月31日至2月1日上網(wǎng)時(shí)未切斷連接，屬于跨月連接的行為。所以，其1月31日當(dāng)天的超時(shí)費(fèi)用，歸在2月賬單計(jì)費(fèi)扣除。周先生2月賬單中的4元超時(shí)費(fèi)，實(shí)為1月31日的超時(shí)上網(wǎng)費(fèi)用，并非系統(tǒng)扣錯(cuò)錢，具體細(xì)則還可在北京寬帶網(wǎng)上，查詢《關(guān)于ADSL長(zhǎng)期連接及跨月計(jì)費(fèi)問題的說明》�！ �
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