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撰文|鄭亞紅
72小時之內(nèi)，75歲的任正非分別接受了外媒和國內(nèi)媒體數(shù)小時采訪。這是前所未有的。
2014年，任老板才首次接受國內(nèi)媒體采訪，那時的華為已經(jīng)是一家通信巨擘，并在消費和企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開疆拓土。任老板在那次采訪中打趣道：“都說要揭開神秘面紗，其實揭開后一看，滿臉都是皺紋。”
現(xiàn)在，華為要繼續(xù)揭開神秘的面紗，任正非在接受國內(nèi)媒體采訪時稱，面紗下皺紋更多了，因為半徑越大，問題越多。而這可能與更嚴峻的外部形勢有關(guān)。
整個2018年，華為的日子并不安生。“真是多事之秋。”一位華為員工感嘆道。
在孟晚舟事件后，華為組織了多輪高管的對外溝通會——輪值董事長胡厚崑、董事長梁華的國內(nèi)外媒體圓桌會，前后僅相距一個禮拜。他們回應(yīng)了外部對華為網(wǎng)絡(luò)安全的指控，以及華為在5G市場的進展。
華為正在加強與外部的對話與溝通，讓自己更開放透明。甚至一向神秘的各個華為實驗室，也向媒體敞開了大門。
2019年伊始，任正非簽發(fā)華為新年一號文。“這個一號主要提出了一個概念——可信�！币晃还⿷�(yīng)商向AI財經(jīng)社分析說，“而什么才是真正建立安全可信的路徑？這對于很多企業(yè)而言，還是一個新課題；而這個建立的過程，也必將是一場持久戰(zhàn)�！�
任正非打破沉默
1月17日下午，華為深圳坂田總部，任正非接受了部分國內(nèi)媒體的采訪。他開門見山表達了信心，稱華為今天可能要碰到的問題，在十多年前就有預(yù)計，華為已經(jīng)準備了十幾年，不是完全倉促、沒有準備地來應(yīng)對這個局面。這些困難對華為會有影響，但不會出現(xiàn)重大問題。因為華為有信心，把產(chǎn)品做得比別人都好，讓別人不想買都不行。
針對西方對華為在內(nèi)的中國公司竊取知識產(chǎn)權(quán)的指控，任正非回應(yīng)稱，華為現(xiàn)在87,805項專利中，其中有11,152項核心專利是在美國授權(quán)的，已經(jīng)和很多西方公司達成了專利交叉許可�！叭A為不能代表別的企業(yè)，但是我們自己是絕對尊重他人知識產(chǎn)權(quán)的�！�
在這次采訪中，任正非談到了基礎(chǔ)教育的重要性。“這個時代對一個國家來說，重心是要發(fā)展教育，而且主要是基礎(chǔ)教育，特別是農(nóng)村的基礎(chǔ)教育�！�
任正非在過去多年曾呼吁基礎(chǔ)教育問題。去年4月16日，華為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布名為《傳播材料征求意見》，并制作了一個小視頻。視頻片頭的第一句話就是：只有長期重視基礎(chǔ)研究，才有工業(yè)的強大，只有長期重視基礎(chǔ)教育，才有科技和產(chǎn)業(yè)振興的人才土壤。
針對有記者就中國《情報法》尤其是第七條頒布之后，對華為的國際市場造成一些障礙，任正非回應(yīng)：首先，外交部做了明確澄清，中國沒有任何法律強制要求任何企業(yè)安裝后門。第二，中國還要強調(diào)，企業(yè)在任何國家都必須要遵守業(yè)務(wù)所在國所有適用的法律法規(guī)，包括聯(lián)合國、美國和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規(guī)。
而在前天，也在深圳坂田總部，任正非接受了多家海外媒體的采訪�；貞�(yīng)最多的依然是網(wǎng)絡(luò)安全和可信的問題。
“中國外交部已經(jīng)正式澄清，中國沒有法律要求任何公司必須安裝強制后門�！比握钦f。
任正非還以個人身份表示：“華為和我本人從未收到任何政府要求提供不當信息的請求。我認為我個人的政治信仰和我們作為一個商業(yè)實體將要采取的商業(yè)行動之間沒有密切的聯(lián)系�！彼诓稍L中強調(diào)：在網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護方面，我們致力于站在客戶一邊，絕不傷害任何國家和個人。
正如任正非，以及此前胡厚崑和梁華所說，華為30多年來從未發(fā)生過嚴重的安全事件，并且尚未有證據(jù)證明，華為設(shè)備有后門或與黑客有關(guān)。
但華為多年來依然受到安全威脅指控的困擾。
早在2012年，美國國會發(fā)布一份報告提出華為的設(shè)備有可能被中國政府用于監(jiān)視美國人，并由此給華為貼上“安全威脅”的標簽。彭博社報道稱，2016年，美國政府開始擔心華為等公司的設(shè)備安裝了后門，從而監(jiān)控美國用戶。
有媒體報道，2018年1月初，華為原本打算與美國當?shù)氐倪\營商Verizon、AT&T合作在門店銷售手機，然而計劃在公布前夕因運營商遭受壓力相繼撤銷。到了2018年4月，再生枝節(jié)，美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）提議禁止將提供給美國小城市和農(nóng)村地區(qū)的補貼，用于購買華為和中興的設(shè)備。
盡管如此，華為還是在海外業(yè)務(wù)上取得了一些成績。任正非和其他華為高管透露，華為已經(jīng)累計拿下30份5G訂單，目前位列全球5G商用合同第一，預(yù)計2019年在全球市場出售安裝2.5萬座5G基站。
但輿論紛雜。風(fēng)雨中的華為期望打消外界有關(guān)安全威脅的憂慮，建立信任關(guān)系。
不過，建立可信路上絆腳石不僅僅是網(wǎng)絡(luò)安全層面，國外政府和媒體稱其不夠透明。任正非也在15日海外媒體的采訪中談及，華為是一家完全由員工持股的公司，股東人數(shù)將近9.7萬人，沒有任何外部實體持有公司任何股份�！皼]有外部機構(gòu)持有我們的股份，1%都沒有�！�
15日海外媒體的溝通中，任正非的講話中再三釋放出想要建立安全可信形象的信號。任正非贊揚了特朗普的減稅計劃，他認為這有利于美國工業(yè)的發(fā)展。與此同時，任正非表示美中貿(mào)易戰(zhàn)會給世界造成傷害。他認為在信息社會，彼此間的相互依存非常重要，正是這種相互依存推動人類更快進步。
同時，任正非也在淡化華為在中美緊張關(guān)系中的角色。他稱，華為只是中美貿(mào)易摩擦的一粒芝麻。
對話從今年一號文開始
“如果將華為目前面臨的嚴峻挑戰(zhàn)歸結(jié)為‘外部打壓’，可能有些表面�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對AI財經(jīng)社分析，“美國制裁華為不是一天兩天了，孟晚舟事件只能說明2018年以來外部環(huán)境更加惡化，但華為內(nèi)部也到了一個要變革的時刻�！�
2018年12月27日，任正非簽發(fā)了2019年華為一號文件，一封致華為全體員工的信——《全面提升軟件工程能力與實踐，打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品》。乍看起來，這是一份很專業(yè)的文件，為什么要用重頭的“一號文件”來推出？
一位華為內(nèi)部人士向AI財經(jīng)社分析說，一號文件推出的導(dǎo)火索，是英國方面在2018年對華為提出的挑戰(zhàn)——更為苛刻的可信合規(guī)要求。
“通俗的說，一般大家認為，安全可信是產(chǎn)品要能抵擋住黑客的入侵。 但實際上，英國方面提出的要求是，你上了一道菜，我需要你能從種植、采摘、運輸、加工、廚師等環(huán)節(jié)要自證清白。這讓華為反思自己要全面提升軟件工程的基本功�！�
去年12月，英國《金融時報》報道，英國安全官員要求華為解決在其設(shè)備和軟件中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，為了避免被未來的英國5G電信網(wǎng)絡(luò)拒之門外，華為已經(jīng)接受這些要求。英國監(jiān)督委員會在7月的報告中稱，華為的工程流程存在“缺陷”，使英國電信網(wǎng)絡(luò)面臨風(fēng)險。
英國高級安全官員強調(diào)，他們的擔憂與華為的技術(shù)缺陷有關(guān)，而與該公司是否位于中國無關(guān)。
“英國方面與華為在安全可信上有很長時間的溝通。過去有些可能被認為是‘英國在刁難我們’，但我們有沒有反過來想，英國這些年一直跟我們花時間溝通，雙方是否在一個思維層面上？”一位華為員工對AI財經(jīng)社分析稱。
無獨有偶，網(wǎng)絡(luò)上流傳著去年9月任正非在華為公共關(guān)系戰(zhàn)略綱要匯報會上的講話——《從人類文明的結(jié)晶中，找到解決世界問題的鑰匙》。講話中提到：我們要解決在西方遇到的問題，首先要充分認識西方的價值觀，站在他們的立場去理解他們。
在社交媒體上，這篇文章遭受到部分網(wǎng)友的質(zhì)疑：“假的吧？”、“理解西方，不可能的”、“東方智慧太偉大，西方蠻夷裝不下”。
而管理專家王育琨轉(zhuǎn)發(fā)并評論說，（這）說的是不能用我們固有的思維去破解沖突...從世界文明的發(fā)展結(jié)晶中，尋找破解當?shù)匚拿鞯蔫�匙，不能用既定的價值觀來思考事物。一位行業(yè)人士也分析稱：“任正非這次講話，是讓大家放棄過去的對抗思維�！备缧⿻r候，戰(zhàn)略管理專家孫黎對AI財經(jīng)社介紹說：“華為把合規(guī)部門的總部設(shè)在了英國，雇傭英國人來做�！�
由此看來，如何做到安全可信？也許要先從對話和修煉內(nèi)功開始，而這需要這家企業(yè)從思維維度、運作維度進行全方位的變革。華為2019年的一號文件大概就是在這樣的背景下誕生的。
晴天修屋頂
在2018年初外患更為嚴峻之前，華為內(nèi)部正在推進另一項變革。一些員工認為，這也是一場必須的改革。
2018年3月，華為發(fā)布《華為公司人力資源管理剛要2.0總綱（公開討論稿）》。任正非在內(nèi)部講話中特別提到，對人力資源管理綱要2.0的思考，主要從過去的不信任管理體系，向信任體系轉(zhuǎn)變。在內(nèi)、外合規(guī)的情況下多產(chǎn)糧食，減少不必要的匯報、報表，這樣管理層級會縮小，讓作戰(zhàn)的力量多用在產(chǎn)糧食上。
華為心聲社區(qū)公布了討論稿的PPT，其中從第20頁到第25頁羅列了華為當前在人力資源管理上存在的幾個主要問題，包括核心價值觀的傳承，部分干部缺乏求真務(wù)實的工作作風(fēng)，HR隊伍自身建設(shè)滯后業(yè)務(wù)等。
在其心聲社區(qū)中，這個PPT討論稿的下方，遭到員工吐槽最多的是“臃腫的腰部”——領(lǐng)導(dǎo)太多，膠片（PPT）綿綿無絕期。
而這份人力資源2.0討論稿的PPT長達87頁，有華為員工在心聲社區(qū)上吐槽：“建議從砍這個膠片開始�！�
膠片文化是許多大公司的通病，華為也沒能逃過魔咒。2017年，有員工在心聲社區(qū)上討論，稱自己電腦里存了6000多套膠片，還有人稱華為其實是“華為膠片公司”。而華為2019年2號文件也是關(guān)于擯棄“膠片文化”的。
有華為員工對說，她當時作為專家被招進華為，其上司是個老華為，工齡有20多年，他們之間的交流必須用PPT。她感覺，如果不把內(nèi)容寫在PPT上，這位領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不能理解她的意思，無法溝通了。
有華為員工分析，膠片文化的根源，在于公司“組織層級不斷增多，出現(xiàn)了機構(gòu)臃腫、十羊九牧，主管離業(yè)務(wù)太遠，兩腳不沾泥的狀況�！倍A為人力資源管理綱要2.0，目的是把力量和精力重新聚焦在戰(zhàn)場和沖鋒上。不過，也有華為員工在心聲社區(qū)上吐槽，相關(guān)的變革，特別是膠片文化的變革，在2012年就已經(jīng)提出，期間改變緩慢。
為此，去年任正非親自批準提拔了一線實干型人才，涉及軟件、智能制造、采購和供應(yīng)鏈等體系。“今年（2018年）持續(xù)進行破格提拔，在15、16級破格提拔3000人，17、18、19級2000人，其他層級1000人。就是要拉開人才的差距，讓火車頭加滿油，與‘全營一桿槍’的目標實現(xiàn)一致，目的是‘打下飛機’。”
“老板是在晴天修屋頂吧。企業(yè)只能在增長態(tài)勢下練內(nèi)功、補課，一旦業(yè)務(wù)下滑和停滯，再搞就晚了�！币晃蝗A為員工對AI財經(jīng)社說。
而這家企業(yè)面對的部分外部挑戰(zhàn)，或許可能由它的內(nèi)部變革來化解。
