啟動疫情防控一級響應后，常州移動第一時間響應公司與市政府的部署，推出24小時線上服務。這讓節(jié)假日本來就工作量大的電商運營班壓力陡增，但班長岳欣華堅守崗位、迎難而上，帶領班組成員攻堅克難，用心服務，保障運行，與全國人民同心聚力、抗擊疫情。
為了方便用戶在線辦理業(yè)務，減少出門次數，助力疫情防控，他主動到公司加班，帶領班組成員，從策劃-開發(fā)-上線-動態(tài)優(yōu)化，實現線上業(yè)務的全流程管理，并調配資源，組建假期線上訂單保障團隊，確保線上訂單24小時及時處理率，提升用戶感知。同時，積極響應省公司號召，在全省率先啟動疫期碼店分銷工作，并建立支撐團隊，實時解決前臺碼店分銷過程中碰到的問題。
抗疫期間，在他的帶領下，常州移動電商運營班線上運營工作正常有序進行，全組成員通過掌廳、短信、微信各類觸點拓展假日包7.2萬，這不僅僅是業(yè)績的突破，更是為抗疫工作做出了特殊貢獻，讓全市市民足不出戶即可暢享智慧生活。他說：“我是一名電渠管理員，更是一名黨員，通過努力，為抗擊疫情貢獻自己的一份綿薄之力，是我的工作，也是我的責任�！�
