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全國兩會召開在即，作為承擔(dān)會議通信保障的重要單位，中國電信北京公司（以下簡稱北京電信）高度重視此次保障工作，以夯實基礎(chǔ)、壓實任務(wù)、落實責(zé)任“三實”的工作原則，實施工作任務(wù)清單化管理，確保各項保障工作能夠落實到部門、落實到崗位、落實到個人，全面做好兩會通信保障工作。
為確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，北京電信建立了全國兩會重要通信服務(wù)保障體系，構(gòu)建特別指揮中心、通信與網(wǎng)絡(luò)信息安全保障辦公室、專項保障工作小組的三級保障體系。成立疫情防控工作小組，對保障人員實行疫情防控分級管理，做到防疫保障“兩手抓”，有力有序“兩不誤”。同時將重要客戶納入24小時監(jiān)測，細致制定“一戶一案”，執(zhí)行每日零報告制度；57輛通信保障車時刻待命，提供專項通信服務(wù)工作，同時做好通信網(wǎng)絡(luò)信息安全保障。
黨委書記、總經(jīng)理肖金學(xué)強調(diào)，北京電信上下必須高度重視，切實提高政治站位、提升思想認識，按照上級單位的要求，以“嚴之又嚴、實之又實、細之又細”的工作態(tài)度，做到任務(wù)到位、組織到位、責(zé)任到位、人員到位、預(yù)案到位、設(shè)施到位，繼續(xù)發(fā)揚能打勝仗、敢打勝仗、善打勝仗、連續(xù)作戰(zhàn)的“電信鐵軍”作風(fēng)，確保2020年全國兩會通信、汛期通信萬無一失。
值得一提的是，北京電信移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)團隊協(xié)調(diào)各方資源，持續(xù)優(yōu)化全國兩會重要場所5G信號，提高5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，并且提供5G應(yīng)急通信保障車，納入重點監(jiān)測服務(wù)，全力支撐兩會代表和媒體記者的高速網(wǎng)絡(luò)需求。此外，還針對重點環(huán)路、交通聯(lián)絡(luò)線、重要交通樞紐進行多輪測試優(yōu)化，建立“藍黃紅”三級應(yīng)急預(yù)案，隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況。
因汛期臨近，北京電信認真貫徹落實各級防汛責(zé)任制，強化防汛指揮，做到組織、思想、措施、物資四落實，做好設(shè)備維護保養(yǎng)，應(yīng)急預(yù)案，備勤值守三個到位，力求把防汛工作準備做得扎實、有效。
在北京全市范圍內(nèi)，北京電信安排11支應(yīng)急防汛救援隊伍，22臺應(yīng)急車輛，加強值守、巡檢，搶險人員隨時待命，確保突發(fā)事件及時處置。對桿路線路、管道光纜、交接箱、局前井、入樓井、通信桿進行巡檢排查，開展應(yīng)急演練21次；配備正壓式空氣呼吸器15臺，抽水泵35臺，有限空間作業(yè)設(shè)備22臺，發(fā)電機35臺，防汛沙袋1000條，以及其它各類防汛物資120件；推進“雨前預(yù)警、雨中檢查、雨后檢查”三個排查方式，將隱患消除在萌芽中。據(jù)悉，北京電信所有保障人員已于5月19日就位，確保兩會期間、汛期內(nèi)通信萬無一失。
此外，北京電信還為兩會提供全面的業(yè)務(wù)服務(wù)保障工作，5月20日至兩會結(jié)束，客服熱線開通綠色通道，為兩會代表及相關(guān)人員優(yōu)先處理問題，按照最高時限標準完成問題解決。同時開通54家重點服務(wù)保障營業(yè)廳，安排專人接待兩會代表及相關(guān)人員的業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)需求。針對重點業(yè)務(wù)場景，安排專業(yè)保障人員7*24小時值守，確保問題第一時間解決，全力以赴做好兩會期間電信業(yè)務(wù)服務(wù)保障。
