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一場疫情大考之后，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)主要課題。企業(yè)亟需通過數(shù)據(jù)、平臺和運營等方面構(gòu)建企業(yè)增長的“新基建”。因此，越來越多的企業(yè)開始投資使用DMP、CDP等消費者數(shù)據(jù)管理工具， 期待通過整合第三方、第一方數(shù)據(jù)，來實現(xiàn)跨渠道全鏈路的營銷閉環(huán)追蹤以及實現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化。
為更好地了解企業(yè)使用CDP平臺獲得的投資回報率（ROI），悠易互通近日委托國際知名市場調(diào)研機構(gòu)Forrester Consulting對使用YOYI DataBank平臺的企業(yè)進行了獨立深入訪談，撰寫了《悠易互通CDP平臺DataBank總體經(jīng)濟影響報告》，整體評估了企業(yè)使用悠易互通CDP平臺YOYI DataBank為企業(yè)帶來的收益增長及業(yè)務(wù)優(yōu)勢。
本次報告基于對悠易互通服務(wù)的某3C集團進行了深入調(diào)研，結(jié)合Forrester Consulting總體經(jīng)濟影響（TEI）科學(xué)的方法論構(gòu)建了財務(wù)模型，從量化收益、非量化收益等方面總結(jié)分析了該企業(yè)使用YOYI DataBank的最終效果。通過市場上具有代表性的企業(yè)案例及收益效果調(diào)查，幫助更多企業(yè)全面、科學(xué)地了解CDP帶來的收益、成本、風險及靈活性。
CDP提升企業(yè)數(shù)據(jù)價值，ROI達388%
報告中提到，受訪企業(yè)為了滿足中國市場多元營銷渠道的各類場景及與日俱增的營銷需求，綜合全方位的調(diào)研評估眾多專業(yè)營銷技術(shù)公司以后，確定選擇了悠易互通的CDP平臺YOYI DataBank，將現(xiàn)有的龐大數(shù)據(jù)進行整合、打通、運用、指導(dǎo)營銷決策，識別并洞察高潛人群需求，同時更好地將營銷和銷售結(jié)合，實現(xiàn)對營銷活動效果的閉環(huán)評估。
YOYI DataBank解決方案融合了DMP和CDP的能力，旨在打造客戶私有數(shù)據(jù)銀行，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、標簽管理、數(shù)據(jù)賦能、數(shù)據(jù)安全多方角度搭建數(shù)據(jù)管理平臺。YOYI DataBank具備全渠道數(shù)據(jù)采集和清洗的能力，打通整合一方數(shù)據(jù)ID，并從實際業(yè)務(wù)出發(fā)為客戶建立一方數(shù)據(jù)標簽體系，同時補充第三方標簽，實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能，保障數(shù)據(jù)安全。
Forrester通過訪談和財務(wù)分析發(fā)現(xiàn)，在可量化收益方面，該受訪企業(yè)使用YOYI DataBank產(chǎn)品后，ROI達388%。具體表現(xiàn)為：
復(fù)購ROAS達到原來的5倍，三年收益現(xiàn)值約為907萬元。廣告營銷投入、CRM數(shù)據(jù)都得到了精細化管理和利用。
新客獲取ROAS達到原來的3倍，三年收益現(xiàn)值約為2,321萬元。受訪企業(yè)能夠更加有效識別高意向客戶，降低市場培育和促銷廣告的重疊投入，更有效地利用了有限的廣告資源，對ROAS提升帶來貢獻。
營銷效果分析效率提升93%， YOYI DataBank幫助受訪企業(yè)縮短了報表生成時間，降低了分析工作量，也減少了數(shù)據(jù)誤差，營銷人員可將節(jié)省下的工作時間集中在更多提升營銷效果的工作中。
CDP賦能企業(yè)營銷效率， 積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)
在悠易互通服務(wù)受訪的3C集團過程中，YOYI DataBank在帶來了實際的量化收益之外，也助力企業(yè)未來進一步提升數(shù)據(jù)管理能力及營銷效率。
企業(yè)通過YOYI DataBank提升了多渠道數(shù)據(jù)整合和分析的能力，可以更好地提升營銷效率及評估數(shù)據(jù)資產(chǎn)。具體表現(xiàn)為：
實現(xiàn)對廣告投放和營銷活動策略的實時優(yōu)化。YOYI DataBank的實時報表能力有效支持了營銷人員對活動的規(guī)劃和及時調(diào)整，為整體營銷效果的提升提供支持。
提升企業(yè)營銷管理能力。YOYI DataBank賦予了營銷人員對營銷效果更多的掌控權(quán)，為科學(xué)規(guī)劃營銷預(yù)算和預(yù)期效果帶來可能性。
營銷指標和銷售指標實現(xiàn)整合。使用YOYI DataBank前，由于缺乏對消費者購買的全鏈路追蹤，營銷和銷售指標較為割裂。YOYI DataBank幫助營銷人員識別了高意向客戶的同時，也增強了營銷到銷售指標的聯(lián)系。
企業(yè)通過CDP平臺建立完整的消費者洞察和人群細分能力，在此基礎(chǔ)之上，通過與應(yīng)用渠道整合，更好地激活用戶，提升媒介效率和優(yōu)化用戶體驗。悠易互通多年打造的智能媒介管理平臺YOYI PlusX及營銷自動化平臺YOYI Hub，可以與YOYI CDP平臺DataBank無縫對接，基于YOYI DataBank的用戶洞察，精細化管理媒介策略，提升前端獲客效率，并通過營銷自動化工具，在私域觸點上，實現(xiàn)與消費者的一對一溝通，優(yōu)化用戶體驗，提升互動和轉(zhuǎn)化，從而驅(qū)動企業(yè)數(shù)據(jù)價值最大化釋放。
