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1月26日，國內(nèi)公益組織北京市企業(yè)家環(huán)�；饡�(huì)（SEE基金會(huì)）聯(lián)合咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)零點(diǎn)有數(shù)發(fā)布了《手機(jī)使用與回收公眾調(diào)查報(bào)告》（簡稱《報(bào)告》）�！秷�(bào)告》顯示，廢舊手機(jī)大量閑置，其處理與利用均有待提升，而隱私問題成為手機(jī)回收利用的首要障礙。
《報(bào)告》指出，無論是手機(jī)回收平臺(tái)，還是電子廢棄產(chǎn)品加工處理的企業(yè)，都需要打消公眾對信息保護(hù)的顧慮，才有可能釋放出整個(gè)再生利用市場的巨大需求。
隨著科技的進(jìn)步，手機(jī)已成為大多數(shù)人生活不可或缺的部分。《報(bào)告》選取京津冀、長三角、珠三角、東北、中部和西部六個(gè)大區(qū)內(nèi)的中等及以上城市的3488位受訪者作為調(diào)研對象，發(fā)現(xiàn)約40%的受訪者是手機(jī)重度或極重度使用者（每天使用手機(jī)的時(shí)長大于等于5小時(shí)）。高學(xué)歷、年輕、女性是手機(jī)依賴者的重要特征。在碩士研究生及以上學(xué)歷中，有49.1%為手機(jī)重度或極重度使用者，高于其他學(xué)歷程度人群；年齡越小重度及以上使用者所占比例越高。女性中近45%為手機(jī)重度或極重度使用者，男性約為35%左右。
手機(jī)的快速迭代，使得更換頻率進(jìn)一步提高�！秷�(bào)告》顯示，在更換手機(jī)時(shí)的舊機(jī)狀態(tài)方面，近半數(shù)（45.3%）受訪者表示，上一次更換手機(jī)時(shí)，舊機(jī)處于“幾乎全新”或“非全新但不影響使用”的狀態(tài)。
更換手機(jī)時(shí)，不同人群的舊機(jī)狀態(tài)也存在差異。21-40歲人群上次更換手機(jī)時(shí)，手機(jī)處于不影響使用狀態(tài)的比例較高。
在換機(jī)原因方面，性能落后成為換機(jī)的最主要因素。56.6%的受訪者會(huì)因?yàn)橄袼剡^低，內(nèi)存不足等性能原因而考慮更換手機(jī)，手機(jī)頻繁卡頓、電池衰減以及破損后維修成本高，也是更換手機(jī)的幾項(xiàng)重要因素。在非剛性因素中，“追求喜歡的機(jī)型、款式”成為最主要的因素，受訪者中年輕、高收入和大規(guī)模城市居民因此換機(jī)的比例更高。
在廢舊手機(jī)減量的巨大潛力與空間面前，公眾參與的意愿與行動(dòng)仍處較低水平�！秷�(bào)告》顯示，近半數(shù)受訪者表示“存放在家，不處理”是處理廢舊手機(jī)最常見的方式，大量廢舊手機(jī)未能進(jìn)入回收處理環(huán)節(jié)。
廢舊手機(jī)的循環(huán)利用主要涉及“處理”和“利用”兩個(gè)階段，其中公眾是否將廢舊手機(jī)送入回收處理環(huán)節(jié)，從前端決定了循環(huán)利用程度。61%的受訪者表示，擔(dān)心信息泄露成為不處理廢舊手機(jī)的最主要原因。因此《報(bào)告》認(rèn)為，提升公眾在手機(jī)回收上的參與度，聚焦于隱私安全保護(hù)已成為首要解決的問題。
