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日前，為提升老人在使用手機(jī)時(shí)的自我安全保護(hù)意識(shí)，助力老人們?nèi)谌胫悄苌�，蘇州移動(dòng)組織志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展智能手機(jī)課堂及防詐騙宣傳活動(dòng)。
在石路社區(qū)工作站，蘇州移動(dòng)積極參與石路社區(qū)“樂(lè)齡姑蘇 社保添�！毕盗谢顒�(dòng)，為社區(qū)銀發(fā)老人開(kāi)展智能手機(jī)微信使用培訓(xùn)小課堂，現(xiàn)場(chǎng)逐一解答手機(jī)使用問(wèn)題、手把手教操作，幫助老年人更快地適應(yīng)智能生活。同時(shí)，志愿者們還結(jié)合“冒充公檢法人員詐騙”、“電話欠費(fèi)”、“高息吸儲(chǔ)”、“保健品購(gòu)買詐騙”及“中獎(jiǎng)”的典型電信詐騙案例，詳細(xì)講解當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)案特點(diǎn)、詐騙手法、現(xiàn)實(shí)危害和防范策略，強(qiáng)化老人們防范電信詐騙的意識(shí)，叮囑老人們不要輕信來(lái)歷不明的電話，不向陌生人透露自己及家人的相關(guān)信息，遇可疑情況可打電話報(bào)警或是到附近的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳請(qǐng)工作人員幫忙核實(shí)真實(shí)性，切勿相信天上掉餡餅。
社區(qū)王大爺說(shuō)：“以前接到過(guò)幾次騙子的短信和電話，好在我警惕性高，沒(méi)有理那些騙子，但是身邊的個(gè)別朋友卻沒(méi)有這么幸運(yùn)，真的有人上當(dāng)受騙過(guò)�！崩先思腋菀妆或_子忽悠，很有必要加大防詐騙宣傳力度，提升大家識(shí)騙防騙能力。
在工業(yè)園區(qū)，蘇州移動(dòng)與湖西派出所一同前往都市花園社區(qū)，為社區(qū)老人講解防詐騙知識(shí)及智能手機(jī)使用。志愿者們現(xiàn)場(chǎng)為老人們講解如何使用微信，如何在手機(jī)上看新聞，如何使用掌廳進(jìn)行話費(fèi)查詢等，手把手教會(huì)他們智能手機(jī)日常使用小技巧，解決他們?cè)谌粘Ｉ钪械膶?shí)際需求。同時(shí)，針對(duì)使用家庭寬帶存在疑問(wèn)的老人，志愿者們幫他們預(yù)約免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)服務(wù)，幫助老人暢快使用寬帶網(wǎng)絡(luò)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，熱情的志愿服務(wù)受到社區(qū)老年客戶一致好評(píng)�！皟号荚谕獾毓ぷ鳎芏嗑W(wǎng)絡(luò)方面的東西我們都不懂，感謝移動(dòng)的小志愿者們給我們講解。”蔡奶奶在志愿者的科普下恍然大悟，對(duì)移動(dòng)的服務(wù)贊不絕口。
多年來(lái)，蘇州移動(dòng)堅(jiān)持立足本職，持續(xù)組織志愿者開(kāi)展進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)正氣。同時(shí)，蘇州移動(dòng)也將繼續(xù)常態(tài)化開(kāi)展各類志愿者服務(wù)活動(dòng)，深耕服務(wù)，為提升用戶滿意度而不斷努力。
（蘭堯 張文潔）
