從賣寬帶到賣體驗(yàn),運(yùn)營商F5G全光網(wǎng)已借華為全光ADN華麗轉(zhuǎn)身

你是否期待暢玩更高體驗(yàn)的VR/AR游戲?是否希望在家學(xué)習(xí)、娛樂時(shí)網(wǎng)絡(luò)不掉線?是否想在線上進(jìn)行股票、基金交易時(shí)不因網(wǎng)絡(luò)卡頓,錯(cuò)過買賣時(shí)機(jī)呢?

這些都需要F5G(第五代固網(wǎng)技術(shù))全光網(wǎng)構(gòu)筑的全光底座,如千兆接入網(wǎng)絡(luò)、OTN專線等,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)聯(lián)接。F5G與5G一樣,成為國家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略方向。

如今看,F(xiàn)5G全光網(wǎng)經(jīng)過幾年建設(shè),已經(jīng)加速運(yùn)營商固網(wǎng)業(yè)務(wù)(如家庭與企業(yè)寬帶接入)從人口紅利期走向體驗(yàn)紅利期。此時(shí),運(yùn)營商紛紛喊話產(chǎn)業(yè)鏈:固定寬帶市場不能再“內(nèi)卷”了,我們需要一種方案,能增強(qiáng)品質(zhì)聯(lián)接的保障,能增強(qiáng)商業(yè)變現(xiàn)能力!

為此,我們看到,網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)頭者,很早就發(fā)布全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案(全光ADN),意圖幫助運(yùn)營商使能確定性體驗(yàn)的全光聯(lián)接,激發(fā)F5G全光網(wǎng)新價(jià)值,實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維。換言之,運(yùn)營商想讓寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)入“你無我有,你有我優(yōu)”的差異化競爭時(shí)代。

《海峰看科技》了解到,近日舉行的2021華為用戶大會全光自動駕駛分論壇上,多位運(yùn)營商合作伙伴分享與華為合作的全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)踐成果,為F5G全光網(wǎng)更好發(fā)展樹立標(biāo)桿。

01 家庭與行業(yè)心聲:

呼喚品質(zhì)聯(lián)接,F(xiàn)5G全光網(wǎng)構(gòu)筑底座

近年來,隨著各行業(yè)邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型行列,數(shù)據(jù)的價(jià)值已被越來越多的行業(yè)所認(rèn)知。國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究發(fā)布的《2020—2021年度數(shù)字經(jīng)濟(jì)形勢分析》指出,數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展韌性,實(shí)現(xiàn)逆勢增長,為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、增長注入重要動力。

其實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)近年來在我國經(jīng)濟(jì)中的占比,也可印證數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值。比如,2017至2019年,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模年均增長達(dá)20%。2019年,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到35.8萬億元,占GDP的比重為36.2%。2020年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬億元,占GDP比重為38.6%。

另據(jù)中國綜合開發(fā)研究院技術(shù)團(tuán)隊(duì)預(yù)測,2020到2025年,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)年均增速將保持在15%左右。到2030年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量將有望突破百萬億元。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要性越發(fā)突顯,但基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)猶存。隨著AR/VR、在線教育、在線辦公、云服務(wù)等對網(wǎng)絡(luò)高帶寬、低時(shí)延體驗(yàn)提出更高要求,我們看到,品質(zhì)聯(lián)接差異化訴求激增。

比如在2H家庭業(yè)務(wù)方面,4K高清視頻等業(yè)務(wù)的普及,以及線上直播帶貨/云上辦公等新方式的出現(xiàn),使得家庭市場從傳統(tǒng)的娛樂中心轉(zhuǎn)變成娛樂+生產(chǎn)雙中心;在2B政企業(yè)務(wù)領(lǐng)域,行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn),千行百業(yè)的加速上云,客戶對網(wǎng)絡(luò)帶寬、時(shí)延、可用率等差異化品質(zhì)聯(lián)接需求,也加速延伸到千行百業(yè)。

因此,打造超寬接入、全光連接、極致體驗(yàn)的F5G全光網(wǎng),構(gòu)筑全光智慧城市底座,為千行百業(yè)、千家萬戶提供端到端確定性時(shí)延鏈路、物理隔離的光專網(wǎng)、T級超大帶寬品質(zhì)聯(lián)接,已成為數(shù)字時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。

中國信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所所長敖立曾指出,千兆光網(wǎng)和5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于明顯的“爬坡期”,預(yù)計(jì)2021-2023年是10G PON網(wǎng)絡(luò)和5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模建設(shè)期。據(jù)悉,在中國,未來3年,千兆網(wǎng)絡(luò)將覆蓋4億家庭,用戶數(shù)達(dá)到3000萬,建成100個(gè)千兆城市。

02

運(yùn)營商心聲:體驗(yàn)經(jīng)營時(shí)代,

需增強(qiáng)品質(zhì)聯(lián)接的保障及商業(yè)變現(xiàn)力

家庭用戶與行業(yè)用戶的心聲,電信運(yùn)營商顯然get到了。運(yùn)營商感同身受,面臨業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)不少,所以認(rèn)可F5G全光網(wǎng)會成為數(shù)字時(shí)代運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的必然趨勢。我們可以從以下方面找到一些端倪。

一方面,從2H和2B業(yè)務(wù)趨勢看。運(yùn)營商2H家庭業(yè)務(wù)已從人口紅利到體驗(yàn)紅利,三大運(yùn)營商2B政企專線市場競爭,也從賣帶寬到賣體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示,中國固網(wǎng)寬帶用戶已達(dá)4.6億,其中光纖用戶4.3億,占比93.2%,百兆及以上用戶超過4億,占比86.8%。可見,家庭寬帶接入客戶數(shù)量增長已接近天花板,市場競爭呈現(xiàn)零和博弈。而隨著家庭娛樂+生產(chǎn)雙中心的定位變化,用戶體驗(yàn)是降低用戶流失/增加ARPU值的最有效方法。

運(yùn)營商2B業(yè)務(wù)已轉(zhuǎn)型為從“賣帶寬”到“賣體驗(yàn)”。多年以來,運(yùn)營商賣專線時(shí),客戶考慮最多的往往是帶寬高低,使得產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。運(yùn)營商不得不借助價(jià)格維度,與競爭對手產(chǎn)生差異化優(yōu)勢。

但隨著客戶對網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、可靠性需求的提升,運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)新道路:通過提高差異化專線SLA,全流程自助服務(wù),為專線客戶帶來極致的用戶體驗(yàn),才是運(yùn)營商專線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)正循環(huán)的唯一出路。比如中國電信很早就結(jié)合自身情況,開展提升寬帶品質(zhì)的相關(guān)工作,建設(shè)品質(zhì)寬帶網(wǎng)絡(luò),提供品質(zhì)服務(wù),目的都是為了向用戶提供極致體驗(yàn)。

如何才能實(shí)現(xiàn)品質(zhì)聯(lián)接?從專業(yè)角度看,保證網(wǎng)絡(luò)的“確定性”成為前提條件!逗7蹇纯萍肌纷⒁獾,行業(yè)將目光投向更先進(jìn)的F5G全光網(wǎng)。

可能大家對F5G的確定性能力還不是很了解,我們再回顧下F5G這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。2019年12月,歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(ETSI)成立F5G行業(yè)規(guī)范工作組,定義了第五代固定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(ISG F5G),F(xiàn)5G包含可確定性帶寬、全光互聯(lián)、確定性體驗(yàn)三大特性,其中確定性體驗(yàn)是三大特征之一?梢哉fF5G網(wǎng)絡(luò)就是為保障用戶確定性網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)而誕生。

確定性體驗(yàn)就是溢價(jià),因?yàn)楦呶ΑwC的2018研究報(bào)告分析,客戶愿意為好的體驗(yàn)付出超16%的溢價(jià)。32%的用戶會因?yàn)閮H僅一個(gè)壞體驗(yàn),離開他們曾經(jīng)熱愛的品牌。

高品質(zhì)的體驗(yàn)保障、全業(yè)務(wù)的智能承載,都離不開網(wǎng)絡(luò)的自動化和智能化。所以,能實(shí)現(xiàn)自動化和智能化的F5G,得到運(yùn)營商認(rèn)可。工信部通信科學(xué)技術(shù)委員會常務(wù)副主任、中國電信科技委主任韋樂平表示,千兆光網(wǎng)為代表的F5G正式進(jìn)入發(fā)展快車道,是我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)新底座,光聯(lián)萬物,結(jié)合云、AI,激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動能,拉動設(shè)備、信息、云、工業(yè)等多產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

另一方面,運(yùn)營商在構(gòu)建基于F5G全光網(wǎng)的品質(zhì)聯(lián)接方面,面臨多重挑戰(zhàn)。

商業(yè)變現(xiàn)能力不足。電信產(chǎn)業(yè)雖擁有大量數(shù)據(jù)和商業(yè)規(guī)模優(yōu)勢,但商業(yè)變現(xiàn)能力不足,表現(xiàn)在差異化的產(chǎn)品和客戶服務(wù)能力不足,網(wǎng)絡(luò)的SLA保障仍然很困難,比如時(shí)延、可用率、可承諾的Wi-Fi速率等。

故障被動處理,人工運(yùn)維成本高。比如對家寬業(yè)務(wù)級體驗(yàn)保障、無源的光纜網(wǎng)“啞資源”的運(yùn)維管理,以及專線業(yè)務(wù)的可用率度量保障均缺乏手段,故障發(fā)生時(shí)后被動處理,難以滿足品質(zhì)聯(lián)接的訴求。

筆者注意到一組調(diào)研數(shù)據(jù),業(yè)界企業(yè)對1800多項(xiàng)典型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維活動的數(shù)據(jù)分析顯示,95%的流程和作業(yè)節(jié)點(diǎn)都需要人為干預(yù),例如家庭寬帶投訴處理流程中15個(gè)流程節(jié)點(diǎn)、100多個(gè)作業(yè)節(jié)點(diǎn)都是依靠人工分析決策和孤立的輔助工具,導(dǎo)致運(yùn)營商要保持龐大的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

說到這里我們不禁要問,光通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈,該如何解決運(yùn)營商這兩大訴求?

03 產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)對:

全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案,

激發(fā)F5G全光網(wǎng)新價(jià)值

實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)融合及確定性體驗(yàn)保障等更多可能性場景,需要技術(shù)上有架構(gòu)性的創(chuàng)新。為滿足運(yùn)營商上述需求,產(chǎn)業(yè)鏈提出要打造具有確定性、自動化、智能化特征的全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)方案(全光ADN)。

從市場已發(fā)布的解決方案分析,華為推出的全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案,成為大量運(yùn)營商的選擇。截至今年3月,以自動駕駛網(wǎng)絡(luò)管理與控制系統(tǒng)iMaster NCE為核心的華為全光ADN已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超過700套的全球商用部署。

據(jù)悉,全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)是面向全光網(wǎng)的解決方案,借助自動駕駛網(wǎng)絡(luò)管理與控制系統(tǒng)iMaster NCE,在網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)、云端三層注入AI技術(shù),逐級實(shí)現(xiàn)自動、自愈、自優(yōu)的自治光網(wǎng)絡(luò),使能全光網(wǎng)的自動化及智能化,為光纖網(wǎng)絡(luò)、家庭Wi-Fi等FBB(固定超寬帶)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及維護(hù)提供支持。

具體看,全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)一方面通過SLA的售前可視、售中可控、售后可保障,實(shí)現(xiàn)差異化SLA變現(xiàn),使能商業(yè)敏捷。據(jù)悉,iMaster NCE 網(wǎng)絡(luò)管控系統(tǒng)全面開放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力(NaaS,網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)),加速自動化,使能確定性體驗(yàn)的商業(yè)變現(xiàn)。

在家寬業(yè)務(wù)方面,在不觸碰用戶隱私的前提下,識別出用戶的場景化應(yīng)用識別;通過對應(yīng)用體驗(yàn)質(zhì)差的度量保障以及與運(yùn)營商O/B域數(shù)據(jù)的集成,實(shí)現(xiàn)從賣帶寬到場景化寬帶。

在專線業(yè)務(wù)方面,運(yùn)營商通過O/B域系統(tǒng)的深度集成,打通專線業(yè)務(wù)的生產(chǎn)流程,快速開通業(yè)務(wù)(從周級/月級到天級);以及通過對差異化SLA(時(shí)延、可用率、帶寬)的E2E(端到端)能力保障,實(shí)現(xiàn)從賣帶寬到賣差異化業(yè)務(wù)SLA。

再好的解決方案,如果不能為用戶帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,那也只能是鏡中月水中花。我們看到,華為全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案已為運(yùn)營商帶來看得見的價(jià)值。

比如,中國移動天津公司,通過引入以iMaster NCE為核心的全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案,把智能化、自動化注入全光網(wǎng),打造 “雙極”全光政企品質(zhì)專線、品質(zhì)家寬等系列產(chǎn)品,服務(wù)千行百業(yè)、普惠千家萬戶,加速數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

又比如,中國移動廣東公司聯(lián)合華為公司打造覆蓋全省的OTN精智專網(wǎng),并對接港澳運(yùn)營商及移動集團(tuán)政企精品網(wǎng),打造了大灣區(qū)小于3ms的時(shí)延圈。同時(shí),基于廣東移動智慧中臺及華為智能管控系統(tǒng)iMaster NCE,實(shí)現(xiàn)全光智能調(diào)度,給企業(yè)客戶提供“安心、隨心、省心”的高品質(zhì)專線服務(wù), 助力粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛。

另一方面,全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)基于AI和大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)主動預(yù)防性運(yùn)維,提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,使能高效運(yùn)維。

除助力運(yùn)營商寬帶業(yè)務(wù)提升外,在運(yùn)維方面,該方案也幫助運(yùn)營商變被動為主動運(yùn)維,降本增效。中國聯(lián)通江蘇公司引入iMaster NCE,在現(xiàn)網(wǎng)創(chuàng)新試點(diǎn)和推進(jìn)全光自動駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案商用,提前預(yù)測光纖緩變類故障隱患,減少30%的纖芯類故障,光纖故障定位時(shí)長降低83%,變故障后的被動搶修為主動運(yùn)維;同時(shí)通過業(yè)務(wù)可用率的評估、優(yōu)化,識別可用率風(fēng)險(xiǎn)及給出優(yōu)化建議,助力打造高可用全光網(wǎng)絡(luò)。

在家寬運(yùn)維方面,東莞移動攜手華為,通過引入邊緣AI計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析技術(shù),構(gòu)建一張面向用戶體驗(yàn)的自動駕駛家寬網(wǎng)絡(luò),以真實(shí)的使用感知、精準(zhǔn)定位、高效閉環(huán)驅(qū)動寬帶品質(zhì)經(jīng)營,激發(fā)家寬業(yè)務(wù)新動能,提升用戶滿意度,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。


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