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7月24日9:00，在集團(tuán)公司調(diào)集部分省公司131支支援隊(duì)伍和河南公司255支支援隊(duì)伍的共同奮戰(zhàn)下，中國(guó)移動(dòng)在鄭州重點(diǎn)區(qū)域（含主城區(qū)）已基站通信全面恢復(fù)。其他區(qū)域正在奮力搶修中。
中國(guó)移動(dòng)向重災(zāi)地市新鄉(xiāng)、安陽(yáng)、鶴壁、焦作調(diào)配48支支援隊(duì)伍，8臺(tái)應(yīng)急通信車(chē)，受災(zāi)地市通信正在加快恢復(fù)。同時(shí)，緊急采購(gòu)的各類通信設(shè)備正在陸續(xù)到貨，爭(zhēng)取25日前完成因設(shè)備損壞造成的通信中斷。截至目前，中國(guó)移動(dòng)河南公司已恢復(fù)基站13299個(gè)、受損光纜 257條，累計(jì)出動(dòng)車(chē)輛6700輛次、人員22400人次、油機(jī)4900臺(tái)次、衛(wèi)星電話382部。中國(guó)移動(dòng)河南公司營(yíng)業(yè)廳面向群眾免費(fèi)提供熱水、充電、浸水手機(jī)烘干等緊急援助，累計(jì)幫助5000多人。同時(shí)，在線上渠道開(kāi)通“用戶問(wèn)題緊急受理”服務(wù)，提供緊急援助616起，并為受災(zāi)地市開(kāi)通延時(shí)停機(jī)服務(wù)。
受暴雨影響，鄭州登封告成鎮(zhèn)通信基礎(chǔ)設(shè)施受損嚴(yán)重，中國(guó)移動(dòng)鄭州登封分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)保障人員已經(jīng)連續(xù)72小時(shí)進(jìn)行搶險(xiǎn)。7月23日12時(shí)發(fā)現(xiàn)告成鎮(zhèn)多個(gè)基站再次出現(xiàn)故障告警，影響網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通信服務(wù)。為了在網(wǎng)絡(luò)搶修期間提供應(yīng)急通信服務(wù)，14時(shí)，中國(guó)移動(dòng)緊急調(diào)撥無(wú)人機(jī)高空基站到達(dá)登封告成鎮(zhèn)政府。在完成現(xiàn)場(chǎng)光纜接續(xù)和基站數(shù)據(jù)配置工作后，15時(shí)，中國(guó)移動(dòng)無(wú)人機(jī)高空基站順利起飛。無(wú)人機(jī)高空基站利用發(fā)電機(jī)供電，通過(guò)光電復(fù)合纜進(jìn)行傳輸，無(wú)人機(jī)起飛后在附近高空不間斷懸停，可持續(xù)發(fā)射語(yǔ)音、數(shù)據(jù)信號(hào)，實(shí)現(xiàn)方圓五公里以上的區(qū)域覆蓋，滿足了告成鎮(zhèn)政府災(zāi)情指揮部和附近人員密集區(qū)的基本通信需求。
新鄉(xiāng)輝縣多個(gè)水庫(kù)開(kāi)閘泄洪，引發(fā)輝縣出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇，多處山體滑坡。洪水和塌方造成傳輸線路中斷、基站退服、機(jī)房停電，中國(guó)移動(dòng)新鄉(xiāng)輝縣分公司迅速反應(yīng)，艱難搶修，十幾個(gè)小時(shí)不眠不休。7月23日輝縣薄壁白云寺基站附近，因道路塌陷，光纜中斷,因?yàn)?zāi)情造成路面損壞，網(wǎng)絡(luò)保障人員只能用肩膀扛著十余斤重的光纜，手拎熔接設(shè)備，徒步數(shù)公里前往光纜中斷地點(diǎn)。為減輕負(fù)重沒(méi)帶桌臺(tái)，他們席地而坐，熔接細(xì)如發(fā)紅的光纖，經(jīng)過(guò)搶修，基站和光纜業(yè)務(wù)全部恢復(fù)。輝縣三慶橋管道被沖，為在橋下布放光纜，保障人員深入橋下，趟著齊腰深的湍急河流，搶修受災(zāi)通信設(shè)施。
