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9月10日，以“開創(chuàng)數(shù)字化質量管理新時代”為主題的第二屆中興通訊質量峰會在深圳舉辦。此次峰會邀請相關主管機構、重要客戶、學術專家、行業(yè)標桿、協(xié)會組織、重點合作伙伴多位嘉賓齊聚一堂，就數(shù)字經濟時代下數(shù)字化質量管理發(fā)展與實踐等熱點話題展開探討。
數(shù)字化將催生質量管理顛覆性變革
當今世界，新一輪科技革命，產業(yè)變革歷史性交匯，數(shù)字化正催生質量管理發(fā)生顛覆性變革。中興通訊董事長李自學在歡迎辭中指出，今年是國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要開局之年，在政策引領和市場驅動下，數(shù)字經濟已成為經濟高質量發(fā)展的新引擎。新時代下，中興通訊明確自身定位，致力于成為“數(shù)字經濟筑路者”，積極推進質量數(shù)字化轉型，此次，我們很榮幸邀請到相關領域的專家和合作伙伴舉辦以“開創(chuàng)數(shù)字化質量管理新時代”為主題的第二屆中興通訊質量峰會，既是積極響應國家號召，努力實現(xiàn)高質量發(fā)展要求，也是對公司在數(shù)字化轉型，質量創(chuàng)新管理方面的一次總結和提煉。
原國務院參事、國家制造強國建設咨詢委員會委員張綱先生在致辭中提到，人類一定會在數(shù)字化轉型中迎來質量管理的新時代，他表示，當前，中國正在發(fā)生歷史性變革，其主要特征是從規(guī)模數(shù)量型增長快速推向質量效益型增長，而要成功實現(xiàn)這項偉大的跨越，最重要的舉措就是推動經濟發(fā)展的質量變革，效率變革，動力變革。圍繞著質量變革，目前中國正在展開一場從理念、目標、制度到具體領域工作細節(jié)的全方位革命，而數(shù)字化轉型正是這場革命的關鍵。
新理念、新技術、新方法促進質量管理迭代升級
在數(shù)字經濟蓬勃發(fā)展的今天，要實現(xiàn)高質量發(fā)展，不可忽視數(shù)字技術為質量改進和管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)，而如何借鑒并應用各種新理念、新技術、新方法，促進質量管理的迭代升級，將直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
質量4.0是隨著工業(yè)4.0產生的一種戰(zhàn)略質量管理模式，也被譽為數(shù)字化變革時期追求卓越績效的代名詞，天津大學何楨教授在《質量4.0：機遇與挑戰(zhàn)》的主題演講中提到，工業(yè)4.0對質量管理帶來了很多挑戰(zhàn)，比如數(shù)據(jù)量大，結構復雜，數(shù)據(jù)價值不均勻，抽樣和假設檢驗理論不再適應等問題，在質量4.0時代，我們需要聚焦顧客需求，將原理原則很好的和企業(yè)實踐相結合，才能夠做到“無招勝有招”。
中國航天科技集團質量技術部部長楊雙進先生及中國電信集團有限公司云網運營部副總經理褚烽先生分別分享了中國航天及中國電信在新時代下先進的質量理念和科學質量管理體系。楊雙進先生提到，在新的時代，數(shù)字化、信息化、智能化是促進質量管理迭代升級的必要手段。褚烽先生表示，以數(shù)字技術進行全面質量管理創(chuàng)新與發(fā)展，已成為質量升級的必由之路，中國電信立足新發(fā)展階段，提出了以客戶為中心的云改數(shù)轉企業(yè)戰(zhàn)略，要在轉型升級中實現(xiàn)質量管理提升，推動企業(yè)高質量發(fā)展。
以智能至簡質量管理模式致勝數(shù)字時代
當前，作為數(shù)字經濟重要支撐的5G技術開啟了萬物互聯(lián)新時代，5G業(yè)務類型更加豐富，業(yè)務場景更加復雜，覆蓋B2C+B2B業(yè)務全場景。無人駕駛、智能制造、遠程醫(yī)療等應用場景要求的通信響應速度達到毫秒級，可靠性達到“五個九”、“七個九”。這些新場景對可靠性和技術創(chuàng)新提出更高要求，也給質量管理帶來更大挑戰(zhàn)。
中興通訊執(zhí)行副總裁、首席運營官謝峻石在《智能至簡：開創(chuàng)數(shù)字化質量管理新時代》的主題演講中全面闡述了中興通訊在數(shù)字經濟時代下的質量管理變革之道，他指出，中興通訊創(chuàng)立時的初衷就是要改變中國當時通信落后的面貌，讓每個家庭都能裝得起電話，打得起電話，實現(xiàn)人與人之間便捷的溝通。三十六年來，我們始終堅守“中興通訊，中國興旺”的企業(yè)初心，以“讓溝通與信任無處不在”的企業(yè)愿景和“網絡聯(lián)接世界，創(chuàng)新引領未來”的企業(yè)使命不斷拼搏創(chuàng)新，搭建“個人、家庭、企業(yè)和社會”的信息溝通渠道。而在質量管理方面，從第一臺農話交換機到端到端全系列產品，從早期的“以生產質量為核心”到“以經營質量為核心”的轉變，中興通訊始終堅持“以客戶為關注焦點”的質量建設原則，不斷從文化，組織，流程機制，技術，IT工具等全方位完善質量管理體系。新時代下，中興通訊因時而變，創(chuàng)新地提出了“智能至簡”數(shù)字化質量管理模式，該模式以人才、技術、標準、工具和方法作為質量管理的底座，將質量內建于研發(fā)、生產、交付及服務各個環(huán)節(jié)，構建從客戶需求到客戶滿意端到端質量管理閉環(huán)，對內通過數(shù)字化手段實現(xiàn)質量管理扁平化、智能化，實現(xiàn)“大道至簡、智能至簡”，對外踐行“把簡單留給客戶”的理念，為客戶提供滿意、便捷的產品和服務。
在“智能至簡”質量管理模式的推動下，中興通訊積極促進數(shù)字化技術在質量變革和公司運營方面的應用，使得企業(yè)提質增效成效顯著，為此，中興通訊副總裁、數(shù)字技術產品總經理胡繼東先生在主題演講《數(shù)字化轉型助力公司高質量發(fā)展》中分享了中興通訊在數(shù)字化轉型道路上，如何通過自身實踐不斷積累經驗實現(xiàn)更高的質量和效率，生產更好的產品和服務，牽引公司實現(xiàn)高質量發(fā)展。
聚力共贏 共謀產業(yè)高質量發(fā)展
數(shù)字經濟的發(fā)展使各要素之間緊密互通，產業(yè)生態(tài)的質量將決定產業(yè)生態(tài)的整體競爭力。為此，中興通訊非常重視供應鏈質量能力的提升及合作伙伴的協(xié)同成長，通過質量賦能和輔導，數(shù)字化轉型方法的推廣和應用及數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接等方式，積極培育、扶持上下游企業(yè)快速成長，帶動產業(yè)鏈總體業(yè)務和質量水平提升，崇達技術股份有限公司高級副總裁彭衛(wèi)紅女士在主題演講中表示，在中興通訊的支持下，崇達技術不斷優(yōu)化內部工藝流程和質量管控手段，促成了流程IT化、生產自動化改造。
與此同時，中興通訊的優(yōu)秀合作伙伴蘇州旭創(chuàng)科技，PMI中國公司，中國電信菲律賓公司，中鐵八局集團等分別就如何實現(xiàn)數(shù)字化轉型在質量管理中的應用，項目管理與質量管理等議題進行了經驗分享，同時也表達了與中興通訊共同發(fā)展的決心與信心。
此外，本次峰會還舉辦了圓桌論壇，討論嘉賓紛紛表示將積極擁抱新基建加速下的數(shù)字經濟、智能社會紅利，并呼吁關注數(shù)字化、網絡化、智能化發(fā)展對質量管理的創(chuàng)新需求，共同推動數(shù)字時代質量管理的創(chuàng)新變革。
當今社會，全球價值鏈、產業(yè)鏈、供應鏈深入發(fā)展，科技創(chuàng)新與質量發(fā)展深度融合，供給、消費持續(xù)升級，質量提升和質量安全引發(fā)更加廣泛關注與共鳴，質量強國建設，離不開企業(yè)、產業(yè)、社會各層面的共同努力。作為“數(shù)字經濟筑路者”，中興通訊也將持續(xù)投入質量建設，以質量先行，向下扎根，向陽生長，攜手行業(yè)合作伙伴推進數(shù)字經濟發(fā)展和數(shù)字中國建設，為國家經濟高質量發(fā)展貢獻企業(yè)智慧。
