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9月10日，以“開(kāi)創(chuàng)數(shù)字化質(zhì)量管理新時(shí)代”為主題的第二屆中興通訊質(zhì)量峰會(huì)在深圳舉辦。此次峰會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)、重要客戶、學(xué)術(shù)專家、行業(yè)標(biāo)桿、協(xié)會(huì)組織、重點(diǎn)合作伙伴多位嘉賓齊聚一堂，就數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下數(shù)字化質(zhì)量管理發(fā)展與實(shí)踐等熱點(diǎn)話題展開(kāi)探討。
數(shù)字化將催生質(zhì)量管理顛覆性變革
當(dāng)今世界，新一輪科技革命，產(chǎn)業(yè)變革歷史性交匯，數(shù)字化正催生質(zhì)量管理發(fā)生顛覆性變革。中興通訊董事長(zhǎng)李自學(xué)在歡迎辭中指出，今年是國(guó)家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要開(kāi)局之年，在政策引領(lǐng)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。新時(shí)代下，中興通訊明確自身定位，致力于成為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者”，積極推進(jìn)質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型，此次，我們很榮幸邀請(qǐng)到相關(guān)領(lǐng)域的專家和合作伙伴舉辦以“開(kāi)創(chuàng)數(shù)字化質(zhì)量管理新時(shí)代”為主題的第二屆中興通訊質(zhì)量峰會(huì)，既是積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，努力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展要求，也是對(duì)公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，質(zhì)量創(chuàng)新管理方面的一次總結(jié)和提煉。
原國(guó)務(wù)院參事、國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)咨詢委員會(huì)委員張綱先生在致辭中提到，人類一定會(huì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中迎來(lái)質(zhì)量管理的新時(shí)代，他表示，當(dāng)前，中國(guó)正在發(fā)生歷史性變革，其主要特征是從規(guī)模數(shù)量型增長(zhǎng)快速推向質(zhì)量效益型增長(zhǎng)，而要成功實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)偉大的跨越，最重要的舉措就是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量變革，效率變革，動(dòng)力變革。圍繞著質(zhì)量變革，目前中國(guó)正在展開(kāi)一場(chǎng)從理念、目標(biāo)、制度到具體領(lǐng)域工作細(xì)節(jié)的全方位革命，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是這場(chǎng)革命的關(guān)鍵。
新理念、新技術(shù)、新方法促進(jìn)質(zhì)量管理迭代升級(jí)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不可忽視數(shù)字技術(shù)為質(zhì)量改進(jìn)和管理帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而如何借鑒并應(yīng)用各種新理念、新技術(shù)、新方法，促進(jìn)質(zhì)量管理的迭代升級(jí)，將直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
質(zhì)量4.0是隨著工業(yè)4.0產(chǎn)生的一種戰(zhàn)略質(zhì)量管理模式，也被譽(yù)為數(shù)字化變革時(shí)期追求卓越績(jī)效的代名詞，天津大學(xué)何楨教授在《質(zhì)量4.0：機(jī)遇與挑戰(zhàn)》的主題演講中提到，工業(yè)4.0對(duì)質(zhì)量管理帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，比如數(shù)據(jù)量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，數(shù)據(jù)價(jià)值不均勻，抽樣和假設(shè)檢驗(yàn)理論不再適應(yīng)等問(wèn)題，在質(zhì)量4.0時(shí)代，我們需要聚焦顧客需求，將原理原則很好的和企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，才能夠做到“無(wú)招勝有招”。
中國(guó)航天科技集團(tuán)質(zhì)量技術(shù)部部長(zhǎng)楊雙進(jìn)先生及中國(guó)電信集團(tuán)有限公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部副總經(jīng)理褚烽先生分別分享了中國(guó)航天及中國(guó)電信在新時(shí)代下先進(jìn)的質(zhì)量理念和科學(xué)質(zhì)量管理體系。楊雙進(jìn)先生提到，在新的時(shí)代，數(shù)字化、信息化、智能化是促進(jìn)質(zhì)量管理迭代升級(jí)的必要手段。褚烽先生表示，以數(shù)字技術(shù)進(jìn)行全面質(zhì)量管理創(chuàng)新與發(fā)展，已成為質(zhì)量升級(jí)的必由之路，中國(guó)電信立足新發(fā)展階段，提出了以客戶為中心的云改數(shù)轉(zhuǎn)企業(yè)戰(zhàn)略，要在轉(zhuǎn)型升級(jí)中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理提升，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
以智能至簡(jiǎn)質(zhì)量管理模式致勝數(shù)字時(shí)代
當(dāng)前，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要支撐的5G技術(shù)開(kāi)啟了萬(wàn)物互聯(lián)新時(shí)代，5G業(yè)務(wù)類型更加豐富，業(yè)務(wù)場(chǎng)景更加復(fù)雜，覆蓋B2C+B2B業(yè)務(wù)全場(chǎng)景。無(wú)人駕駛、智能制造、遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用場(chǎng)景要求的通信響應(yīng)速度達(dá)到毫秒級(jí)，可靠性達(dá)到“五個(gè)九”、“七個(gè)九”。這些新場(chǎng)景對(duì)可靠性和技術(shù)創(chuàng)新提出更高要求，也給質(zhì)量管理帶來(lái)更大挑戰(zhàn)。
中興通訊執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營(yíng)官謝峻石在《智能至簡(jiǎn)：開(kāi)創(chuàng)數(shù)字化質(zhì)量管理新時(shí)代》的主題演講中全面闡述了中興通訊在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的質(zhì)量管理變革之道，他指出，中興通訊創(chuàng)立時(shí)的初衷就是要改變中國(guó)當(dāng)時(shí)通信落后的面貌，讓每個(gè)家庭都能裝得起電話，打得起電話，實(shí)現(xiàn)人與人之間便捷的溝通。三十六年來(lái)，我們始終堅(jiān)守“中興通訊，中國(guó)興旺”的企業(yè)初心，以“讓溝通與信任無(wú)處不在”的企業(yè)愿景和“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接世界，創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”的企業(yè)使命不斷拼搏創(chuàng)新，搭建“個(gè)人、家庭、企業(yè)和社會(huì)”的信息溝通渠道。而在質(zhì)量管理方面，從第一臺(tái)農(nóng)話交換機(jī)到端到端全系列產(chǎn)品，從早期的“以生產(chǎn)質(zhì)量為核心”到“以經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為核心”的轉(zhuǎn)變，中興通訊始終堅(jiān)持“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量建設(shè)原則，不斷從文化，組織，流程機(jī)制，技術(shù)，IT工具等全方位完善質(zhì)量管理體系。新時(shí)代下，中興通訊因時(shí)而變，創(chuàng)新地提出了“智能至簡(jiǎn)”數(shù)字化質(zhì)量管理模式，該模式以人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、工具和方法作為質(zhì)量管理的底座，將質(zhì)量?jī)?nèi)建于研發(fā)、生產(chǎn)、交付及服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建從客戶需求到客戶滿意端到端質(zhì)量管理閉環(huán)，對(duì)內(nèi)通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理扁平化、智能化，實(shí)現(xiàn)“大道至簡(jiǎn)、智能至簡(jiǎn)”，對(duì)外踐行“把簡(jiǎn)單留給客戶”的理念，為客戶提供滿意、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。
在“智能至簡(jiǎn)”質(zhì)量管理模式的推動(dòng)下，中興通訊積極促進(jìn)數(shù)字化技術(shù)在質(zhì)量變革和公司運(yùn)營(yíng)方面的應(yīng)用，使得企業(yè)提質(zhì)增效成效顯著，為此，中興通訊副總裁、數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品總經(jīng)理胡繼東先生在主題演講《數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力公司高質(zhì)量發(fā)展》中分享了中興通訊在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，如何通過(guò)自身實(shí)踐不斷積累經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)更高的質(zhì)量和效率，生產(chǎn)更好的產(chǎn)品和服務(wù)，牽引公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
聚力共贏 共謀產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使各要素之間緊密互通，產(chǎn)業(yè)生態(tài)的質(zhì)量將決定產(chǎn)業(yè)生態(tài)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。為此，中興通訊非常重視供應(yīng)鏈質(zhì)量能力的提升及合作伙伴的協(xié)同成長(zhǎng)，通過(guò)質(zhì)量賦能和輔導(dǎo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法的推廣和應(yīng)用及數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接等方式，積極培育、扶持上下游企業(yè)快速成長(zhǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈總體業(yè)務(wù)和質(zhì)量水平提升，崇達(dá)技術(shù)股份有限公司高級(jí)副總裁彭衛(wèi)紅女士在主題演講中表示，在中興通訊的支持下，崇達(dá)技術(shù)不斷優(yōu)化內(nèi)部工藝流程和質(zhì)量管控手段，促成了流程IT化、生產(chǎn)自動(dòng)化改造。
與此同時(shí)，中興通訊的優(yōu)秀合作伙伴蘇州旭創(chuàng)科技，PMI中國(guó)公司，中國(guó)電信菲律賓公司，中鐵八局集團(tuán)等分別就如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理等議題進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)也表達(dá)了與中興通訊共同發(fā)展的決心與信心。
此外，本次峰會(huì)還舉辦了圓桌論壇，討論嘉賓紛紛表示將積極擁抱新基建加速下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能社會(huì)紅利，并呼吁關(guān)注數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展對(duì)質(zhì)量管理的創(chuàng)新需求，共同推動(dòng)數(shù)字時(shí)代質(zhì)量管理的創(chuàng)新變革。
當(dāng)今社會(huì)，全球價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈深入發(fā)展，科技創(chuàng)新與質(zhì)量發(fā)展深度融合，供給、消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，質(zhì)量提升和質(zhì)量安全引發(fā)更加廣泛關(guān)注與共鳴，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)，離不開(kāi)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)各層面的共同努力。作為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者”，中興通訊也將持續(xù)投入質(zhì)量建設(shè)，以質(zhì)量先行，向下扎根，向陽(yáng)生長(zhǎng)，攜手行業(yè)合作伙伴推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字中國(guó)建設(shè)，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)企業(yè)智慧。
